It-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

it-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

Основные преимущества и недостатки IT-аутсорсинга

Главное, что стоит уяснить – плюсов здесь гораздо больше, чем минусов. Возможно, вы даже не задумываетесь о том, что регулярно пользуетесь услугами аутсорсинга в повседневной жизни. Особенно это касается владельцев бизнеса, у которых очень насыщенный график и день расписан по минутам.

Сломался автомобиль  — вы везете его в сервисный центр, проблемы со здоровьем – вы идете в больницу, требуется ремонт в офисе или квартире – вы обращаетесь к специалистам, которые помогут осуществить ваши идеи. Как вы уже догадались, все это также является аутсорсингом.

Так стоит ли бояться пользоваться услугами сторонних фирм, которые будут обслуживать ваши сети и технику?

Если вы владелец малого бизнеса, то нет смысла держать целый отдел компьютерных специалистов, так как затраты будут велики и нужно будет осуществлять контроль работы этого отдела, грамотно им руководить.

Один системный администратор – это также не совсем правильно, так как в критический момент его может не оказаться на месте, он может заболеть или взять отпуск. В итоге можно понести значительные убытки из-за простоя.

К тому же, в этой сфере важно постоянно совершенствовать навыки работы и повышать уровень квалификации, так как в IT изменения происходят регулярно и важно от них не отставать. Хотели бы вы, чтобы технический прогресс вашего предприятия зависел от одного-двух человек? Ответ очевиден.

it-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусыТак какие же положительные стороны сотрудничества со специализированными фирмами, которые будут осуществлять техническое обслуживание вашей компании? Во-первых, не придется расходовать бюджет на оплату труда технических специалистов, организацию их рабочего места, уплату налоговых взносов государству. Во-вторых, специалисты IT-компаний, как правило, имеют огромный опыт за плечами. Они смогут значительно быстрее и эффективнее решить возникающие проблемы, а также помогут в дальнейшем избежать их появления. Также специалисты постоянно повышают уровень своей квалификации и в курсе всех последних тенденций в технической сфере. Благодаря опыту, любая проблема решается в минимальные сроки максимально эффективно.

Покупка техники, периферийных устройств, специализированного оборудования может быть осуществлена специалистами, которые сэкономят ваши деньги и время. К тому же, сразу будет произведена полная настройка. Немаловажно и то, что многие проблемы могут быть решены удаленно посредством телефонной связи или интернета без необходимости выезда сотрудника IT-компании. 

Что же касается отрицательных сторон, то здесь они практически отсутствуют. Все зависит от размера вашего предприятия и его специализации.

Если вы используете компьютеры для осуществления несложных задач и пользуетесь только текстовыми редакторами и интернетом – в этом случае выгоднее будет иметь в штате системного администратора, которому для обслуживания вашей фирмы не требуется много знаний и опыта, а значит и расходы на оплату его труда будут невелики.

 Но если у вас довольно крупная фирма, у вас есть свой сайт (или даже несколько), интернет-магазины или бизнес тесно связан с использованием компьютеров, серверов, сетей и специализированной техники – тут конечно вопрос качественного обслуживания стоит особо остро и IT-аутсорсинг будет отличным решением. 

Для того, чтобы подытожить сказанное, предлагаем такую небольшую таблицу:

ИТ-аутсорсинг: плюсы и минусы

Положительные стороны  Отрицательные стороны
Экономия денежных расходов Конфиденциальность данных может зависеть от сторонней компании
Проблемы решаются в максимально короткие сроки Технический специалист находится на некотором удалении от вашей фирмы
Эффективное использование оборудования Для малых предприятий может быть высокая стоимость подобного рода обслуживания
Вашими вопросами занимается группа специалистов, а не один человек
Комплексное обслуживание техники
Профессионализм и опыт работы

Как бы то ни было, не забывайте о том, что самое главное, если вы решили воспользоваться подобными услугами – наличие договора, который гарантирует конфиденциальность данных и защитить от потенциальных рисков.

IT-аудит

it-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

Итак, что же включает в себя ИТ-аудит:

  • Анализ IT-структуры предприятия;
  • Оценка безопасности серверов, персональных компьютеров;
  • Оценка правильности и эффективности настройки FireWall, антивирусной защиты;
  • Анализ правильности и эффективности резервного копирования данных;
  • Оценка работы специализированных приложений;
  • Оценка правильности настроек ПК ваших сотрудников;
  • Инвентаризация;
  • Сбор всевозможных данных.

Затем вам будет выдан официальный документ с результатами всесторонней проверки.

Итак, решение конечно за вами. Если же вы решили воспользоваться преимуществами аутсорсинга, наши модераторы сэкономили ваше время и  уже отобрали список фирм, которые предоставляют данные услуги. 

Источник: http://megapoisk.com/it-autsorsing-preimuschestva-i-nedostatki

Ит аутсорсинг. достоинства и недостатки

it-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

В последнее время все большую популярность набирает ИТ аутсорсинг. Что это такое, какие его достоинства и недостатки?

Понятие ИТ аутсорсинга

Как можно понять из названия (outer source using), ИТ аутсорсинг – передача бизнес-компанией технического обслуживания своей компьютерной базы в ведение другой организации.

Специализирующаяся на таких услугах компания – аутсорсер берёт на себя обязательство на время действия договора гарантировать ИТ обслуживание ПК и серверов, обеспечивая бесперебойную работу компьютеров и периферийного оборудования заказчика.

it-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

Кроме этой базовой услуги, компания-подрядчик обычно предоставляет и другие сопутствующие, к которым относятся:

  • оптимальная настройка программного обеспечения и аппаратуры;
  • профилактические работы с целью минимизации вероятности программных и аппаратных сбоев;
  • систематическое обновление программного обеспечения;
  • ограничение доступа сотрудников обслуживаемой организации к конфиденциальной информации;
  • представление руководству компании-заказчика технических предложений по модернизации её компьютерной базы;
  • реализация модернизации.

it-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

Услугу ИТ аутсорсинга предлагают не только компании, но и отдельные специалисты, которым нужно будет заплатить меньше. Однако такая экономия может выйти боком. Один человек вряд ли будет одинаково компетентен в многочисленных компьютерных направлениях. Возможности специализированной компании в оказании полного спектра компьютерных услуг существенно выше.

Достоинства

К достоинствам ИТ аутсорсинга относятся:

  • гарантированная квалификация ИТ-специалистов;
  • существенная финансовая экономия;
  • оплата только реально проделанной работы;
  • отсутствие необходимости обустройства рабочего места штатных ИТ-специалистов.

Альтернатива ИТ аутсорсингу – принятие на работу в бизнес-компанию системного администратора или нескольких специалистов в области компьютерных технологий и техники. Им можно будет поручить обязанности по обслуживанию компьютерного парка. Но такой подход проигрывает ИТ аутсорсингу, и вот почему.

Большинство бизнес-компаний работает вне области информационных технологий. Собственный компьютерный парк для них – современный инструментарий для эффективной реализации своих бизнес-задач.

При подборе квалифицированного персонала для обслуживания компьютеров руководители таких организаций, не будучи ИТ-специалистами, вынуждены опираться на мнения других людей, называющих себя компетентными в этой области.

В этом кроется потенциальная опасность зачисления в штат ИТ-специалистов невысокого уровня.

Но если даже бизнес-компании удастся заполучить в штат квалифицированных специалистов, использоваться они будут неэффективно.

Современная компьютерная техника, конечно, большую часть времени исправна и выполняет свои функции. Специалисты компьютерного отдела будут заняты эпизодически – для профилактики и при возникновении неисправностей.

Отдача компьютерных специалистов будет значительно меньшей, чем у профильных сотрудников бизнес-компании.

Зачисленные в штат ИТ-сотрудники должны получать зарплату, отпускные, больничные. Они должны иметь рабочее помещение с соответствующими затратами на израсходованную электроэнергию, воду, отопление. За них необходимо выплачивать налоги. После подсчёта всех затрат оказывается, что содержание в штате компании ИТ-специалистов куда менее выгодно, чем заключение договора с компанией–аутсорсером.

Недостатки

К недостаткам ИТ аутсорсинга относят два психологических барьера, возможных у руководства бизнес-компании:

  • доступ сотрудников аутсорсера к конфиденциальной бизнес-информации;
  • возникновение зависимости от работников сторонней организации.

Вряд ли можно считать подобные опасения обоснованными. Секретную информацию могут разгласить и собственные работники, особенно после конфликта с руководством, и ухода в другую организацию.

В условиях жёсткой конкурентной борьбы, компаниям ИТ аутсорсинга, напротив, совсем невыгодно рисковать приобретённой репутацией надёжного партнёра.

При сотрудничестве с серьёзными компаниями-аутсорсерами неразглашение конфиденциальной информации прописывается в заключаемом договоре.

Что касается возникновения зависимости, то и это опасение представляется надуманным.

С таким же успехом можно говорить о зависимости от сотрудников собственного компьютерного отдела, не являющихся профильными специалистами бизнес-компании.

Жизнь вообще – во многом зависимость от других людей – например, врача при возникновении болезни, или работника автосервиса при поломке автомобиля. Ведь эти услуги вполне можно отнести к бытовому аутсорсингу.

Резюмируя, можно констатировать, что плюсы ИТ аутсорсинга существенно перевешивают его во многом надуманные минусы.

Источник: http://joomla3x.ru/interesting/internet/1387-it-autsorsing-dostoinstva-i-nedostatki.html

Что такое it аутсорсинг?

Это оказание услуг по обслуживанию и поддержке IT-инфраструктуры организации или предприятия посредством сторонней специализированной организации.

Сюда могут относиться самые разнообразные работы – от построения ИТ-инфраструктуры «с нуля», установки компьютеров, серверов, сетевого оборудования, до профессионального консалтинга, миграции серверов, перестроения и оптимизации, мониторинга и аудита существующей системы, включая монтаж и ремонт оборудования.

Оказание подобных услуг позволяет переложить часть повседневных обязанностей с штатных сотрудников на квалифицированных специалистов и тем самым направить освободившееся время на развитие других проектов.

Основное преимущество – компания получает возможность сэкономить денежные средства на социальных выплатах, получить действительно высокое качество услуг от специализированной организации, а также контролировать объем и скорость выполнения поставленных задач. При такой форме работ пропадает зависимость от определенного сотрудника, а при необходимости штат может увеличен без потерь времени на поиск квалифицированного специалиста. Если, наоборот, необходимо резкое сокращение штата, то это также легко делается просто через изменение условий сотрудничества с ИТ-компанией.

it-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

Основные виды аутсорсинга

Услуги по IT-аутсорсингу могут охватывать самые различные аспекты сферы информационных технологий. В зависимости от задач, стоящих перед аутсорсинговой компанией выделяют следующие виды обслуживания:

  • Ресурсный (или аутстаффинг) – компания-аутсорсер выполняет функции по подбору квалифицированных сотрудников и предоставляет их (в качестве ресурсов) для выполнения задач, поставленных заказчиком. Заказчик сам организует рабочий процесс, ставит задачи и принимает результат. Ответственность за нужный результат в этом случае возлагается на самого заказчика.
  • Сервисный – по соглашению с заказчиком компания аутсорсер берет на себя ответственность за работоспособность определенных сервисов (например, групп оборудования или технологий, компьютеров, серверов, 1С и прочее), что позволяет повысить качество работы оборудования (включенного в сервисы) и эффективность деятельности компании в плане сокращения затрат.
  • Стратегический – обеспечивает полный комплекс услуг по обслуживанию ИТ-инфраструктуры организации от проектирования и монтажа до мониторинга и дальнейшего развития. Управление всей IT-инфраструктуры осуществляется компанией-аутсорсером.

Кому полезен ИТ-аутсорсинг?

Услуги по ИТ аутсорсингу могут понадобиться в следующих случаях:

  • для стартапа в период открытия бизнеса – для обеспечения стабильной работы инфраструктуры и дальнейшего развития сети;
  • для компании на этапе качественного роста – когда стоящие перед штатным системным администратором задачи существенно переросли имеющуюся квалификацию и требуются профессиональные специалисты;
  • для стабильной организации – в качестве замены и дополнения существующей поддержки для повышения качества оказания услуг.

Качественное и своевременное обслуживание IT-инфраструктуры дает возможность избежать остановок бизнес-процессов. Успешно пользоваться ИТ-аутсорсингом могут любые юридические лица, такие как: интернет-магазины, производственные предприятия, торговые организации и прочее.

В процессе деятельности компаний имеющееся сетевое оборудование, компьютерная техника могут выходить из строя, например, по причине износа, устаревания, программного или аппаратного сбоя. Что, в свою очередь, приводит к простоям и финансовым потерям.

Компания-аутсорсер может помочь избежать подобных проблем, обеспечив бесперебойную работу всей системы.

Свой IT-отдел или IT-аутсорсинг?

В процессе деятельности любой компании возникает вопрос: организовать собственный IT-отдел для обслуживания и мониторинга информационно-технологической инфраструктуры или передать данные функции на аутсорсинг. При принятии решения стоит учитывать такие факторы, как скорость решения возникающих вопросов, поддержка системы в актуальном состоянии, квалификацию сотрудников.

Если рассматривать небольшую организацию, то на первый взгляд можно сказать, что с задачей справится и один системный администратор. Но с другой стороны, не всегда объем работы позволяет занять нанятого работника на целый день. К тому же при выполнении рутинных задач сложно ожидать от специалиста, что он будет уделять внимание развитию компании.

ИТ-аутсорсинг позволяет обеспечить многоуровневую поддержку всей ИТ-инфраструктуры и оперативный контроль при выполнении всех работ с точным фиксированием понесенных затрат. Сотрудники организации-аутсорсера обладают квалификацией и опытом при решении самых сложных задач, что дает возможность находить решение и закрывать возникающие проблемы в короткие сроки.

Основные преимущества ИТ-аутсорсинга

  1. Отсутствие расходов со стороны заказчика на поиск и подготовку квалифицированных специалистов.
  2. Возможность быстро менять количество задействованного персонала и объемов решаемых задач.

  3. Узкая специализация задействованного персонала позволяет достигать высочайшего качества работы IT-систем.
  4. Сокращение объемов налогообложения по сравнению со штатным персоналом.

  5. Обеспечение бесперебойной работы имеющейся инфраструктуры, повышение безопасности и надежности работы ИТ-систем.
  6. Существенное ускорение и повышение качества внедрения нового программного обеспечения и систем.
  7. Жесткий контроль качества со стороны IT-компании.

  8. Короткие сроки реагирования.
Читайте также:  Сколько зарабатывает фотограф

it-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

Возможные сложности

Переход на ИТ-аутсорсинг может вызвать определенные сложности. Встречаются следующие ситуации:

  • саботаж со стороны штатных сотрудников компании заказчика;
  • нанесение прямого или косвенного ущерба организации заказчика по причине низкой квалификации персонала IT-компании;
  • низкая степень организации бизнес-процессов компании заказчика не позволяет нормально работать с точно отлаженными бизнес-процессами IT-компании;
  • низкая степень организации сервисных процессов IT-компании не в состоянии оказать нужный уровень услуг компании заказчика;
  • сознательное не выполнение взятых обязательств в оговоренном объеме со стороны IT-компании с целью сокращения собственных затрат и получения дополнительной прибыли.

Как подготовить свою компанию к IT-аутсорсингу и выбрать компанию для обслуживания

При принятии решении по переходу на IT-аутсорсинг необходимо проанализировать текущую ситуацию и определить, насколько штатная IT-служба соответствует существующим запросам организации.

Стоит понять для себя, какие изменения потребуется провести при передаче функций отдела на аутсорсинг, как этим управлять, сформулировать конкретные цели и задачи для реализации в процессе преобразования.

Выполнение данных действий предоставит возможность составить предельно четкие требования для компании-аутсорсера и избежать различных сложностей.

В случае возникновения сложностей, грамотная компания ИТ-аутсорсер может провести у вас полный аудит и помочь вам определить текущее состояние дел и наметить правильные цели и KPI.

Обязательно перед переходом на ИТ-аутсорсинг нужно рассчитать будущую экономическую эффективность. На практике многие компании в Москве осознают в этом вопросе преимущество IT-аутсорсинга, но здесь важно правильно высчитать выгоду в сравнении с содержанием штатного отдела.

Основными статьями расходов на организацию собственной IT-службы являются:

  • затраты на оплату заработной платы, включая выплату социальных выплат и налогов;
  • затраты на организацию рабочего места и реализации основных бизнес-процессов (аренда за содержание офиса, приобретение техники, мебели, обучение сотрудников, дополнительная мотивация в виде премий и бонусов, стоимость специального программного обеспечения для организации работы ИТ-службы, стоимость систем мониторинга и прочее);
  • рост расходов на заработную плату в связи с индексацией и повышением налоговых ставок;
  • другие возможные затраты, вызванные организацией коммуникаций, управлениями рисками.

IT-аутсорсинг позволяет избежать подобных расходов, одновременно повысив качество оказываемых услуг.

Как один из вариантов, при переходе на аутсорсинг изменяются и выполняемые функции штатных IT-специалистов. Они становятся менеджерами и отвечают за управление возложенного функционала на компанию-аутсорсера. Можно также рассмотреть вариант полного отказа от содержания собственного штата. Тогда компания-аутсорсер будет осуществлять полный комплекс всех необходимых работ.

При выборе компании для обслуживания в Москве стоит обратить на следующие факторы:

  • квалификация и опыт персонала;
  • четко оговоренные сроки реализации всех условий договора;
  • аккуратность и качество выполнения возложенного функционала и поставленных задач;
  • удобство коммуникации;
  • быстрота реакции на обращения и аварии.

После того, как компания выбрана, требуется составить и подписать договор на обслуживание. При этом важно, как можно подробнее, расписать функции и долю ответственности IT-аутсорсера.

Если в договоре встречаются малопонятные термины, то можно попросить партнера раскрыть их значение в приложении. Ключевой показатель на который следует обратить внимание – это Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement).

Серьезные компании, как правило, детально его расписывают:

  • какие конкретно услуги предоставляются и в каком объеме,
  • все сроки, в том числе сроки реакции.

Также, стоит иметь ввиду, что от выбранного уровня обслуживания напрямую зависит стоимость предоставляемых услуг. Знаменитая связка «дешево – качественно – быстро» работает и в этом случае. Всегда можно выбрать только два из трех.

Источник: https://ivit.pro/blog/chto-takoe-it-autsorsing/

IT-аутсорсинг: плюсы, минусы, подводные камни

Многие современные компании давно оценили преимущества аутсорсинга и активно используют его для развития бизнеса. Перевести предприятие на аутсорсинг означает доверить ведение определенных бизнес-процессов специализированному подрядчику (аутсорсеру). Чаще всего сторонним исполнителям передают бухгалтерский учет, рекламу, логистику или IT.

IT-аутсорсинг успешно зарекомендовал себя в Америке и европейских странах, а теперь его все чаще практикуют и у нас. Но что именно скрывается за модным термином и так ли этот вид аутсорсинга хорош, как о нем рассказывают? Попробуем разобраться.

Не все понимают разницу между аутсорсингом и обычной техподдержкой, ведь в обоих случаях компания передает выполнение неких функций подрядчикам.

Но если техподдержка, как правило, имеет разовый или периодический характер (возникла проблема – обратились за помощью), то аутсорсинг предполагает постоянное сотрудничество на протяжении оговоренного периода времени (как правило, от 1 года и дальше).

Что такое IT-аутсорсинг?

Если по-простому, то это передача работ по обслуживанию IT-инфраструктуры некой специализированной компании. При этом доверить подрядчику можно как всю систему целиком (полный аутсорсинг), так и отдельные ее компоненты или сервисы (частичный аутсорсинг).

Под обслуживанием подразумевается разработка, внедрение и сопровождение IT-инфраструктуры. При этом многие компании предпочитают заказывать сразу полный пакет услуг, который включает:

  • Круглосуточный мониторинг инфраструктуры или отдельных сервисов;
  • Обеспечение информационной безопасности и защиты от взломов;
  • Настройку и обновление программного обеспечения;
  • Поддержку и внедрения сервисов резервного копирования информации;
  • Консультирование и обучение сотрудников по IT-вопросам и т.д.

Плюсы и минусы IT-аутсорсинга

Предположим, вы наладили собственный бизнес и теперь задумываетесь о том, чтобы снять с себя часть нагрузки и перевести IT на аутсорсинг. Тогда вам точно будет интересно узнать о наиболее вероятных перспективах и возможных рисках такого решения.

Преимущества:

  1. Вы экономите деньги. Ведь теперь не нужно содержать собственный штат IT-специалистов – всю их работу выполняет аутсорсер. Формат единого окна по техническим вопросам позволяет осуществлять закупки наиболее подходящего оборудования и ПО по приемлемым ценам.
  2. Оптимизируете производственные процессы. Отдав IT на попечение подрядчиков, вы можете полностью сконцентрироваться на собственном бизнесе и вкладывать больше времени, сил и ресурсов в основное производство.
  3. Получаете доступ к высоким технологиям. Нужен высококлассный специалист, чтобы настроить ультрасовременный сервис? Хотите внедрить новейшую разработку и выделиться на фоне конкурентов? Теперь это не проблема.
  4. Гарантия результата. Подрядчик всецело отвечает за компетентность своих сотрудников и обязуется предоставлять все специализированные услуги согласно текущему договору SLA.

Недостатки:

  1. Адаптация. Как правило, первое время возможны некоторые проблемы вызваны налаживанием взаимодействия между подрядчиком и клиентом.
  2. Снижаете управленческую гибкость. Такой исход вполне вероятен, если вы сосредотачиваете слишком много процессов в руках у одного исполнителя.

Но объективные преимущества IT-аутсорсинга все же превосходят вероятные недостатки. А если присмотреться внимательнее, становится очевидно, что все возможные риски так или иначе связаны с недальновидностью заказчика или недобросовестностью исполнителя. То есть, чтобы обезопасить себя, достаточно соблюдать всего несколько условий:

  • четко планировать бизнес-стратегию;
  • прогнозировать рентабельность переведения IT на аутсорсинг;
  • не передавать одному подрядчику слишком много процессов;
  • сотрудничать только с проверенными и благонадежными исполнителями.

Привлечение аутсорсеров дает массу преимуществ компаниям, ресурсы которых не позволяют самостоятельно контролировать все производственные процессы.

Но даже крупные концерны предпочитают перевести IT на аутсорсинг, чтобы сконцентрироваться непосредственно на бизнесе.

Именно так поступили IKEA, Kodak, Mazda, Danon, Unilever и многие другие промышленные гиганты.

Источник: https://itsource.com.ua/blog/it_autsorcing_plusy_minusy_podvodnye_kamni/

ИТ-аутсорсинг – плюсы и минусы

Вследствие случившегося финансового кризиса руководители малых предприятий вынуждены искать любые возможные способы снижения издержек, включая сокращение штата сотрудников и использование IT-аутсорсинга.

В этой ситуации выгодным может оказаться использование услуг компании, профессионально предоставляющей аутсорсинговые услуги в области поддержки компьютерных сетей и комплекса программных продуктов.

Как показывает статистика последних лет, в России этот рынок является уже вполне сформировавшимся, хотя и переживающим до сих пор стадию роста. Таким образом, поле для выбора достаточно широко, прежде всего в крупных городах.

  Преимущество IT-аутсорсинга по сравнению с одним сотрудником состоит в наличии у компании специалистов различного профиля, что делает возможным системное решение проблем заказчика, в отличие от латания дыр и постепенного доведения до ума технической инфраструктуры предприятия.

Кроме того, стоит обращать внимание на компании, которые узкоспециализированы, например: 1с-франчайзеры, специалисты сетевой безопасности и т.п. Такие компании очень быстро справляются со своим полем деятельности и обходятся дешевле, чем компании с многопрофильным направлением.

На современном рынке существует несколько видов IT-аутсорсинговых услуг. Предметом настоящего обзора будут достоинства и недостатки аутсорсинга сетевых приложений и конечных пользователей.

Этот вид IT-аутсорсинга называют также «аутстаффингом», то есть использованием внешнего ИТ-персонала.

Как показывает опыт, привлекая сторонние организации к управлению инфраструктурой вашей компании (как и к ее непосредственному созданию), компания экономит до 30 процентов от своих итоговых расходов.

Многие услуги аутсорсера стоят меньше в переращёте на год, чем ставка постоянного системщика в штатном расписании. Правда, руководителей смущает четкое ограничение договором объема оказываемых компанией услуг.

Нерегламентированные договором работы, в случае необходимости выполняемые ИТ-специалистами, как правило, должны оплачиваться дополнительно. Обязанности же штатного системщика обычно не регламентируются настолько четко, и поэтому он в любом случае выполнит весь объем работы.

Нужно отметить, что это обстоятельство наиболее переоценно руководителями компаний, которые зачастю грузят ИТ-специалистов не профильными работами.

При некоторых обстоятельствах компаниям более выгодно пользоваться разовыми услугами – например, при обновлении всего парка компьютерной техники или установки лицензионного программного обеспечения в полном объеме. Кроме того, разовые услуги проще заказывать на работы по расширению локальной сети: прокладке сетевого кабеля, установке телефонных розеток, монтажу коробов и т.п.

Такие работы командой профессионалов будут выполнены гораздо быстрее, чем одним-единственным штатным системным администратором. Здесь услуги аутсорсера наболее привлекательны.

К тому же компании-аутсорсеры зачастую выступают в качестве рестселлеров наиболее известных производителей программно обеспечения и могут предложить заказчику со скидкой разнообразные программы, начиная антивирусными программами и операционными системами, заканчивая серверными приложениями.

Некоторые руководители стремятся экономить буквально на всем и требуют от штатного системного администратора решения всех технических задач, стоящих перед их компанией. Это может быть и установка и настройка офисной АТС, создание интернет-сайта предприятия. Такой подход ведет к низкому качеству выполняемых работ. Конечно, штатные системные администраторы не часто рекомендуют своим руководителям услуги сторонних компаний, указывая на то, что таким образом эти работы будут выполнены более качественно. Это будет равносильно признанию собственной неспособности к изучению технической документации и освоению новой технологии. Однако администратору необходимо давать трезвую оценку своим возможностям и способностям, и в случае необходимости уметь обосновывать перед руководством выгоду обращения к специалистам аутсорсинговой компании. Быстро растущие компании или торговые организации с широким ассортиментом товара сталкиваются с тем, что бухгалтерский отдел вынужден практически постоянно конфигурировать профессиональное программное обеспечение, прежде всего – системы 1С 7 и 1С 8. Но если изменения конфигурации систем бухучета ложатся на плечи системного администратора, он в конце концов испытает острую нехватку времени на выполнение прямых обязанностей. В таком случае разумным выходом будет оповещение руководителя о необходимости либо увеличить штат сотрудников, либо повышать оплату труда сотрудникам. Где же здесь экономия? Когда компания 1с-франчайзер справилась бы с этой задачей гораздо быстрее.

Часто небольшие компании сталкиваются с определенными проблемами в использовании и настройке офисной телефонии.

Настройка и управление некоторыми профессиональными офисными мини-АТС перекладываются на плечи студентов, которые выполняют данные услуги очень не качественно.

Однако если бы руководитель компании пригласил бы специалиста аутсорсинговой компании, который грамотно настроил бы всю телефонию и с экономил бесценные часы простоя отдела продаж.

Бывает зачастую итак, что весь IT-отдел состоит из одного 1С-программиста, а всем что связано с локальной сетью, в том числе и администрированием почтовых систем, хостингом интернет-сайтов и т.д. занимается компания-аутсорсер.

В этой ситуации имеется возможность просчитать затраты и оценить преимущества правильно организованной работы IT-отдела. Сотрудники аутсорсера в дальнейшем смогут лишь периодически выполнять регламентированные работы по обслуживанию компании клиента.

Налицо возможность регламинтировать свои затраты.

Руководители предприятий часто и не без оснований настороженно относятся  к тому, что сотрудники компании-аутсорсера имеют свободный доступ к такой информации, как корпоративные базы данных и личные учетные записи сотрудников. Кроме того, они опасаются потерять контроль над работой ИТ-системы предприятия.

Производя первоначальное развертывание доменной локальной сети предприятия, а также устанавливая специализированное программное обеспечение, аутсорсер пользуется доступом ко всему объему циркулирующей в сети информации. Реорганизуя существующую сеть, он также получит такую возможность.

Контроль несанкционированного доступа нечистых на руку работников аутсорсера к конфиденциальной информацией организовать очень сложно, даже если у компании есть собственный штатный системный администратор, а аутсорсер предоставляет компании определенные специализированные услуги, предполагающие наличие административного доступа к локальным серверам. Выяснять потом источник утечки административных данных будет вдвойне хлопотным делом. Ведь документация и регулирование деятельности в сети собственных сотрудников  требует гораздо меньше затрат, чем контроль над специалистом аутсорсинговой компании. Мало того, что его квалификация позволяет быстро и чисто «замести следы», зачастую он не несет ответственности даже перед своим работодателем, не говоря уже о клиентах. В настоящее время не существует практики, которая предусматривала бы четкую регламентацию в трудовом договоре обязанностей ИТ-специалистов аутсорсинговой компании и их ответственности за обеспечение конфиденциальности данных своих клиентов.

Читайте также:  Налоговый вычет для пенсионеров – как получить, вычет при покупке квартиры

Выбирая аутсорсинговую компанию, необходимо обращать внимание на уже выполненные компанией проекты, а также официальные благодарности клиентов, подтверждающие добросовестность аутсорсера. Эта информация обычно содержится на сайте компании. Успешные проекты в государственном секторе также свидетельствуют в пользу аутсорсера. Обратите внимание на частоту обновления новостной ленты, эффективность действия обратной связи, обсуждение работы компании на форуме. Поинтересуйтесь, есть ли у сотрудников профессиональные сертификаты и успешно реализованные проекты в их портфолио. Учтите, что вы фактически отдаете в руки посторонним людям информационную сеть своей компании, поэтому аутсорсер должен иметь представление о потенциальных угрозах безопасности сети вашего предприятия и быть готовым предоставить необходимые гарантии целостности и сохранности данных. Это является одной из наиболее распространенных причин, по которым расторгается договор с аутсорсинговой компанией.

Аутсорсеры, имеющие большой опыт работы в сфере ИТ-услуг, стремятся осваивать новые технологии и, как правило, могут предложить заказчику различные варианты решений в зависимости от желаемого соотношения цены и качества.

Часто клиенты могут воспользоваться различными «горячими линиями» в виде телефонной службы поддержки, онлайн-конференций и служб сообщений.

В некоторых компаниях можно оперативно получить поддержку специалистов с помощью собственных систем обмена сообщениями.

Решив насущные проблемы компании, можно смело оценивать фактический объем повседневных задач и степень нужды в штатном системщике или регламентированных работ аутсорсера.

Источник: https://absgroups.ru/articles/software/it-autsorsing-plyusy-i-minusy/

Что такое аутсорсинг: самый подробный разбор термина с ми экспертов + видео

Самая исчерпывающая информация о том, что такое аутсорсинг, зачем он нужен и как помогает бизнесу. Подробное описание преимуществ и недостатков аутсорсинга, его разновидностей, финансовой стороны, а также комментарии экспертов и полезные видеоматериалы по теме.

Аутсорсинг – это передача (делегирование) части бизнес-процессов или производственных процессов другой компании, являющейся экспертом в конкретной области.

Например, предприниматель передает аутсорсинговой компании какие-то процессы, не относящиеся к его основной сфере деятельности. Это может быть бухгалтерия, когда человек не хочет тратить время на ее ведение (или вообще не разбирается в ней), но это необходимо для отчетности перед налоговой.

Аутсорсинг – это не поддержка конкретного процесса или системы, носящая эпизодический характер. Это долгосрочный контракт сроком минимум на 1 год.

Само же слово «аутсорсинг» имеет английское происхождение, где «out» – внешний, «source» – источник.

Относительно того, зачем бизнесу нужен аутсорсинг, следует выделить следующие моменты:

  • Освобождение персонала (сотрудников) от непрофильных задач.
  • Снижение финансовой нагрузки предпринимателя или организации.
  • Концентрация на главных бизнес-процессах.

То есть, за счет делегирования непрофильных задач можно увеличить производительность труда персонала, который не будет отвлекаться на сторонние работы.

Аутсорсинг позволяет предпринимателю сосредоточиться только на развитии и продвижении бизнеса. В то время как рутинную работу возьмет на себя аутсорсинговая компания.

Финансовая нагрузка снизится за счет того, что не придется нанимать дополнительный персонал, требующий зарплаты.

«Аутсорсинг – это передача отдельных обычно вспомогательных видов деятельности участков бизнеса специализированным организациям. Выполнение их не силами штатных сотрудников, а силами специализированной организации.»

Алексей Балабанов – директор аутсорсинговой компании «Константа – Плюс»

Основные виды аутсорсинга для бизнеса

В общей сложности существует 8 традиционных видов аутсорсинга. Они выглядят так:

  1. Бухгалтерский аутсорсинг. Это один из самых популярных видов, заключающийся в передаче аутсорсинговой компании бухгалтерской отчетности и учета. Сюда входят следующие услуги: ведение учета, отчетность, создание и ведение документации, ежедневные отчеты и учеты или полное обслуживание. Такой вид аутсорсинга позволяет не нанимать бухгалтера для предприятия и вести бухгалтерию с помощью стороннего специалиста.
  2. Производственный аутсорсинг. В данном случае имеет место передача аутсорсинговой компании функциональной части производства. Например, организация делегирует другой фирме изготовление каких-то деталей, необходимых для производства конечного продукта.
  3. IT-аутсорсинг. Сюда входит делегирование таких работ как разработка сайта, программного обеспечения, обслуживание компьютерной техники, замена оборудования, сопровождение сайта или ПО и т. п.
  4. Логистический (транспортный) аутсорсинг. Здесь происходит передача функций складирования и грузоперевозок сторонней организации. Такой аутсорсинг используют фирмы, которые пользуются логистическими услугами крайне редко, но все же нуждаются в них.
  5. Юридический аутсорсинг. Этот вид подразумевает передачу обслуживания организации по налоговому, трудовому и другому праву юридической компании. Сюда могут входить работы по регистрации предприятия, его реорганизации или ликвидации.
  6. Кадровый аутсорсинг. Таким типом аутсорсинга пользуются крупные компании, где есть текучка кадров или постоянное расширение штатов сотрудников. Специалисты кадрового агентства берут на себя всю работу по подбору персонала, расчетам заработной платы, премий, компенсаций и др.
  7. Аутсорсинг управления знаниями. Данный аутсорсинг пока не нашел широкого применения в России, однако его начинают активно внедрять в США. В данном случае аутсорсинг заключается в делегировании задач по аналитической обработке данных, баз знаний, необходимых для развития бизнеса и принятия решений.
  8. Аутсорсинг бизнес-процессов. Здесь подразумевается передача сторонней компании задач по одному или нескольким бизнес-процессам. Например, бухгалтерия, маркетинг, логистика, управление персоналом и др.

Из приведенных выше типов аутсорсинга видно, что сегодня практически любую непрофильную задачу можно делегировать той или иной компании. Это помогает снизить финансовую нагрузку и сосредоточиться на основной работе – продвижении и развитии бизнеса.

Финансовая сторона аутсорсинга

Те, кто собирается внедрить аутсорсинг в свой бизнес должны знать, что его стоимость будет выше, чем наем штатного сотрудника. Однако здесь руководитель получает существенную экономию времени и гарантию, что делегированные задачи будут выполнены качественно.

Например, если нанять бухгалтера, то он один будет заниматься всеми вопросами и вести переговоры с налоговой. И в некоторых вопросах его компетенция может быть слабой.

А вот если делегировать бухгалтерию сторонней компании, то всеми задачами будет заниматься сразу несколько компетентных специалистов. А это значит, что в будущем не будет никаких проблем с налоговыми органами.

Оплата услуг атсорсера бывают трех видов:

  1. За результат.
  2. Почасовая.
  3. За отработанное время.

Самый популярный способ оплаты – за результат. То есть, например, оплата бухгалтерской конторе переводится после того, как она составит бухгалтерскую отчетность или решит вопросы с налоговой службой.

Оплата по часам используется крайне редко и только для решения нестандартных задач, для которых нет конкретных временных нормативов. Стоимость за время выполнения работ определяет аутсорсинговая компания.

  • Оплата за отработанное время применяется при заказе кадрового аутсорсинга.
  • В целом, условия оплаты зависят от аутсорсинговой компании, которые четко прописываются в договоре на оказание таких услуг.

«Практически на всех предприятиях в разные периоды времени загруженность и интенсивность выполнения работ отличаются. У кого-то эти колебания выражены сильнее, у кого-то немного слабее. Для небольшого предприятия скачок в 10% может означать необходимость привлечения дополнительно двух людей. Для компании побольше это может быть плюс, минус 20 человек.

В любом случае эту проблему нужно решать каким-то образом, чтобы эти «американские горки» не наносили ущерба работе склада и предприятию в целом.

Когда потребность в рабочей силе в разные периоды времени отличаются, возникает вопрос, сколько же людей нужно держать в штате?

Если нанять людей, которые в количестве позволят покрывать пики, то будут периоды, когда значительная часть рабочих просиживают без дела.

А если взять работников меньше, тогда в периоды пиковых нагрузок, рабочих рук будет катастрофически не хватать.

В результате компания либо переплачивает за работу рабочих, которые просто сидят без дела, либо срывает сроки перед своими клиентами, что приводит к убыткам, вызванным штрафными санкциями, простоем транспорта и потери репутации.»

Алексей Ящук – директор компании «Хаски»

«Аутсорсингом пользуется у нас много компаний на текущий момент. Единственное, что это слово только начинает приживаться в российской экономике.

Что такое аутсорсинг? Это когда мы обращаемся к сторонним организациям для оказания транспортных услуг, что и есть аутсорсинг. Единственное, что перспективы его развития еще полностью впереди.

Потому что малый и средний бизнес используют услуги аутсорсеров уже достаточно четко. Это бухгалтерское обслуживание, юридическое.

Я думаю все-таки и крупные предприятия в скором времени будут очень часто обращаться к аутсорсинговым компаниям.»

Светлана Кремнева – финансовый директор консалтинговой компании «ЛАЛ»

Источник: https://BizBe.biz/base/term/73-chto-takoe-autsorsing.html

Что такое IT-аутсорсинг и зачем он необходим лично вам?

С самим словом «аутсорсинг» вы, скорее всего, знакомы, но на всякий случай уточним терминологию для устранения малейшего недопонимания. Итак, в буквальном смысле аутсорсинг означает

С самим словом «аутсорсинг» вы, скорее всего, знакомы, но на всякий случай уточним терминологию для устранения малейшего недопонимания. Итак, в буквальном смысле аутсорсинг означает «использование внешнего источника или ресурса».

В прикладном смысле это означает передачу некоторых функций организации в обеспечение сторонней организации, специализирующейся в данной конкретной области. Следует также понимать разницу между аутсорсингом и разовыми заказами тех или иных услуг.

Так, если вы попросили знакомую подменить заболевшего дизайнера за вознаграждение, это просто временная замена и «халтурка» для вашей знакомой. А вот если вы заключили договор с дизайнерским бюро и полностью возложили на него выполнение ряда функций – это уже аутсорсинг.

Что такое IT-аутсорсингНа аутсорсинг можно отдавать практически всю «компьютерную» составляющую предприятия: техобслуживание компьютерного парка, администрирование сетей, ведение баз данных, разработку и поддержку онлайн-ресурсов и многое другое. Можно передать подрядчику всю IT-инфраструктуру, а можно доверять только отдельные сегменты.

Одним из наиболее популярных и целесообразных видов IT-аутсорсинга является абонентское обслуживание информационных систем организации.

Этот вид услуг включает осуществление подрядчиком комплекса работ, который позволит заказчику обойтись без формирования собственного компьютерного отдела, а во многих случая даже отказаться от единственной штатной единицы – системного администратора.

Конечно, если речь идет о крупной компании с разветвленной сетью филиалов и сложной внутренней инфраструктурой, наличие собственного IT-отдела может быть безальтернативным условием. Но если масштабы организации не такие внушительные, аутсорсинг может оказаться самым экономически и организационно оправданным выбором.

Типичный набор услуг абонентского обслуживания компьютерного парка включает следующее:• настройка и обновление аппаратной части (hardware);• настройка и обновление программной части (software);• создание и поддержка системы безопасности и сохранности данных;• периодическое проведение профилактических и диагностических мероприятий в аппаратной и программной части компьютерного парка с целью предотвращения внештатных ситуаций и выявления «слабых звеньев»• ремонт или замена вышедшего из строя оборудования или его модулей;• неограниченный объем телефонных консультаций.Практика показывает, что передача обслуживания компьютерного парка на аутсорсинг дает не только существенную экономию средств, но и приводит к повышению производительности за счет более квалифицированных, качественных и оперативных действий подрядчика, чем штатного персонала.

Преимущества IT-аутсорсинга

В бизнесе всегда важнейшими факторами были время и деньги. Эти два понятия всегда тесно связаны и часто напрямую проистекают друг из друга. Любой здравомыслящий менеджер стремится сократить затраты и одного и другого. Рассмотрим преимущества IT-аутсорсинга именно в этом разрезе.Финансовые преимущества:• Вопросы отпусков, больничных, отгулов и банальной лени штатных сисадминов упраздняются.

• Налоги с заработной платы сотрудников также упраздняются вместе с самой зарплатой.• Нет необходимости в аренде отдельного помещения для компьютерного отдела.• Появляется возможность приобретать компьютеры и любую офисную технику по выгодным оптовым ценам.

Временные преимущества:• В авторитетных аутсорсинговых компаниях работают преимущественно опытные, сертифицированные и высокооплачиваемые специалисты, которые «по карману» далеко не каждой фирме. Они выполняют работу качественно и быстро.• Получая услуги аутсорсинговой компании, вы платите только за результат. Никакие организационные моменты вас не касаются.

Вам не нужно проводить никаких собеседований и тратить время на испытательные сроки.• Вас не волнует, кто из сотрудников подрядчика заболел или уволился. Услуги вам предоставляются в штатном порядке, так как в специализированной компании всегда есть несколько человек, выполняющих те же функции.• Вы больше не опасаетесь ухода опытного IT-специалиста, на котором «все держалось».

Читайте также:  Справка 989н для гостайны

• Вы получаете «единое окошко» для выполнения всех ваших требований и запросов, будь то мелкий ремонт или крупная закупка нового оборудования. Всеми вопросами занимается одна и та же организация централизованно.

it аутсорсинг все увереннее перестает быть модой, а становится фактически необходимостью.

Далеко не каждая организация может себе позволить действительно квалифицированного специалиста на полный рабочий день, и тем более нескольких. Но специфика деятельности может не оставлять выбора, и единственным выходом из патовой ситуации становится как раз IT-аутсорсинг.

В следующих материалах мы будем более подробно знакомить вас с данной темой, рассматривать различные ситуации и давать полезные советы. Оставайтесь с нами!

Источник: https://www.socialit.ru/articles/articles_1.html

Плюсы и минусы работы в аутсорсинговой компании

IT аутсорсинг — передача организацией, на основании договора, определённых или всех функций своей работы связанных с IT другой, специализированной, компании.

Это достаточно большой сегмент рынка. Всевозможные web студии, интеграторы, «приходящие системные администраторы» и пр. Тысячи их. Любой IT специалист слышал о них не один раз.

Попытаемся посмотреть на это явление глазами самого обычного программиста и понять: какие есть достоинства и недостатки в подобных компаниях.

Так как мы рассматриваем данный вопрос с точки зрения именно программиста, то эту статью мы посвятим самому распространённому виду аутсорсинга в данной профессии – разработке программного обеспечения на заказ.

Сразу хотелось бы подчеркнуть, что, во-первых, статья посвящена только работе программистом в штате аутсорсинговой компании и в ней не будет почти ни слова о фрилансе. Фрилансер не является штатным сотрудником компании по определению и работает полностью самостоятельно. Также об особенностях фриланса уже была отдельная статья и не одна.

Во-вторых. Информация, представленная в данной статье, является по своему эксклюзивной.

  • В её основе опыт тех, кто сам работал программистом в этой области (включая собственный, хотя я уже давно не работаю в аутсорсинговых командах).
  • В этой статье нет никаких имён и тем более нет ничего личного.
  • Задача данной статьи познакомить читателя с сильными и слабыми сторонами сотрудничества с подобными компаниями, чтобы его выбор стал по возможности более осознанным и главное самостоятельным.

Достоинства

В начале рассмотрим достоинства. Что может дать программисту работа в аутсорсинговой компании?

Многие аутсорсинговые компании принимают в работу самые различные проекты на самом различном стеке технологий. Поэтому можно за короткий срок без труда набить руку в целом ряде областей;

  • Умение организовать свой труд и переключаться между задачами.

Многие подобные компании ведут одновременно несколько проектов. Не исключено, что несколько проектов закрепят и лично за вами. А, вам нужно везде успевать в срок.

  • Сравнительно лёгкое трудоустройство.

В силу ряда объективных причин многие программисты стараются избегать аутсорсинга, а также в подобных компаниях часто имеет место ощутимая текучка кадров. Что способствует наличию вакансий и снижению требований к кандидатам.

Недостатки

Мы поговорили о «плюсах», теперь поговорим о «минусах».

По сути, все они сводятся к тому, что вы выполняете, по сути, проектную работу и между вами и непосредственным заказчиком существует третье лицо в виде компании, в которой вы так или иначе работаете. Ваш работодатель забирает проект у заказчика и отдаёт его вам на выполнение. Таким образом, даже если вы оформлены в штат, вы работаете через посредника со всеми вытекающими последствиями.

А, посредника, как угодно назови… Он всё равно останется посредником.

Вследствие принципа своей работы аутсорсинговая компания существует благодаря разности между ценой по которой она получила проект у заказчика и суммарной зарплатой фактических исполнителей этого проекта (в том числе и вашей).

Также не стоит забывать и о том, что помимо вас и владельцев компании в ней существует ещё штат бухгалтеров, менеджеров и т. д., которых тоже нужно «кормить».

Поэтому аутсорсинговые компании в целом склонны экономить на кадрах. Большие зарплаты у них редкость и чаще предпочтение отдаётся наиболее «дешёвым» специалистам. Да и общее количество специалистов нередко минимально необходимое для работы. Что неизбежно порождает проблемы с высокими рабочими нагрузками, качеством и выгоранием (см. дальше).

Умение составлять техническое задание, это искусство. К сожалению, далеко не все менеджеры проектов и даже аналитики им владеют. Поэтому нередко «вводные» поступают программисту в сильно искажённом виде или в недостаточном объёме.

Как результат после «отчёта» перед заказчиком работу часто приходится всё равно переделывать, т. к. менеджер или аналитик «неправильно понял заказчика» либо заказчик озвучил новые требования, которых не было изначально.

Также не стоит забывать и том, что составление технического задания – это очень «скучное» занятие, которое «отнимает время». Поэтому очень многие менеджеры пренебрегают им в угоду клиенту, со всеми вытекающими последствиями.

Несмотря на то, что рынок IT аутсорсинга не маленький, конкуренция на нём очень сильная. И чем ниже уровень задач, решаемых компанией, тем она выше. Всё это заставляет подобных работодателей проявлять настоящие чудеса лояльности по отношению к клиенту, а также порождает стремление взять в работу, как можно больше проектов, не считаясь с доступными возможностями.

Так, что даже если клиент объективно не прав (а он, вопреки поговорке, может быть не прав) будьте готовы к тому, что виноватым всё равно назначат вас. И если он требует невозможного, этого будут требовать и от вас. Причём с большей настойчивостью потому, что компания уже взяла проект и имеет обязательства перед заказчиком.

Как и любой подрядчик (исполнитель) аутсорсинговая компания старается как можно быстрее закрыть проект, чтобы получить деньги. Поэтому, если планируете устраиваться в подобную компанию, готовьтесь вести сразу несколько проектов, работать на скорость и «прыгать выше головы», потому что время на их выполнение у вас будет очень ограничено.

Ситуация ещё больше усугубляется за счёт того, что вследствие низкого качества или полного отсутствия технического задания, поступления новых требований от заказчика и необходимости параллельно работать над несколькими проектами одновременно, почти на каждом проекте уже с самого начала неизбежно накапливается не только технический долг, но и, самое главное, банальное отставание от первоначального рабочего графика. А, сдать работу нужно вовремя и в надлежащем качестве. Поэтому чаще всего чем ближе дата завершения проекта, тем выше срочность задач по нему и больше их объём, и тем меньше времени для того, чтобы их выполнить.

В результате, если вы не укладываетесь в свой стандартный рабочий график – работаете сверхурочно. Если понадобится и по выходным. Случаи ночёвок в офисе тоже встречаются.

Бывает, что при таком ритме в жизни не остаётся уже ничего кроме работы, но вас всё равно будут торопить так как менеджеры уже успели пообещать заказчику новые золотые горы.

  • Качество получаемого опыта.
  1. Перегрузка многочисленными проектами, сжатые (нередко чрезмерно) сроки, особенно в сочетании с «испорченным телефоном» и низкой зарплатой, создают все условия для того, чтобы проект выполнялся по принципу «лишь бы работало» или по-другому «лишь бы сдать заказчику».
  2. Кроме того, на аутсорсинг всегда переводили и переводят только те направления и проекты, которые не являются для заказчика ключевыми.
  3. Конечно, есть единичные компании, в которых можно получить действительно хорошие знания и навыки, но чаще программист в аутсорсинговой компании, проходит плохую школу и закрепляет в своей работе скорее антипаттерны профессии, чем хорошие практики.

Предпосылки для профессионального роста, выше уровня, который требуется для того «чтобы проект заработал» в подобных ситуациях тоже как правило отсутствуют. Со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Перебои с зарплатой для сферы аутсорсинга, к сожалению, тоже не редкость.

В основном даже самые «разносторонние» компании живут только за счёт разовых заказов, которых может быть одно время «густо», а в другое время «пусто». Кроме того, пытаясь привлечь клиентов такие компании часто принимают проекты в работу по демпинговым ценам и с минимальной предоплатой и вообще без неё, что также негативно сказывается на финансовой стабильности.

Некоторые компании и вовсе зависят от нескольких ключевых клиентов вследствие чего даже незначительные трения в отношениях между вашим работодателем и таким заказчиком могут иметь печальные последствия.

Конечно, даже в сложный момент руководство и владельцы компании о себе не забудут. А, вот программисты, по их мнению, вполне могут минимум неделю другую пожить, затянув пояса.

Если вернуться немного назад и вспомнить об «испорченном телефоне» и высоких нагрузках, то, по существу, программисту просто отводится роль «крайнего», которому приходится отвечать не только за свою работу, но и за все промахи менеджмента своей компании работодателя.

Как бы программист не любил свою профессию, он всё равно остаётся человеком, а не превращается в робота.

Стресс, напряжённый ритм работы (порой переходящий в настоящую штурмовщину), постоянное давление со стороны руководства и заказчиков, финансовые сложности. Всё это оказывает только негативное влияние как на эмоциональное, так и на физическое состояние.

Насколько вас хватит? Зависит от соотношения вышеперечисленных факторов, вашего психологического склада и физического здоровья.

Конечно, многие скажут, что нужно кормить семью и самому что-то есть. С одной стороны, это правильно. Только зарабатывать деньги для этого любой человек может только если ему это позволяют его силы и здоровье. Причём скорее последнее, потому что первое напрямую зависит от него.

Ведь аутсорсинговые компании, как и любые другие, создаются, в первую очередь с целью получения прибыли. И нанимают они программистов лишь для того, чтобы получать прибыль от их труда (грустно, но это реальность).

Поэтому, как только вы перестанете быть «прибыльным» для вашего работодателя, вас вероятнее всего «спишут», а на ваше место найдут другого. Это, не говоря уже о том, что какие бы вы суммы не зарабатывали, они не смогут вам компенсировать потерю вашего здоровья.

Резюме

После прочтения статьи у многих, наверное, напрашивается вопрос: а, стоит ли программисту идти работать в аутсорсинг? К сожалению, если такой вопрос у вас возник, ответить на него можете только вы сами. Это ваша работа и ваша жизнь и, что для вас на самом деле лучше можете знать только вы.

Конечно, внимательный читатель, наверное, обратит внимание, что статья показывает больше недостатков аутсорсинга, чем достоинств. Но, как это ни прискорбно, такова реальность в данной отрасли.

В прочем другие варианты заработка для программиста также не стоит идеализировать. Везде есть свои «плюсы» и «минусы».

Однако если посмотреть на работу у такого работодателя трезво, то вполне можно позавидовать «белой завистью» коллегам с фриланса.

У последних хотя бы есть выбор какой проект принимать в работу и возможность в случае высокой загруженности отказаться от других предложений.

Да и заработанные на проекте деньги фрилансер может полностью оставить себе (после уплаты всех налогов и прочих платежей, установленных законом). Не говоря уже о гарантии не уйти с проекта ни с чем в виде предоплаты.

Программисту в аутсорсинговой компании всё это недоступно. Он просто является исполнителем инструкций и распоряжений руководства.

Сказанное вовсе не призыв переходить во фриланс. Работа в аутсорсинговой компании сравнивается с ним только потому, что это наиболее близкий к ней по своей сути вид деятельности программиста (есть и другие).

На аутсорсинговых проектах можно получить достаточный для «старта» опыт в начале карьеры. Но, потом работа превращается в «конвейер». А, программисту по ряду объективных причин нужно постоянно расти в профессиональном отношении.

Также не стоит сбрасывать со счетов, что в «продуктовых» IT компаниях и «придворных» отделах разработки давно прекрасно знают и понимают всё то, что изложено в данной статье. Поэтому при трудоустройстве туда после длительной работы в сфере аутсорсинга вполне можно столкнуться с предвзятым отношением к своей кандидатуре (из опыта).

Одно дело, когда человек видит здесь своё призвание и совсем другое, когда для вас это просто один из этапов в карьере.

В прочем после прочтения статьи, при каких бы обстоятельствах вы не столкнулись с аутсорсингом у вас будет достаточно пищи для самостоятельных размышлений и принятия решения.

Источник: http://streletzcoder.ru/plyusyi-i-minusyi-rabotyi-v-autsorsingovoy-kompanii/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector