Субординация на работе — что это такое, правила и законы

Под таким понятием, как субординация на работе, понимают свод правил делового этикета, функция которого — установить взаимоотношения среди сотрудников коллектива.

Данным понятием обозначается регламент общения как с вышестоящими руководителями, так и среди подчиненных.

Субординация ассоциируется с уважением начальственного авторитета, выполнением приказов, культурой и проявлениями личной инициативы, а также занятием каждым работником определённой ниши.

Кто обязан ее соблюдать

Свойственна она не только подчинённым. Обязанности любого руководителя предполагают аналогичное соблюдение принципов деловой этики, отдачу распоряжений, имеющих корректную форму, отсутствие попыток унижать младших по должности и критиковать их личные качества.

В деле подачи подчинённым начальственных приказов всегда существует определенный порядок.

Одновременно с этим каждый сотрудник обязан иметь представление о приемлемых формах, принятых в данной организации, в которых руководству докладывается, как проделана работа.

В определенных ситуациях сотрудник нижестоящего уровня имеет право на обжалование действий того, кто является его непосредственным начальником.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Почему субординация на работе так важна

В наши дни ведется много разговоров на тему делового партнерства, позволяющего любому сотруднику стать единым членом коллектива. Это в конечном итоге укрепляет корпоративную культуру и помогает решать общие задачи.

Функция партнерства — проработка важных целей и путей их достижения.

Благодаря субординации обстановка в коллективе остаётся здоровой, оказываются исключены проявления фамильярности, конфликтов, оскорблений и пренебрежительного обращения.

Чем же регламентированы правила субординации? Если таковых официально установленных норм на предприятии нет, рабочий процесс может быть дезорганизован.

Любой из сотрудников имеет право на информацию о том, кто способен (более того — обязан) дать ему необходимый совет, от кого следует ждать распоряжений, а чья обязанность — подчиниться. Если структура достаточно большая, без четкой регламентации не обойтись.

В таких случаях, как правило, бывают прописаны принципы подчинения одних подразделений другим. Документы, регламентирующие принципы субординации — конкретные приказы и инструкции, а также устав организации.

Где о ней написано

Служебная иерархия также выстраивается по принципам, изложенным в конкретных документах — должностных инструкциях, правилах внутреннего распорядка, пунктах коллективного договора. Содержатся они и в тексте трудового соглашения, заключенного между работодателем и сотрудником.

Определенные структуры (например, армия) предполагают ношение специальных знаков отличия в виде формы и т. п., но в небольших компаниях основной стержень, вокруг которого строится субординация в коллективе — начальственный авторитет.

Ознакомить нового сотрудника с основными принципами корпоративной этики следует непосредственно по приеме на работу. Это происходит в процессе переговоров о его функционале, служебных полномочиях и обязанностях.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Какой она бывает

Служебные взаимоотношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Что имеется в виду? Названия говорят сами за себя. Первые (вертикальные) — отношения сверху вниз (начальник — подчиненный) и снизу вверх (сотрудник — руководитель). Говоря о них, по умолчанию подразумевают подчинение приказам высшего руководства.

Настоящий начальник, придерживающийся правил корпоративной культуры, никогда не допустит панибратства по отношению к тем, кто занимает низшие должности.

Во избежание рабочих неурядиц дистанция должна соблюдаться всегда, причём взаимным образом. Ведь случаются ситуации некорректного поведения и со стороны сотрудников по отношению к руководителю.

Выражаться это может в подшучивании или неуместном категоричном тоне.

Подобная фамильярность выходит работникам боком. Регулярно нарушающие принципы субординации — обычно первые кандидаты на сокращение штатов.

Со своей стороны, руководитель, вникающий в личные проблемы подчинённых, способный делиться с ними переживаниями частного характера, прощающий необязательность и недисциплинированность, ведет себя недальновидно и в конечном итоге теряет положенный по должности авторитет.

Начальник всегда прав?

Но, разумеется, во всём хороша мера. Многие современные руководители страдают как раз обратными качествами — не стесняются вести себя высокомерно или обращаться с подчиненными с нескрываемым презрением. Разумеется, оздоровлению рабочей обстановки все эти крайности никак не способствуют.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Чрезмерно авторитарному стилю руководства сопутствует сниженный уровень инициативы работников.

Когда от начальства идет лишь постоянный поток команд, распоряжений и приказов, подчиненные автоматически перестают интересоваться сутью производственного процесса и бывают сосредоточены лишь на слепом (порой формальном) выполнении пунктов инструкции. При возникновении внештатных ситуаций ответственности от них ждать не приходится, как и правильного решения, не подкрепленного приказом руководства.

Гибкий стиль взаимодействия с подчиненными гораздо продуктивнее. Руководитель вполне может позволить себе некоторые отступления от правил в тех ситуациях, когда требуется выслушивание независимой точки зрения. Именно на такой случай проводятся совещания и мозговые штурмы, когда решение бывает принято путем приложения совместных усилий, и оптимально прорабатывается план дальнейших операций.

Как общаться с равными

Под горизонтальными взаимоотношениями понимаются такие, которые характерны для общения сослуживцев одного уровня в собственной среде. Сюда же относятся и те, что складываются между руководителями, равными по должности.

Это — субординация между коллегами одной «весовой категории». Горизонтальные отношения строятся на принципах партнерства и равноправия.

Постулаты корпоративной этики основаны на доброжелательных взаимодействиях в рабочей среде, справедливом распределении нагрузки.

Попытки принижения и постоянной беспредметной критики сослуживцев неприемлемы. Любой сотрудник, исповедующий данную линию поведения, рискует безвозвратно испортить отношения в коллективе. Да и не каждый из руководителей станет терпеть в рабочей среде склочника.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Не секрет, что в любом коллективе порой встречаются случаи попыток перекладывания сотрудниками собственных обязанностей на плечи коллег, используя, к примеру, дружеские отношения. Но бездельника на рабочем месте рано или поздно всё равно вычисляют и наказывают как в дисциплинарном, так и в денежном смысле.

Когда заместитель директора не у дел

Какие самые частые ошибки можно привести в качестве характерных примеров нарушения принципов субординации? Одна из них — наиболее распространённая — подача распоряжений подчинённому вышестоящим руководством в обход того, кто является непосредственным начальником последнего. Например, начальник цеха пытается давать указания рабочим, минуя мастера или бригадира. Таким образом авторитет главы подразделения может быть значительно снижен, и работники перестают воспринимать его всерьез.

Подобная ошибка ведет к разбалансировке управляемости всей корпоративной системы. Директор не должен включать в круг своих многочисленных обязанностей дополнительную нагрузку, касающуюся руководства персоналом. Задача контроля выполнения его поручений — дело другого сотрудника.

Другая опасность — то самое контролирующее звено (непосредственный начальник или заместитель директора) порой грешит самоуправством и требует организации рабочего процесса на собственный вкус.

Во избежание недоразумений полномочия его должны быть сразу же четко оговорены. Опасность в том, что главный руководитель может и не знать всех тонкостей ситуации.

В упомянутом выше примере начальник цеха поручает мастеру участка лишь четко оговоренный и закрепленный служебной инструкцией функционал.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Другие ошибки

Третий момент — исполнителями одного и того же поручения назначают двух разных людей. В данном случае рабочий процесс может быть дезориентирован, так как возникает серьезный риск перекладывания ответственности исполнителями друг на друга.

Очень часто встречаются случаи обращения к руководству высшего звена, минуя непосредственного начальника. О возникшей проблеме прежде всего принято извещать непосредственно главу подразделения.

Неумение расставить приоритеты также относится к проявлениям нарушенной субординации на работе. Задача исполнителя — чётко представлять себе, что из запланированного требуется выполнить немедленно, а что можно отложить на ближайшие дни.

О грубости и бестактности

Если критиковать начальника за его спиной, такое поведение не только нарушает субординацию, но и является откровенно неэтичным. Такая критика рано или поздно дойдет до ушей руководства.

А больше всего рискуют те, кому «хватает ума» подчеркнуть некомпетентность начальника в случае возникновения публичного конфликта.

Подрыва собственного авторитета руководство, как правило, не прощает никому.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

К числу наиболее бестактных и грубых нарушений субординации относятся и попытки критиковать не служебные, а личные качества сотрудников. Здесь же — и грубый тон в высказанных отрицательных оценках проделанной работы, что во всех без исключения случаях производит тягостное впечатление.

Критикуя сотрудника или подчинённого, важно придерживаться стремления улучшить работу как его лично, так и всей организации. В попытках обсуждать поведение не должно прослеживаться стремления унизить или продемонстрировать власть.

Порой в больших и маленьких коллективах субординация на работе, как и этика делового общения, отсутствуют напрочь. Особенно грешат этим небольшие структуры, где все друг друга знают достаточно хорошо.

Обращение на «ты» не всегда уместно в деловой среде, размывает грани между начальством и подчиненными, а младшему по должности в такой атмосфере трудно воспринимать руководство в истинном свете.

У него снижается мотивация к безоговорочному выполнению указаний.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Чего следует опасаться

Какие последствия несет в себе несоблюдение субординации на работе? Все проявления панибратских отношений с начальством, отсутствие выполнения его указаний, некорректная критика, так или иначе, сказываются на деловых устоях предприятия и заметно снижают авторитет руководства. В качестве последствий в таких корпорациях можно наблюдать разгул дисциплинарных мер воздействия в виде выговоров, замечаний, лишений премиальных и т. п. Ну а крайней мерой расплаты за погрешности против субординации служит увольнение.

Источник: https://BusinessMan.ru/subordinatsiya-na-rabote-pravila-i-posledstviya-nesoblyudeniya-nachalnik—podchin-nnyiy-subordinatsiya-mejdu-kollegami.html

Этика коммуникаций II. Часть 1. Золотые правила субординации

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Одному сотруднику поставили одновременно разные задачи два менеджера, а успеть он может лишь что-то одно — что делать? Менеджер разнес в пух и прах своего непосредственного подчиненного в присутствии его сотрудников — и они перестали его слушаться — почему это произошло? Два разных подразделения постоянно жалуются друг на друга начальству и почти не общаются друг с другом — как поступить? 

Эти и многие другие вопросы актуальны для организаций, в которых появляется второй уровень управления. Как взаимодействовать друг с другом при усилении сложности организации и при росте организационной структуры. 

В этой статье мы рассмотрим основные ошибки и правила горизонтальных и вертикальных коммуникаций, которые позволят Вам не наступать на управленческие грабли и усилить управляемость организации. 

Дадим такое определение субординации — это принятые в организации правила взаимодействия разных должностей друг с другом при выполнении своих служебных обязанностей. 

И если в организации, когда все напрямую подчиняются Первому лицу, с субординацией всё в принципе понятно, то в более сложных системах возникают проблемы. Разберём их. 

Читайте также:  Сзв-исх – что это и кто сдаёт

 Представим организацию в виде такой структуры: 

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

 Рис.1. Структура организации и виды субординации 

Все подразделения организации связаны в единую структуру (подробнее читайте в этой статье), все делают общее дело. При этом можно выделить два типа задач, которые назначаются в организации: 

  • Вертикальные задачи (на рис.1 показаны красными стрелками), которые назначают своим непосредственным подчиненным менеджеры. Такие задачи будем называть административными, или просто задачи (которые не входят в функционал сотрудника, то есть не то, что он и так должен делать, подробнее читайте в этой статье).
  • Горизонтальные задачи (на рис.1 показаны горизонтальными стрелками), которые назначают должности друг другу в соответствии с тем, что они и так должны делать — то есть в соответствии с бизнес-процессами и прописанным функционалом. Такие задачи будем называть функциональными, или заявки

В организации и горизонтально, и вертикально назначаются задачи и реализуются управленческие процессы постановки, принятия к исполнению, контроля, оценки и координации задач и заявок. Эти процессы могут происходить управляемо или неуправляемо, и тогда эффективность может быть высокой или «как бог на душу положит». 

 Для удобства разделим виды субординации на административную, функциональную и этическую, и разберемся с основными ошибками и сформируем правила. 

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Рис.2. Назначение задачи сотруднику «через голову» его руководителя 

Этот вид ошибки мы встречаем чаще всего при проведении организационной диагностики. Выигрывая в быстроте решения задачи, в долгосрочной перспективе это приводит к снижению управляемости системы: 

  • Непосредственный руководитель перестает сам назначать задачи и передает эту функцию своему боссу 
  • Непосредственные подчиненные перестают воспринимать своего руководителя как шефа 
  • Вышестоящий руководитель начинает всё больше и больше времени тратить на управление подразделением 

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Рис.3. Менеджер перестаёт быть руководителем подразделения 

Эти процессы ещё быстрее происходят, если вышестоящий менеджер начинает отменять решение руководителя или изменять приоритеты в работе его подчинённых без согласования с ним. 

Также часто можно встретить ситуацию, когда подчинённым назначают задачи руководители других функциональных подразделений без согласования с непосредственным руководителем. 

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Рис.4. Руководители других функциональных подразделений назначают задачи подчиненным без согласования с непосредственным руководителем 

И, пожалуй, самый быстрый способ снизить управляемость подразделения, это назначать задачу руководителю через его подчиненного: «Скажи своему руководителю, чтобы было сделано …». Обычно это звучит как «Шеф сказал», которое передается из уст в уста, и, естественно, трансформируется, изменяется, и выполняется некорректно. 

Часто можно встретить эту ошибку, когда вводят отдельную должность контролёра поставленных вышестоящим руководителем поручений. Приведём исторический пример. 

Как известно, Иосиф Сталин в 20-е годы отвечал за контроль исполнения решений Политбюро.

Наладив систему контроля, он получил возможность доводить до исполнения нужные ему решения, и оставлять невыполненными ненужные ему решения, благодаря чему очень быстро нарастил аппаратный вес и выиграл борьбу за власть. Поэтому здесь очень важно сразу же определить полномочия человека, который «контролирует» выполнение задачи. 

Приведем кейс из нашей практики: 

Однажды мы стали свидетелями такой истории. Во время проведения орг. диагностики мы знакомились с офисом организации, и генеральный директор проводил для нас небольшую экскурсию по офису.

Увидев сотрудников отдела маркетинга на кухне, генеральный директор сказал: «А вот наша кухня и прописавшийся здесь маркетинг. Как ни зайду на кухню — все время они тут сидят, чаи гоняют, бездельники». Сотрудники маркетинга, потупясь, ничего не ответили.

Потом во время интервью директора по маркетингу мы выяснили, что его сотрудники перед тем, как пойти на кухню, 4 часа без перерыва готовили к видео-съёмкам один из цехов компании.

Получается, что маркетологам досталось от генерального директора зря, а директор по маркетингу получил немотивированных сотрудников и потерял часть своего авторитета. 

На наш взгляд, эта ошибка в первую очередь появляется из-за слабой этики общения в организации. 

При всей очевидности этой ошибки, её мы тоже встречаем очень часто при проведении организационной диагностики. Кейс из практики: 

В протоколах одной крупной торговой компании в поле «Ответственный исполнитель» всегда указывалось несколько ответственных, из-за чего многие задачи долго не начинались выполняться до прояснения ответственности. После формирования правил протоколирования в поле «ответственный» было принято решение писать только одного сотрудника, а также было добавлено поле «Соисполнители», — и работа пошла быстрее. 

  • Как следствие из этой ошибки, можно встретить и такие ошибки, как непонимание роли соисполнителей в выполнении задачи, а также отсутствие их ресурсов для выполнения задачи. 
  • И как крайний случай, можно встретить ситуацию, когда одна и та же задача назначается сразу двум исполнителям по принципу «кто-то её да сделает». 
  • Такие случаи также размывают ответственность и авторитет непосредственного руководителя. Кейс из практики: 
  • Один из ведущих инженеров научно-исследовательского института обратился напрямую к директору для того, чтобы получить разрешение на новый проект. Когда директор, не разобравшись, дал разрешение, отношения между руководителем группы разработки и инженером были испорчены, а оба конкурирующие проекта в итоге не были завершены из-за неконструктивной конкуренции руководителя и ведущего инженера 
  • «Продавцы вовремя не выставили счет по нашей заявке», «Производственники «динамят» наш запрос на повторный монтаж», «Маркетологи забыли позвонить и взять обратную связь с клиента», «Служба работы с претензиями позвонила клиенту только через 3 месяца после жалобы» — эти и другие примеры жалоб подразделений друг на друга можно услышать в большинстве организаций. 

Связанные едиными бизнес-процессами подразделения назначают друг другу заявки, но не понимая механизмов эскалации, одно подразделение думает, что оно передало заявку, в то время как второе подразделение считает, что никакой заявки не было.

Часто это приводит к функциональным ямам, когда вместо слаженной горизонтальной работы подразделений заявки превращаются в задачи и решаются только через вышестоящих руководителей, из-за чего теряется время и проигрывается конкурентная борьба.

Приведем такой типовой пример: 

Сотрудник отдела маркетинга обратился к сотруднику PR-отдела для организации интервью. PR-специалист, имеющий поставленную от своего непосредственного руководителя задачу, отказал сотруднику Отдела маркетинга.

Маркетолог в итоге обратился к своему руководителю, рассказал об отказе PR-отдела (возможно, немного приукрасив ситуацию). Руководитель отдела маркетинга сразу обратился к Коммерческому директору, который, не разобравшись, отчитал начальника отдела PR.

После этого отношения между отделом маркетинга и PR были испорчены ещё сильнее, и все коммуникации между ними проходили только через их непосредственного руководителя — Коммерческого директора. 

Для того, чтобы избежать функциональных ям, имеет смысл регулярно прописывать горизонтальные кросс-функциональные бизнес-процессы и, так как всего прописать нельзя, имеет смысл обучить сотрудников правилам эскалации в случае, если происходит сбой. 

Особенно часто такие ошибки можно увидеть в организациях с матричной структурой. Кейс из практики: 

В одной производственно-торговой организации HR-директор из центрального офиса требовал от функционально ему подчиненного HR-специалиста завода проведения фотографии рабочего дня для 5 производственных должностей.

В то же время, директор завода поручил этому же, но административно ему подчиненному HR-специалисту производить срочный набор новых рабочих, так как простаивали производственные мощности. А результат переменной части оплаты работы HR-специалиста зависел от оценки как Директора завода, так и HR-менеджера.

В итоге после двух месяцев неполучения переменной части HR-специалист уволился, и только после этого процедуру планирования работы HR-специалистов переписали, оставив последнее слово в расстановке приоритетов и определения вознаграждения за директорами заводов. 

Любое обсуждение решений руководителя в присутствии его прямых подчинённых сильно влияет на его авторитет. Особенно, если руководителя обвиняют в присутствии его подчинённых. Кейс из практики: 

Однажды, во время проведения орг. диагностики, мы присутствовали на совещании отдела, которое проводил вышестоящий менеджер. Он распекал за невыполнение плана руководителя отдела при его подчинённых почём зря.

Ситуацию усугубляло наличие на совещании посторонних людей (консультантов). Менеджер ушёл с совещания красный, а через 2 дня подал заявление не увольнение, что оказалось большой неожиданностью для вышестоящего менеджера.

После этого случая мы стараемся присутствовать на совещаниях незаметно, по Skype или через скрытую видео-запись. 

Один из вечных русских вопросов — это «Кто виноват?». Часто в ситуациях, которые не нравятся руководителю, начинается поиск виноватых вместо внесения улучшений в систему управления. Причём, происходит это незаметно, на уровне навязанных правил игры, и проявляется в таких, казалось бы, безобидных фразах руководителя, как: 

  • А что тебе что-то доверять, ты же всё равно снова ничего не сделаешь 
  • Учишь тебя, учишь — а всё без толку 
  • Чего ещё тебе объяснять, я тебе за что деньги плачу? 
  • Причём тут регламент, если самому думать надо! 

Тем самым руководитель сам дает своим сотрудникам право не играть по правилам, оставаясь на уровне управления «по-понятиям». 

Мы заметили, что ошибка №9 встречается, как правило, в организациях с культурой общений друг к другу на «ты».

Почему-то у нас в культуре очень быстро и охотно сотрудники переходят на личностный уровень «ты-общения», из-за чего служебная роль в их голове подменяется личной, руководитель и подчинённые становятся друзьями, и дело страдает, так как друзья уже не могут полностью выполнять функции менеджмента, которые подразумевают в том числе разные виды принуждения. 

Правда, слишком большая дистанция тоже часто оказывается вредной, так как затрудняет получение обратной связи руководителем. Когда в организации все обращаются друг к другу по имени-отчеству, то обстановка начинает напоминать пантеон небожителей, показатели личного эго каждого зашкаливают, информация начинается теряться и дело опять же, страдает. 

А если в организации в одном подразделении все друг к другу обращаются на «ты» и постоянно пьют пиво после работы, а в другом подразделении все обращаются друг к другу только по имени отчеству и даже не поздравляют друг друга с днём рождения, то корпоративная культура начинает очень сильно отличаться, возрастает неприязнь между подразделениями и общее дело тоже начинать страдать. 

Читайте во второй части статьи…

Читайте также:  Увольнение при смене собственника организации

Источник: https://rulesplay.ru/articles/zolotye-pravila-subordinatsii-chast-1/

Что такое субординация на работе

Почему субординация на работе необходима для достижения эффективных показателей труда? Все успешные компании имеют собственную систему выстраивания взаимоотношений внутри коллектива. Она нацелена помочь создать максимально комфортную обстановку для всех участников трудового процесса. Рассмотрим, как коллегам вести себя между собой и с начальством.

Определение субординации

Что такое субординация? Этим латинским термином принято обозначать иерархическую систему отношений между коллегами. Её можно описать простой схемой «начальники-подчинённые».

Положение внутри этой системы наделяет участника определёнными правами и обязанностями. Они связаны исключительно с его должностью и не касаются личных качеств.

При повышении в должности человек автоматически займёт новое место внутри иерархии.

Систему деловых отношений в нашей стране ещё нельзя назвать совершенной. Многие начальники уверены в своём праве не только руководить, но учить и даже оскорблять работников. В то же время, многие подчинённые воспринимают руководителя как учителя, беспрекословного авторитета, замечания которого нельзя ослушаться или критиковать.

Правила субординации направлены на создание в коллективе понимания, кто за какой участок работы несёт ответственность. Такая система взаимоотношений помогает каждому работнику знать, с кого он вправе спросить, а кто вправе спросить с него. Именно упорядочение делового общения — главная конечная цель субординации.

Субординация на работе - что это такое, правила и законыСубординацией называется система взаимоотношений между коллегами. начальниками и подчинёнными

Виды субординации

Чаще всего субординация — это отношения между начальником и подчиненным. Но в полном смысле этого слова система касается в том числе отношений между руководителями разного уровня, внутри трудового коллектива, между прямыми и непрямыми руководителями и сотрудниками, а также между сотрудниками предприятия, не связанные подчинённостью.

Условно все отношения коллег и начальников строятся по одной из двух схем:

  1. Вертикальная. «Начальник — подчинённый». Именно об этой субординации говорят в большинстве случаев.
  2. Горизонтальная. «Коллега — коллега», «сотрудники аналогичных должностей разных отделов».

Для удобства понимания многосторонности субординации, удобно выделить 3 её разновидности:

  • административная;
  • этическая;
  • функциональная.

Законы о субординации

В каждой организации система взаимоотношений между сотрудниками регулируется внутренним распорядком. Единый закон о субординации отсутствует.

При разработке собственного порядка руководители предприятия в первую очередь опираются на Трудовой Кодекс: нельзя допустить нарушения прав кого-либо из сотрудников.

Другими источниками информации о правилах субординации могут стать справочные пособия для руководителей и работников отделов кадров.

Возможно, государственный закон о субординации решил бы проблемы некоторых работодателей с организацией взаимоотношений между сотрудниками. Но на практике у каждой организации есть своя специфика, которую очень важно учесть при субординации, но невозможно вписать в общий законодательный акт.

Субординация на работе - что это такое, правила и законыОт субординации зависит атмосфера в трудовом коллективе

Правила субординации между подчинённым и начальником

Соблюдать субординацию важно для здоровых отношений в коллективе и достижения высоких показателей производительности. Важно учесть все особенности предприятия и создать действительно работающую систему взаимоотношений между коллегами. Цель субординации не в том, чтобы возвысить начальников над подчинёнными, а в том, чтобы создать действительно эффективную схему управления.

Правила субординации касаются в первую очередь правил поведения на рабочем месте, порядка обращений и общения, возможность требовать от сотрудника или начальника исполнения служебных обязанностей. Общение между коллегами должно быть ровным, доброжелательным, без снисхождения или панибратства. Рассмотрим два основных варианта служебного общения: по горизонтали и по вертикали.

Между руководителями

Руководители разного уровня в большинстве организаций обязаны соблюдать субординацию друг с другом и с подчинёнными.

Что важно знать? Руководитель вправе требовать от подчинённого исполнения всего объёма обязанностей в положенный срок. При этом он должен оставаться вежлив, корректен.

В конфликтной ситуации нельзя оскорблять работника, поднимать на работника голос, высмеивать его. На эти действия наложено табу.

Руководитель может критиковать работника за какие-либо ошибки в работе, требовать объяснительных или привлекать к дисциплинарным взысканиям. В крайних случаях, работодатель расторгает трудовой договор в одностороннем порядке. При этом категорически запрещено «переходить на личности» — то есть критиковать сотрудника за его личные качества.

Плохие недалёкие начальники понимают субординацию как право унижать подчинённых. Такое мнение не имеет никакого отношения к реальности.

На начальника субординация накладывает даже более существенные ограничения, чем на рядового сотрудника. Он задаёт тон общения, он издаёт приказы и регулирует процесс работы. Начальник должен уметь критиковать, но при этом не переходить на оскорбления. Его критика — это метод для повышения качества работы, а не инструмент повышения самооценки.

Общение между двумя руководителями одного уровня строится как общение двух любых других равных коллег. Отношения начальника структурного подразделения с начальниками отделов строится по аналогии с общением «начальник-подчинённый».

Между подчинёнными

Деловые отношения между коллегами одного уровня, не связанных подчинённостью, строятся значительно проще. Как правило, достаточно придерживаться стандартных правил вежливости и делового этикета. Приветствие, рукопожатие, обращение на «вы» (на «ты» только с взаимного согласия) — этого достаточно для большинства организаций.

Работники одного уровня общаются как равноправные партнёры, но без панибратства. Если коллеги стали близкими друзьями, на работе проявлять это нежелательно: другие работники могут не понять новый формат общения или чувствовать себя при этом не комфортно. Чем более дружелюбной и ровной будет обстановка между коллегами, тем продуктивнее будет работа организации.

Субординация на работе - что это такое, правила и законыНачальник должен соблюдать требования субординации наравне со всеми

Последствия нарушения субординации

Несоблюдение правил делового общения в коллективе чревато негативными последствиями. Самое лёгкое последствие — нездоровая атмосфера в коллективе. Тяжёлое — конфликты, разлад производственного процесса.

Если руководитель некорректно обращается с работниками, это демотивирует их, они теряют интерес к работе. Если не умеет делегировать полномочия, создаётся путаница, дезориентированность.

Таким образом, нарушения субординации со стороны руководства грозят печальными последствиями.

Что будет, если порядок деловых взаимоотношений не будет соблюдать подчинённый? Скорее всего, он получит замечание, а в более сложных случаях — выговор. Нарушение субординации работником имеет более личные последствия, а начальником — более глобальные.

Советы по выстраиванию отношений в коллективе

Правильно выстроенная субординация служит общим целям и помогает компании быть эффективнее. Всем сотрудникам будет комфортнее, когда в коллективе будут общие правила общения и взаимодействия. Тон задаёт начальник: как он приветствует работников, как распределяет задачи, хвалит и критикует.

Подсознательно большинство работников перенимают тон общения руководителя и использует его. Начальник агрессивен и высокомерен — сотрудники ведут себя аналогично, стремятся всеми путями защитить себя от его нападок и думают об этом больше, чем о своих обязанностях. Начальник доброжелателен, всегда помогает и отвечает на вопросы — его отдел будет таким же.

Целесообразно разработать для компании стандарт делового общения. Он поможет сотрудникам сориентироваться на месте, понять, что именно от них требует организация говоря о «субординации». Готовые примеры таких стандартов можно найти в интернете и адаптировать для собственных целей.

Ни в каком виде недопустимы оскорбления, презрение, панибратство, истерики и ссоры. Любой из примеров такого неадекватного поведения не впишется в модель успешного предприятия. Все возникающие конфликты необходимо решать как можно быстрее, желательно с привлечением специальной комиссии по этике (формируется из членов коллектива).

Критика должна быть только прямой. Нельзя критиковать работника и тем более начальника в их отсутствие при коллегах.

Например, руководитель предприятия не должен говорить работникам производственного цеха, что их начальник что-либо сделал не так (даже если это произошло в действительности).

Это пагубно влияет на авторитет этого руководителя/работника, создаёт в коллективе прецедент сплетен и даёт каждому сотруднику возможность думать, что и в его отсутствие о нём говорят что-то плохое.

Заключение

Цель субординации — системы взаимоотношений между коллегами и начальством — создание в коллективе здоровой атмосферы, удобного регламента взаимодействия сотрудников.

Благоприятный психологический климат безусловно положительно скажется на итогах работы.

Субординация базируется на принципах подчинённости, соблюдения этики делового общения, отсутствие личного фактора и разумной дистанции.

Источник: https://biztolk.ru/raznoe/chto-takoe-subordinatsiya-na-rabote.html

Субординация на работе: правила, несоблюдение, статья ТК РФ

Субординация на работе – служебный кодекс, описывающий деловые отношения между начальством и подчиненными, а также между сотрудниками. Как правило, соблюдение субординации ассоциируется с выполнением приказов вышестоящих лиц. Но это неполная трактовка.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Деловой этикет предполагает не только подчинение по вертикали младших по должности старшим. Субординация на работе включает в себя целую систему правил поведения, в которой сотрудники выполняют ролевые функции.

Система взаимоотношений согласно субординации

Если вы соблюдаете правила субординации, взаимодействие во всех плоскостях деятельности происходит эффективнее. Это три основные плоскости, а именно:

  • Руководитель – исполнитель.
  • Исполнитель – руководитель.
  • Отношения между партнерами.

Во многих организациях авторитет руководителя очень высок. Отсюда вытекает, что в коллективе именно от начальника зависит, насколько каждый сотрудник уясняет нормы поведения с учетом субординации. А значит, трудовая дисциплина поддерживается в должных рамках, и работники не путают приказы с просьбами или рекомендациями.

Как строятся отношения

Поддерживать порядок наподобие армейского легче, чем завоевать авторитет у подчиненных. Но есть несколько правил, которые делают руководителя успешным:

  • Если начальник по достоинству оценивает труд работников, не скупится на похвалу и адекватное денежное вознаграждение.
  • Способность в критический момент всю ответственность за ведение бизнеса взять на себя.
  • Стремление справедливо распределить работу между подчиненными.
  • Поручения даются, не повышая голоса, но и не вступая в панибратские отношения.
  • Ключевой принцип – деньги только за выполненную работу.
  • Приказывать разрешается только в исключительных случаях или если сотрудник не выполняет взятых на себя обязательств.

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

Способность в критический момент всю ответственность за ведение бизнеса взять на себя – одно из важнейших качеств руководителя.

Главными документами, с точки зрения юрисдикции, являются устав организации и должностные инструкции. При поступлении на работу заключается контракт, закрепляющий в письменной форме обязанности и права, хотя этические нормы поведения имеют решающее значение. Отказ от них рассматривается как нарушение трудовой дисциплины.

Подчиненные должны вести себя с начальством корректно и тактично, чтобы поддерживать позитивный настрой в коллективе. От поведения работников напрямую зависит их дальнейший карьерный рост. Поэтому не допускается категоричный тон, попытки «обойти» руководителя и обратиться к вышестоящему начальству. Это может рассматриваться как административное нарушение.

Читайте также:  Порядок оформления и заключения коллективного договора с сотрудниками, образец

Ни одна организация не может существовать без четко выстроенной горизонтали и вертикали подчинения. Нарушение влечет за собой дисциплинарную ответственность: как индивидуальную, так и общую. В этом случае наказание в виде взыскания применяется ко всему трудовому коллективу.

Статья 192 ТК РФ рассматривает виды дисциплинарных взысканий. Несоблюдение субординации на работе влечет за собой последствия в виде следующих наказаний:

  • Замечание.
  • Выговор.
  • Увольнение на основании аморального проступка.

Однократное нарушение субординации вызывает замечание, после которого руководитель более тщательно проверяет качество исполнения работником своих обязанностей. Выговоры выносятся как устно, так и с занесением в личное дело. Дисциплинарные проступки, как единичные, так и постоянные, становятся причиной выговоров.

Крайняя мера, увольнение, допускается при совершении грубейшего однократного нарушения субординации, потенциально попадающего под статью по административному или уголовному нарушению (например, нанесение побоев руководителю), или из-за регулярных нарушений, которые негативно сказываются на обстановке в коллективе.

Дружественная атмосфера в коллективе способствует продвижению в бизнесе, поэтому соблюдение субординации есть не что иное, как разумная мера для достижения общей цели.

Источник: https://zhazhda.biz/base/subordinaciya-na-rabote

Субординация на работе законы — Юридические консультации

Субординация на работе - что это такое, правила и законы

— Организация бизнеса — Кадры — Субординация на работе

При наличии рабочего коллектива в субъекте хозяйствования практически всегда являются актуальными вопросы субординации на работе.

В первую очередь, субординация на работе – это порядок, в соответствии с которым осуществляется подчинение одних работников другим, разделяются сферы ответственности и обеспечивается эффективная организация труда.

При этом законы устанавливают определенные правила субординации на работе, нарушение которых может повлечь за собой последствия для сотрудников и работодателей.

Субординация на работе – что это такое

В современной деловой сфере субординация на работе является составляющей общей концепции управления персоналом и подразумевает наличие эффективных методов взаимодействия сотрудников с целью как разделения трудовых обязанностей, так и обеспечения эффективной политики руководства организации.

При этом следует отметить, что субординация на работе включает в себя не только правила, в соответствии с которыми одни сотрудники должны подчиняться другим.

Также её механизмы затрагивают в том числе и требования, предъявляемые к непосредственным руководителям, и методы, за счет которых и обеспечивается регулирование взаимоотношений в рамках трудовой деятельности.

  • Способов обеспечения субординации на работе существует достаточно много, как и конкретных методик, посвященных эффективной организации труда на предприятии.
  • Данные методики могут отличаться в зависимости от размера коллектива, сферы деятельности организации и множества иных дополнительных факторов.
  • В целом, основное разделение иерархии на предприятии и соответственно – субординации на работе, происходит по её направлениям:
  • Вертикальная субординация. Данный вид субординации затрагивает взаимоотношения непосредственно начальства и подчиненных. То есть – работников, находящихся на разных уровнях ответственности и важности для организации. В данном случае принципы вертикальной субординации затрагивают как обязанности сотрудников по подчинению конкретным руководителям, так и обязанности самих руководителей по исполнению требований работодателя и эффективной организации труда без превышения своих полномочий.
  • Горизонтальная субординация. Означенная субординация затрагивает вопросы взаимоотношений между сотрудниками и строится, в первую очередь, не на авторитете руководства или внутренних административных правилах распорядка, а на партнерстве и взаимоуважении сотрудников при достижении общих целей. Зачастую многие руководители и работодатели не уделяют должного внимания принципам горизонтальной субординации, однако современные кадровые исследования предполагают, что она может влиять на практическую эффективность труда персонала намного сильнее, чем вертикальные механизмы регулирования.

Далеко не всегда субординация на работе является по-настоящему необходимой.

В частности, небольшие микропредприятия могут вовсе обходиться и без принципов субординации за исключением подчинения непосредственному работодателю.

Кроме этого, часто не имеет смысла наличие субординации в фермерских и корпоративных хозяйствах, сама структура которых прямо устанавливает зависимость дохода каждого из членов от их личного вклада.

Субординация на работе – законы и правовое регулирование

  1. Действующее законодательство рассматривает вопросы субординации на работе, обеспечивая нормативную базу для основных принципов взаимоотношений сотрудников и работодателей, а также их непосредственных руководителей.
  2. И в первую очередь, о требованиях к субординации на работе законы сообщают в положениях Трудового кодека РФ.

  3. В частности, прямо или косвенно влияют на данный аспект трудовой деятельности следующие статьи ТК РФ:
  • Статья 8 ТК РФ. В её нормативах раскрываются принципы создания, утверждения и использования на предприятии локальных нормативных актов, в которых, в свою очередь, устанавливаются конкретные принципы, по которым осуществляется субординация на работе.
  • Статья 21 ТК РФ. Принципы, изложенные в данной статье, в полной мере регламентируют основные обязанности и права сотрудников субъекта хозяйствования. В частности, в перечень обязанностей входит и соблюдение правил трудового распорядка, а также условий трудового договора – поэтому нарушение субординации на работе, если она оговорена в означенных документах, будет считаться нарушением трудовой дисциплины.
  • Статья 56 ТК РФ. Нормативами означенной статьи рассматривается содержание трудового договора и основные принципы его заключения. При этом она предполагает, что, подписывая трудовой договор, сотрудник соглашается с соблюдением правил внутреннего распорядка и принятой на предприятии субординации.
  • Статья 68 ТК РФ. В означенной статье устанавливается обязательное ознакомление с правилами внутреннего трудового распорядка соискателей еще до фактического приема их на работу.
  • Статья 189 ТК РФ. Данной статьей регулируется понятие трудовой дисциплины в целом. При этом субординация на работе также является составляющей дисциплины труда.
  • Статья 191 ТК РФ. В данной статье рассматривается понятие поощрений на работе – работодателям и сотрудникам следует обратить на неё внимание, так как система поощрений является важной составляющей эффективного механизма субординации.
  • Статья 192 ТК РФ. Эта статья рассматривает вопросы применения к работникам дисциплинарных взысканий – они могут использоваться в качестве наказания за нарушение установленных правил субординации на работе.

В отдельных государственных учреждениях, служба в которых регламентируется соответствующими законами, например – на военной службе, службе в МВД, работе в ФСБ и других схожих подразделениях, порядок и правила субординации на работе могут включать в себя и иные требования. Они устанавливаются в соответствии с регламентирующими деятельность означенных органов нормативными актами.

Правила субординации на работе

Установление правил субординации на работе является прямой обязанностью работодателя в соответствии с положениями статьи 22 ТК РФ.

Работодатель обязан принять определенные локальные нормативные акты, которые бы устанавливали правила трудового распорядка на предприятии.

При этом работники всегда должны иметь возможность ознакомиться с положениями данных документов.

Принятие правил субординации требует также составления соответствующего приказа, на основании которого и буде принят локальный нормативный акт.

Правила субординации на работе могут также рассматриваться в положениях, непосредственно заключенных с трудящимися индивидуальных трудовых договоров. Либо же – отражаться в принципах коллективного договора с сотрудниками, должностного распорядка и иной документации.

В правилах субординации на работе следует обратить внимание на следующие её аспекты в общих случаях:

  • Ранжирование должностей. Правила должны содержать четкую иерархическую структуру предприятия, со ссылками на действующие в соответствии с нормативными документами организации должности.
  • Порядок выполнения приказов. Работодатель должен отметить, в каких случаях работник должен исполнять приказы каких именно руководителей, и четко обозначить механизмы подчинения.
  • Порядок обжалования действий руководителя. Отсутствие у сотрудников возможности обжаловать действия вышестоящего руководства способно свести на нет эффективность любой системы субординации на предприятии.

Одной из основных ошибок в создании системы субординации является установление подчиненности нижестоящих сотрудников всем вышестоящим руководителям.

Следует избегать подобных формулировок и настаивать на подчиненности работников только их конкретному руководству – в противном случае может возникнуть нарушение системы субординации и крайне неэффективное использование трудовых ресурсов за счет непонимания вышестоящим начальством всех тонкостей процесса в сравнении с прямым руководством сотрудника.

Способы организации субординации на работе

  • В целом, в вопросах субординации на работе действует два основных метода – авторитарный и гуманистический.
  • В первом случае подразумевается использование административных методов для воздействия на сотрудников и установка строгих указаний и приказов в рамках рабочего процесса.
  • Гуманистический же метод подразумевает установление интересов личности работника выше интересов предприятия и развивает субординацию соответствующим образом.

У каждого из данных подходов имеются свои преимущества и недостатки, однако в чистом виде они практически никогда не встречаются – любые методы управления персоналом включают в себя черты как авторитарных, так и гуманистических механизмов.

К особенностям авторитарной субординации можно отнести следующие её аспекты:

  • Авторитарная субординация снижает личную заинтересованность сотрудников.
  • При авторитарной субординации работники четко осознают порядок исполнения своих обязанностей и статус руководства.
  • При чрезмерно жестком контроле деятельности сотрудников их эффективность снижается.
  • Основной целью работников является формальное исполнение установленных перед ними нормативов.

  Строительные работы в выходные дни закон

В целом, данный подход может являться актуальным на тех предприятиях, где работает низкоквалифицированный персонал, или же работа в целом отличается рутиной и не предполагает использования творческих и креативных решений, равно как и карьерного роста персонала.

Гуманистический же подход используется в первую очередь в сфере услуг и отличается следующими чертами:

  • Гуманистические методы субординации позволяют строить отношения работника и работодателя на доверии, а не на административных методах управления.
  • При гуманистической субординации сотрудники могут начать пренебрегать своими обязанностями, а чрезмерно мягкое и неформальное отношение с начальством может привести к падению авторитета последнего.
  • Эффективность деятельности работников при гуманистических методах субординации напрямую зависит от их личностных характеристик, а не только лишь от профессиональных навыков.

Соответственно, наиболее эффективный подход к обеспечению субординации на работе должен формироваться на основании анализа деятельности предприятия в целом и структуры его коллектива и подбираться так, чтобы нивелировать недостатки отдельных подходов, одновременно с этим стремясь к максимизации эффективности отдельных методов управления сотрудниками. (38 голос., 4,50

Источник: https://sud-inform.com/subordinatsiya-na-rabote-zakony/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector