Аренда 1с и crm битрикс24 для малого бизнеса — мнение предпринимателя

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

1

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Простая SaaS CRM система. Позволяет просто вести базу контактов и учет сделок (в привязке к контактам). Контакты и сделки можно помечать тэгами. На основании суммы и статуса сделок формируется воронка продаж. Есть API. Возможность добавлять поля в карточки сделок. Интеграция с MailChimp

2

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Система для совместной работы в малой или средней компании любого профиля. Помогает повышать продажи, управлять сотрудниками и работать удаленно. В комплекте: CRM, выставление счетов, контроль сделок, таск-менеджер, файловый сервер, внутренняя почта, форум, модуль для работы с персоналом.

3

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Простой и удобный инструмент управления бизнесом.

С помощью программы можно вести единую базу данных; создавать любые таблицы, используя более восьми типов полей; разграничивать для пользователей права на доступ к данным; проводить персонализированные электронные рассылки с возможностью планирования времени и прикрепления файлов; генерировать документы с помощью шаблонов на базе данных из любых таблиц и многое другое. Поставляется в трех версиях: Local, Web и SaaS.

4

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Сервис + программный клиент для управления проектами, задачами и временем. Позволяет автоматизировать процессы управления организацией, коммуникаций и коллективной работы (e-mail, телефония, видео и аудио-конференции, чат и др.

), управления корпоративным сайтом, управления взаимоотношениями с клиентами, маркетингом, персоналом, документооборотом и сдачу отчетности в ИФНС и фонды, управления бухгалтерскими и договорными документами.

Можно установить на собственный сервер.

5

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Облачная экосистема для бизнеса. Включает в себя модули: CRM, Маркетинг, Документооборот, Заказы, Телефония, Аналитика, Складской и Финансовый учет, Маркетинг, Email-рассылки, Чат и другие. Компания пользователя работает всей командой в одном окне одного приложения, постоянно измеряя эффективность и анализируя работу каждого отдела.

6

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Онлайн система учета клиентов для предпринимателей, малого и среднего бизнеса.

Система имеет базовый набор необходимых для учета инструментов (Менеджер контактов, Учет сделок, Календарь событий, Интеграция с почтой и телефонией, Экспорт и Импорт), а также магазин приложений для установки дополнительного функционала, в связи с этим система проста и не перегружена лишним функционалом, но его можно по необходимости добавлять.

7

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Онлайн программа для учета клиентов и сделок. Сохраняет всю историю общения с клиентами и записи звонков, помогает контролировать сотрудников, управлять задачами и проектами, а также получать отчеты в онлайн-режиме. Программа сама создаст задачи на каждом этапе воронки, напомнит о дедлайнах и автоматически отправит sms-уведомления клиентам.

8

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

SaaS CRM для малого бизнеса от компании РосБизнесСофт. Управление клиентской базой, продажами, складом, финансами, управление задачами, документооборот, email-клиент, внутренний мессенджер, рассылки, аналитический блок отчетов. Мобильный доступ, интеграция с 1С

9

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Простое решение для ведения бизнеса, включающее в себя корпоративный мессенджер, базу контактов, проектов и ряд других необходимых в работе функций.

Подходит как для индивидуальных пользователей, так и компаний от 3 до 300 человек в различных сферах бизнеса.

Особенность Smarty CRM в структурированной подаче информации, где акценты расставлены с помощью цветов и размеров карточек. Программа работает в браузере и на мобильных: Android, iOS, Windows.

10

Облачная CRM для малого бизнеса. Отличается простотой, удобством и доступной стоимостью.

11

CRM для малого бизнеса с современными аякс-инструментами. Расширенный функционал для управления продажами. Инегрирована с другими сервисами Zoho (в частности, электронными таблицами). Также есть встроенные средства интеграции с сайтом компании. Есть русский интерфейс

12

Удобная и функциональная система для ведения бизнеса. Интеграция с сайтом, электронной почтой, телефонией, e-mail и смс-рассылками, яндекс-метрикой, 1С и любой другой внешней системой. Мощная аналитика: воронка продаж, анализ отказов, сводка дня и другие отчеты.

13

Специализированная CRM-система для интернет-торговли. Обработка заказов в режиме «одного окна» от получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки. Гибкая система триггеров. Обширное количество интеграций с e-commerce сервисами. Открытое API. Бесплатный тариф до 300 заказов в месяц.

14

Веб-ориентированная CRM система для малого бизнеса. Интеграция системы со всеми источниками поступления обращений в компанию: сайт, телефония, почта, онлайн-сервисы по работе с клиентами. Мощная аналитика по продажам. Наличие блока маркетинга. Есть SaaS версия

15

Online CRM-система для отдела продаж. Визуализация процесса продаж с помощью воронки, в которой отображаются сделки с клиентами. Встроенный задачник с системой напоминаний. Базы клиентов. Хранение документов и истории переписки для конкретных сделок, контактов, организаций. Система сбора статистики по работе менеджеров или всего отдела продаж.

16

Простая и эффективная онлайн CRM система с дружественным интерфейсом и удобным органайзером. Единая база контактов и контрагентов, задачи, распределение прав пользователей. Есть бесплатный план для 2-х пользователей.

17

Бесплатная онлайн CRM система для учета клиентов и сделок. Платить нужно только за доработку функционала под индивидуальные особенности бизнеса.

18

CRM-система продаж для небольших групп. Просмотр всех сделок в визуальном канале продаж. Упорядочивание контактов и отслеживание каждого потенциального клиента. Прогнозирования продаж для избежания неприятных сюрпризов. Мобильные приложения для iOS и Android

19

Облачная версия Quick Sales и Sales Expert. Фичи включают управление клиентской базой, ведение сделок, счетов, договоров и других документов.

Система позволяет гибко настроить права доступа, контролировать работу отдельных менеджеров и отдела продаж, вести календарь встреч, хранить каталог продукции и услуг в удобно структурированном виде, вести базу знаний, формировать аналитические отчеты, делать рассылки клиентам.

20

Удобная CRM система внутри Gmail для оптимизации бизнес-процессов. NetHunt CRM помогает малому и среднему бизнесу собирать потенциальных клиентов из разных источников, оценивать, сегментировать и отслеживать их путь по воронке продаж — прямо из своей Gmail почты.

21

Онлайн CRM-система для гибкого управления компанией в сфере услуг, в том числе клиникой, салоном красоты, секцией, СТО. Виджет записи для сайта. Расписание визитов. SMS-оповещения. История взаиморасчётов.

22

Web-CRM система для ведения клиентской базы и управления продажами. Содержит аналитические отчеты, рассылки, задачи и календарь. Гибкая настройка прав доступа, возможно добавление внештатных сотрудников с полной изоляции от основной базы, возможность настройки полей форм, импорта прайс-листов, формирования спецификаций и экспорта информации для анализа в Excel. Есть SaaS версия

23

CRM система на базе платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Лицензируется на неограниченное число пользователей. Позволяет вести базу клиентов и заказов, работать с задачами, проводить рассылки и создавать отчеты. Преимуществом системы является легкая интеграция с сайтом.

24

Онлайн-система с простым и понятным интерфейсом. Предоставляет возможности для удобного ведения учёта клиентов, постановки задач, управления сделками.

25

Облачная CRM-система для среднего бизнеса . Позволяет вести учет клиентов, продаж, договоров, счетов, оплат, актов, накладных. Есть API для интеграции CRM с вашим программным обеспечением

26

Онлайн CRM система, позволяет вести базу клиентов, ставить задачи по клиентам и контролировать их выполнение. Бесплатно до 20 пользователей

27

Доступная CRM для малого и среднего бизнеса. Позволяет контролировать эффективность каждого менеджера, отслеживать эффективность рекламных кампаний, автоматизировать маркетинговые процессы, получать все запросы и хранить переписки в одной системе

28

Простая и эффективная CRM система с дружественным интерфейсом и удобным органайзером. Есть функциональность Helpdesk

29

Web CRM система на PHP/PostgresSQL. Позволяет создать единую базу контрагентов, продаж и документов. Есть модули сервиса и маркетинга. Предусмотрен веб-доступ для клиентов. Возможен хостинг системы у провайдера.

30

Интуитивно понятная CRM-система, разобраться в которой можно менее, чем за 10 минут. Вместо списка контактов каждый менеджер работает с простым и быстрым списком задач, что позволяет сконцентрироваться на самом главном.

31

Web-ориентированная система, совмещающая CRM и тайм-менеджмент. Она определяет, работает ли менеджер, или валяет дурака и побуждает менеджера к работе. Доступна интеграция c IP-телефонией, документооборот, статистика активности менеджеров, управление дебиторской задолженностью, сегментация клиентов.

32

онлайн CRM для отделов активных продаж. Мы подойдем тем компаниям, где требуется совершать большое количество исходящих действий — звонков, встреч, отправок email. Есть возможность создавать множество воронок продаж — для каждого направления или канала вашего бизнеса.

33

CRM-система упрощающая работу с клиентской базой, уменьшающая стоимость заявки и увеличивающая конверсию в продажи. U-CRM — это CRM, аналитика, постановка задач, захват профилей из соц.сетей, ловец уходящих посетителей и многое другое.

34

Источник: https://www.crm2web.ru/tools/smallcrm/

Чем Битрикс24 хуже?

«Чем Битрикс24 хуже? или лучше? в сравнении с тем-то или тем-то CRM решением?»

Такие вопросы периодически присылают мне на почту.

Вот и недавно было несколько. Битрикс24 или amoCM ? или Мегаплан? или Клиентская база, Кларис?

Письма участились, после моего письма в email рассылке про Рейтинг облачных CRM — 2016, где Битрикс24 — № 1 в этом сегменте (на № 2 — находится amoCRM).

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Напомню еще раз — это рейтинг именно облачных CRM + создан на основе опросов digital компаний, т.е. компаний в сфере интернет-маркетинга, средней численностью 30 штатных сотрудников.

Как правило, в таких компаниях — есть не только продажи и маркетинг, но и задача выполнения проекта, т.е. выполнение услуги, у которой есть разные этапы, вероятно разные сотрудники для разных этапов + растянутые во времени проекты — от 1 мес до 6, или до года и более.

Вот одно из последних писем, от Евгения К.

Добрый вечер, Олег.  
Очень интересные у Вас рассылки. спасибо за них.
 
Выбираю СРМ для компании — малый бизнес, дистрибьютор товаров для салонов красоты. На сегодняшний день в компании 2 продажника, планируем расшириться до 4-5 в ближайшие полгода. На данный момент используем Excel.
 
 Планирую взять Битрикс24, т.к.:
1) популярная программа
2) бесплатно до 12 человек (мне хватит на несколько лет)
3) большой функционал (возможность попробовать разные функции, которые сейчас не очевидны + на перспективу)
 
Вы предлагаете другие СРМ, чем они лучше Битрикс24?

На первый взгляд, Битрикс24 просто крупнее и поэтому сложнее, а в остальном, кажется, что Битрикс24 лучше. На что посоветуете обратить внимание?

  • Сравнение CRM систем между собой — это нормально, потому что каждый хочет сделать оптимальный выбор CRM именно «под себя», под свою модель продаж, ближайшие перспективы и отраслевую специфику и с учетом цены и стоимости владения и возможных доработок и развития функций.
  • Мой ответ:
  • ========
  • Евгений, в Битрикс24 много чего есть действительно. Проблемы как правило возникают, когда часть функций не нужна прямо сейчас (или вообще будет не нужна никогда)
Читайте также:  Образец трудового договора с иностранным работником в 2020 году

Т.е. там есть средства для коммуникаций внутренних, обсуждения, этакий корпоративный портал — но если этого не требуется, то это же и будет помехой.

Для сотрудников продаж — часто важно иметь именно необходимый минимум в CRM (например как в amoCRM), чтобы не было лишнего. Они быстрей могут освоиться в таком интерфейсе. Им проще. НЕ нужно, чтобы им что-то мешало их работе, желательно чтобы для внесения данных и работе по продажам в самой программе — было минимум кликов, движений и окон.

Если же в CRM будут не только сотрудники продаж, но и другие отделы + ведение проектов и другие вещи — то вероятно — Битрикс24 — хороший вариант. Но сами продавцы бывают пугаются множеству кнопок и иногда не очевидной логике  действий внутри и нескольких сущностей потенциальных клиентов.

  1. К сожалению в облаке — возможности настроек минимальны (нельзя отключить ненужный функционал, скрыть часть меню), в бесплатном тарифе — функционал урезан.
  2. ========
  3. Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Т.е. для двух человек в отделе продаж — хм, вариант Битрикс24 — может быть перебор. (либо как бесплатный вариант для старта в условиях жесткой экономии… )

Вам нужен корпоративный портал или CRM для продаж?

Если для CRM ставить цель прежде всего — именно увеличение продаж, то обычно я при сравнении Битрикс24 и amoCRM (кстати, она на 2 месте в этом рейтинге) — рекомендую именно amoCRM. (при этом, конечно, лучше если обе системы в компании посмотрят и потестируют).

Хотя если есть задача — не только продажи и лид менеджмент, но и выполнение проектов заказов (как в случае интернет компаний digital студий) — то Битрикс24 многие используют, судя по итогам рейтинга.

При этом многие используют связку amoCRM + Битрикс24 (делают интеграцию для обмена данными + имеют два аккаунта разных CRM) т.е.

  работу с потенциальными клиентами лидами — ведут в amoCRM, далее после продажи — проекты, документооборот, финансы, —  ведут в Битрикс24. В этом есть смысл.

Битрикс24 — это большой комплексный набор, 12  инструментов для бизнеса и CRM — в нём это лишь 112 часть всей системы.

Краткое сравнение Битрикс24 и amoCRM

Почему?

amoCRM создана именно для отдела продаж,  с учетом пожеланий сотрудников клиентов — продажников. Её интерфейс — интуитивно понятен в большинстве случаев. (особенно, если у вас уже есть опыт с другими CRM — вы быстро можете «почувствовать разницу» )

Поэтому там нет ничего лишнего и многие операции выполняются в 1-2 клика — например внести примечание по сделке, назначить новую задачу после выполнения старой (в последней версии это стало еще короче и проще), видеть все Сделки в работе по каждому и в целом, видеть Сделки без назначенных задач, анализировать в наглядном виде и находить, где именно есть потери в воронке продаж.

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

А в последней версии amoCRM есть дополнительный мощный инструмент — цифровая воронка.

Он позволяет на автомате — дожимать ваших лидов — для каждого этапа воронки — можно настроить некий ремаркетинг, когда за вашим лидом — будет ходить рекламный информационный баннер в соцсетях — фейсбук или вконтакте. (для каждого этапа может быть свой баннер), плюс CRM отслеживает — когда ваш лид заходит на ваш сайт — и может после этого ставить задачу автоматически для вашего продавца — позвонить ему.

  • Это инновационный инструмент — которого в готовом виде — нет ни в одной российской CRM (кроме amoCRM) и в большинстве западных, даже  премиум сегмента — тоже.
  • Как вам такая штука?
  • Может вы тоже сталкивались с этим, как чей-то клиент? 
  • Я — частенько (на англоязычном рынке)

Я подписан на некоторые западные email рассылки и такую digital воронку часто используют продвинутые маркетеры, испытано на себе, как говорится.  Только я зашел к кому-то на сайт почитать — через 10 минут — за мной баннер в фейсбук уже ходит и напоминает о себе.

Что-то подобное есть в западной Infusionsoft CRM (кстати, удивлен, она на 10 месте в этом соседнем рейтинге — CRM с мобильными приложениями), но её стоимость значительно выше — от 1000 $ в месяц + стоимость первичной настройки и запуска отдельно.

Если вам ничего не понятно — про цифровую воронку… не беда.

Это лишь одна из возможностей последней версии amoCRM и такая возможность нужна не всем.

И без неё — функционал этой CRM — лучший для сферы продаж, особенно учитывая остальные плюсы:  быстрое внедрение + множество готовых интеграций (за которые не нужно дополнительно платить за разработку) — с телефонией, сайтом, онлайн чатом, email рассылками, генерацией шаблонов документов, синхронизацией с 1С Бухгалтерией и многими другими.

Нравится Нравится

Источник: https://crm74.ru/page/bitrix24

CRM Битрикс24 – решение для управления бизнесом

ВсеSEO SMM Интернет-маркетинг Маркетинг Реклама PR Анисимов Алексей

Когда возникают трудности при управлении компанией? Когда тяжело осуществлять контроль бизнес процессов? При штате сотрудников в 10 человек, а может быть даже в 5? Когда регулировка бизнес процессов становится невозможной?

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Многозадачность, коммуникации с клиентами, несколько проектов, запущенных одновременно, крупный документооборот — делает возможность самостоятельного контроля не выполнимой задачей. А мониторинг ключевых сделок, процессов и работы компании, и вовсе непосильная ноша для одного или нескольких человек.

У вышеперечисленных проблем есть простое решение – универсальный помощник, онлайн CRM Битрикс24. Система управления бизнесом в ваших руках абсолютно бесплатно. Какие преимущества несет работа с данной системой?

  • Уведомление о важной информации;
  • Сведения о новых обращениях;
  • История сделок от А до Я;
  • Бизнес показатели отображены визуально;
  • Автоматизация всех этапов бизнес процесса.

Регистрацию Битрикс 24 можно пройти прямо сейчас www.bitrix24.ru

После регистрации в вашем доступе:

Фиксирование данных. Битрикс 24 удобен тем, что фиксирует обращения независимо от источника переходов.

Потенциальные клиенты, могут: оставить сообщение в чате, в форме обратной связи, социальных сетях, в каком-либо мессенджере, осуществить звонок, при этом все обращения будут зафиксированы.

Данный способ организации бизнес процесса позволяет сохранить все контакты, ведь одна потерянная заявка – это уже упущенная возможность заработать.

Эффективные продажи. Многозадачность сбивает менеджеров, тяжело сфокусироваться на нескольких процессах одновременно, соответственно и ухудшается качество работы. При автоматизации бизнес процессов качество продаж существенно увеличивается, так как вся информация систематизирована. Все этапы воронки продаж, дела и новые задачи можно вести в одной системе онлайн.

Контроль времени и качества. CRM Битрикс 24 помогает не только наладить бизнес процессы, но и внедрить учет времени. Вы узнаете, сколько тот или иной менеджер потратил времени на задачу. Помимо этого, выполнение задачи может быть делегировано на несколько сотрудников. Весь ход поставленных задач можно отслеживать!

Ключевые моменты работы. Работа с Битрикс24 абсолютно прозрачна. Вы можете увидеть, кто является самым эффективным сотрудником, причины сорванных сделок, откуда идет основной поток прибыли.

Чем быстрее Вы внедрите CRM Битрикс24, тем быстрее сможете увеличить эффективность бизнеса. 

Ознакомьтесь с системой Битрикс прямо сейчас! Переходите по ссылке, инструмент автоматизации в одном клике от вас www.bitrix24.ru

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

  • 2 вопрос
  • Укажите Ваш город и сферу деятельности
  • Выберите ответ:

Сфера деятельности Автобизнес Бытовые услуги, сервис, ЖКХ Государство и общество Здоровье, медицина, красота Культура и искусство Мебель, предметы интерьера Наука и образование Оборудование, сырье, материалы Отдых, спорт, развлечения Реклама, полиграфия, СМИ Строительство и ремонт Телекоммуникации, связь, интернет Техника для дома и офиса Торговля Транспорт и перевозки Услуги для бизнеса Финансы, страхование, инвестиции Экстренные и справочные службы

  1. 4 вопрос
  2. Своими силами или подряд?
  3. Выберите ответ:
  4. Самостоятельно Подряд
  • Почти всё
  • Сколько времени Вы тратите на продвижение своего бизнеса в сети интернет?
  • Укажите в х:
  1. 6 вопрос
  2. Вас устраивает качество взаимодействия с подрядчиком?
  3. Выберите ответ
  4. Да Нет

7 вопрос

Вас не устраивает качество оказываемых услуг? Возникают сомнения в порядочности исполнителя?

Выберите ответ

Устраивает Не устраивает

  • 5 вопрос
  • Вас устраивает текущий сайт?
  • Выберите ответ
  • Да Нет

Источник: https://imos.one/blog/crm-bitriks24-reshenie-dlya-upravleniya-biznesom/

Интеграция Битрикс24 и 1С — требования к программам

Если вы уже убедились, что предусмотренные сценарии подходят вашему бизнесу, то самое время подготовиться к настройке и проверить ваши программные продукты на соответствие требованиям.

Тарифы Битрикс24

С Битрикс24 все просто. Возможность интеграции доступна в старших тарифных планах облачного Битрикс24 — Команда и Компания, у нас вы можете приобрести их на любой срок и с партнерской скидкой.

Можно также бесплатно активировать демо-период на 30 дней (если вы еще не использовали эту возможность), но т.к. за интеграцию скорее всего придется заплатить специалистам, попробовать интеграцию бесплатно все равно не получится. И здесь вам пригодится наша статья.

Какая версия 1С нужна для интеграции с Битрикс24

Прежде, чем отвечать на этот вопрос давайте сперва разберемся, а что такое “версия 1С” и какие версии 1С вообще бывают.

Самый краткий экскурс в мир 1С

1С: Предприятие — это платформа для управления базами данных и разработки учетных программ со своим встроенным языком разработки. Распространенные в наше время версии платформы: 7.7, 8.2, 8.3.

Конфигурация 1С — это прикладная настройка платформы (справочники, отчеты, интерфейс) для решения задач учета в конкретной сфере учета или виде человеческой деятельности.

Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и кадры, Документооборот — это конфигурации. Конфигурации отличаются различными редакциями, например, 1С:Бухгалтерия предприятия, редакций 2.0 и 3.0.

Или 1С:Управление торговлей редакций 10.3, 11.1 и 11.2.

Отраслевое решение — это конфигурация, настроенная под очень узкую конкретную сферу бизнеса, например “Салон оптики” или “Аптека” на базе конфигурации 1С: Розница платформы 1С:Предприятие.

Читайте также:  Транзитная декларация образец

1С как и Битрикс24 может быть установлена на вашем сервере или в облаке (1С:Фреш, Аренда 1С). Но облачные версии 1C модулем обмена не поддерживаются.

Помимо конфигурации и версии платформы, важно учесть еще один фактор: является ли ваша база 1С типовой или доработанной.

Как уже упоминалось выше, платформа 1С:Предприятие позволяет разрабатывать и настраивать самую разную логику работы программ. Большое разнообразие конфигураций и отраслевых решений тому подтверждение.

Поэтому зачастую компании нанимают программистов для доработки стандартного функционала под свои особые требования. Такая доработка может в корне изменить логику работы программы и значительно повлиять на возможность интеграции 1С с Битрикс24.

Эту информацию нужно обязательно уточнить у своих штатных специалистов по 1С или у компании-партнера, которая занимается поддержкой вашей программы.

Идеальный случай — если ваша программа имеет типовую базу данных. При этом ее рекомендуется еще и обновить до последней версии.

Если же она все-таки доработанная, то решение о возможности стандартной интеграции может вынести только опытный специалист, лично изучив вашу базу и сделанные доработки.

Теперь мы готовы ответить на вопрос.

Какая у вас версия 1С?

Правильный ответ звучит примено так:
“1С: Предприятие 8.3 Управление торговлей 11.1.x.xx типовая”

Точная версия x.xx — уточняется на этапе описания и оценки задачи. Остальное важно уже при первом обращении к специалистам за помощью.

Посмотреть свою версию можно в программе 1С нажав в меню Справка — О программе или маленькую иконку с буквой “i” в строке заголовка окна 1С.

Аренда 1С и crm Битрикс24 для малого бизнеса - мнение предпринимателя

Итак, мы узнали версию 1С, которая у нас уже есть. А какая же версия 1С требуется для настройки интеграции с Битрикс24?

Для реализации обмена необходима версия программы, содержащая в себе торговые модули. К таким программам на российском рынке относятся конфигурации (в скобках указаны минимальные версии):

  • Управление торговлей (10.3.2.4, 11.0.6.7)
  • Управление небольшой фирмой (1.4.1.17)
  • Комплексная автоматизация (1.0.16)
  • Управление производственным предприятием (1.2.15)

Сама частая ошибка, которую мы слышим от клиента: “Мы хотим интегрировать Битрикс24 и 1С: Бухгалтерию”. К нашему большому сожалению, такую интеграцию разработчик не предусмотрел.

Список полный и закрытый. Настроить интеграцию Битрикс24 с другими конфигурациями 1С стандартными средствами не получится.

Нестандартные средства.

Для полноты картины стоит упомянут, что есть возможность настроить интеграцию и с другими конфигурациями 1С с помощью партнерских модулей или напрямую через API Битрикс24, но мы такой подход не рекомендуем по следующим причинам:

Необходимость поддержки решения — все может сломаться при очередном обновлении Битрикс24, т.е. в любой момент.
Относительно высокая стоимость реализации (первичная настройка от 40 т.р. + поддержка и исправление).
Ограниченность функционала из-за ограниченных возможностей API.
Гарантированное наличие багов, ошибок, “вылетов”.

Чаще всего такая интеграция не оправдывает себя, но если эти риски вас не пугают, то за самой реализацией стоит обратиться к специалистам 1С, т.к. вся настройка происходит на стороне 1С, которая обращается к API Битрикс24 за нужной информацией.

Источник: https://gencloud.ru/articles/integraciya-1c-i-bitriks24-trebovaniya/

Мнение эксперта: руководитель проектов группы компаний «Четыре Д» Олег Шкулепа о CRM-системе Битрикс24 и 1С:Комплексная автоматизация

Руководитель проектов группы компаний «Четыре Д» Олег Шкулепа отвечает на вопросы о преимуществах и отличиях CRM-системы Битрикс24 и 1С:Комплексная автоматизация.

Первый вопрос закономерен: чем отличается Битрикс24 от 1С:Комплексная автоматизация?

Прежде всего стоит определиться с таким понятием, как CRM. CRM – система, позволяющая автоматизировать взаимоотношения с клиентами. С ее помощью легко решаются такие вопросы, как увеличение объема продаж, привлечение новых клиентов, повышение доходов компании. Посредством CRM невозможно автоматизировать оперативно-управленческую деятельность в целом.

Давайте сравним Битрикс 24 и блок CRM в 1С:Комплексная автоматизация.

В Битрикс24 вы не найдете:

  •  блока закупки;
  •  складского учета;
  •  бюджетирования;
  •  бухгалтерии;
  •  заработной платы;
  •  финансового учета;
  •  производства.

Зато в Битрикс24 есть то, чего нет в 1С:Комплексная автоматизация, а именно:

  •  базы данных с широкими функциональными возможностями;
  •  управление клиентами и контактами;
  •  возможность создания и управления маркетинговыми акциями;
  •  возможность организации различных видов рассылки: e-mail, смс-уведомлений;
  •  блок анкетирования;
  •  управление бизнес-процессами (легкий способ организовать работу нескольких отделов продаж);
  •  формирование воронок продаж.

Это всего несколько функций Битрикс24, которые помогут автоматизировать взаимоотношения с уже существующими клиентами и активно привлекать к сотрудничеству новых.

Из всего вышесказанного можно сделать определенные выводы о функциональности блока CRM в 1С:Комплексная автоматизация и Битрикс24.

Естественно, для организации работы с клиентами больше подходит Битрикс24, так как функционал этой системы богаче функционала блока CRM в 1С:Комплексная автоматизация.

Такие возможности, как управление сделками, проведение опросов, анкетирование, работа с клиентскими базами представлены в 1С:Комплексная автоматизация в усечено-урезанном виде.

Каковы основные отличия блоков CRM в 1С:Комплексная автоматизация и Битрикс24?

На мой взгляд, в Битрикс24 очень грамотно организованы следующие функции:

  •  управление бизнес-процессами и сделками;
  •  возможность управлять проектами с нескольких контрольных точек;
  • удобный функционал управления контактами, событиями, встречами, телефонными  звонками. К примеру, любое событие, связанное с контактом (е-майл, телефонный звонок, запланированная встреча) будет отражено в карточке контакта, а удобная система уведомлений не позволит пропустить ни встречу, ни звонок клиенту. Таким образом взаимоотношения с клиентом выходят на совершенно новый уровень, что не может не сказаться на прибыли компании. В 1С:Комплексная автоматизация эти функции придется либо дорабатывать, либо встраивать;
  •  множество готовых форм отчетов: воронки продаж, анализ эффективности рекламных компаний и др. В 1С:КА эти возможности тоже есть, однако представлены они в урезанном виде. Кроме этого, в 1С:Комплексная автоматизация нет некоторых отчетов по анализу клиентской базы, есть лишь несколько простых отчетов и управление контактами.

Каким компаниям Вы рекомендовали бы внедрение Битрикс24?

В первую очередь отмечу, что Битрикс24 подходит всем без исключения компаниям, у которых есть даже небольшая клиентская база.

Этот продукт компании «1С-Битрикс» будет крайне полезен компаниям, профиль которых – торговля. Ведь в этой сфере огромная конкуренция, а значит – дорог каждый клиент.

Битрикс24 обеспечивает качественную работу как с состоявшимися, так и потенциальными клиентами – лидами.

Битрикс24 позволяет обрабатывать каждый входящий звонок или е-майл. Посредством Битрикс24 легко организовать смс- или е-майл рассылку за считанные минуты: достаточно настроить необходимые функции.

Отмечу, что CRM внедряют прогрессивные компании, которые понимают, что за этой системой будущее и уже через несколько лет без CRM невозможно будет конкурировать на рынке. Система помогает организовать необходимые бизнес-системы.

Согласитесь, намного проще и эффективнее работать, если система будет «подсказывать» менеджеру, какие действия необходимо совершить в зависимости от результата, полученного на предыдущем этапе.

Как видим, направление деятельности компании не совсем важно.

Как часто компания «1С-Битрикс» обновляет CRM-систему?

Как правило, обновления для CRM-системы выходит раз в 2-3 месяца. Если же в программе была обнаружена ошибка, исправляется она незамедлительно, соответственно, практически сразу появляется корректирующее обновление.

Какие советы Вы могли бы дать компаниям, которые сделали выбор в пользу Битрикс24?

Не следует думать, что продажи взлетят, едва будет установлена  CRM-система. Если в компании не организованы бизнес-процессы, то перед или одновременно с внедрением CRM-системы их нужно выстроить и обучить сотрудников с ними работать.

Клиент должен понимать, что именно будут автоматизировать в его компании и за что он будет платить.

Поэтому в работе с компаниями, бизнес-процессы в которой не организованы или организованы не совсем верно, мы сначала организуем и описываем бизнес-процессы, а потом только автоматизируем их.

Мы предпочитаем поэтапное внедрение Битрикс24 и CRM-системы в частности. Начинать необходимо с наиболее простых для пользователя блоков, постепенно переходя к сложным.

Простыми блоками в CRM-системе считаются клиентские базы. На этом этапе база данных, которая ранее велась в компании, фильтруется, составляется портрет клиента, затем клиентская база либо переносится в CRM-систему, либо создается новая.

Далее переходим к более сложным блокам – взаимодействие с клиентами. На этом этапе знакомим пользователей с такими возможностями CRM-системы, как фиксирование телефонных звонков, планирование встреч, ведение карточки клиента.

Следующие блоки более сложные – это автоматизация бизнес-процессов, а также управление этими процессами с внедрением карты маршрутов.

Благодаря такой последовательности внедрение Битрикс24 проходит эффективно и безболезненно для пользователей.

Напоследок хочу отметить несомненное преимущество CRM-систем в комплекте продуктов компании «1С» и «1С-Битрикс». На рынке в данный момент есть множество CRM-систем различных производителей.

Но только продукты «1С» и «1С-Битрикс» можно легко интегрировать друг с другом.

К примеру, Битрикс24 может интегрироваться с 1С:Бухгалтерия или 1С:Комплексная автоматизация, что значительно расширяет возможности компании и повышает уровень ее конкурентоспособности.

Источник: https://4d.by/info/blogs/bitrix/expert-opinion-project-manager-of-group-of-companies-four-d-oleg-shkulepa-on-the-crm-bitrix24-and-1c/

АРЕНДА

Приложение «Аренда» предназначено для тех кто занимается сдачей в аренду чего бы то ни было. Начиная с различных гаджетов и инструментов и заканчивая автомобилями и домами. Да в середине, еще, велосипеды и гиро скутеры.

Лендинг приложения

Вы думаете, что пора перенести свои записи с бумажек и «экселя» в телефон и компьютер? CRM  Битрикс24 в помощь Вам, а приложение «Аренда»  предоставит удобный сервис для организации процесса  сдачи в аренду различных объектов.

Простое в использовании, работает как на десктопной версии, так и в мобильном приложении Битрикс24.

  • Приложение является надстройкой над CRM, используются сущности CRM: Контакты, Сделки, Товары.
  • Приложение позволяет быстро добавить или выбрать контакт, выбрать оборудование для аренды и оформить сделку.
  • Звонки — напоминания помогут не пропустить время встречи с клиентом.
  • Удобный отчет покажет занятость сдаваемого в аренду оборудования, стадии сделок, сроки аренды.
  • Кроме того вся мощь Битрикс24, для работы с клиентами, в Вашем распоряжении.
  • Попробуйте!
  • При установке, создайте демо-каталог товаров.
  • На вкладке Бронь укажите даты и выберите клиента из контактов.
  • Далее выберите нужный клиенту объект.
  • При необходимости укажите скидку или измените конечную сумму аренды
  • Создайте сделку.
  • Система добавит в сделку всю необходимую информацию: данные клиента, даты и сумму аренды, выбранные товары из каталога, добавит звонки-напоминания, когда надо будет передать и забрать товар.
  • На вкладке «отчет» представлена общая картина/календарь занятости арендуемых объектов.
  • Загрузите свой шаблон документов (Договор аренды, акты приема-передачи).
  • Напечатать заполненный договор можно как из приложения так и из списка сделок.
  • Настройки/Сайт — развернет для Вас Б24-сайт с CRM формой для приема заявок. Отредактируйте его под свою компанию, опубликуйте, привяжите  домен. Сайт отображает ваш реальный каталог товаров и дает возможность аренды с сайта.
  • Настройки/API — у приложения есть API, с помощью которого вы сможете со своего сайта делать запросы к своему порталу и получать информацию о каталоге товаров, о свободном оборудовании, бронировать оборудование. Мы предоставляем код для вставки на сайт с помощью которого вы сможете дать возможность своим клиентам самостоятельно делать заказы.
Читайте также:  Должностные обязанности товароведа

* Если вручную создать свойство товара типа Сущность-CRM:Компания, то к товару можно будет привязать компанию, которая будет попадать в сделки как владелец товара. В стандартных отчетах по сделкам и товарам будет возможность построения в разрезе арендатор-товар-арендодатель

Наша техподдержка при необходимости придет к Вам на помощь, хотя приложение интуитивно понятно и не требует специального обучения.

Вам обязательно понравится. Любые предложения по улучшению приложения приветствуются.

Для отправки лидов-заявок со своего сайта в ваш Битрикс24 рекомендуем использовать наше приложение «Лиды с сайта»

Мы подарим Вам на него купон на весь срок купленного приложения «Аренда»

  1. Версия 3 Добавлено создание Б24-сайта
  2. Версия 2 Добавление (для сделки аренды) события  в календарь
  3. Версия 1 Базовая версия

Поддержка через открытые линии нашей компании и по email support@is4b.pro

При первой установке рекомендуем создать дополнительные поля и демо-каталог.

Если Вы уже ставили приложение и удалили, а теперь хотите установить его снова, то дополнительные поля в контактах и сделках, скорее всего, уже есть в вашем портале. Поэтому можно снять галочки создавать доп.

поля. Впрочем ничего страшного не произойдет и повторное создание полей не приведет к потере информации или к дублированию полей.

Источник: https://www.bitrix24.ru/apps/?app=is4b.arenda4u

Корпоративный портал Битрикс24 в коробке: как эффективно управлять жизнью компании?

Современного предпринимателя сложно удивить автоматическим учетом складских и бухгалтерских данных. Но что насчет автоматизации всех бизнес-процессов компании? Хотите повысить эффективность каждого сотрудника, оптимизировать коммуникации с клиентами и партнерами? С корпоративным порталом Битрикс24 у Вас есть такая возможность.

Закажите внедрение корпоративного портала Битрикс24 и убедитесь лично в его эффективности коробочной версии БЕСПЛАТНО в течение первого месяца!

С корпоративным порталом Битрикс бизнес идет в гору

На наших глазах после внедрения корпоративного портала Битрикс компании открывали дополнительные филиалы, расширяли штат, переезжали в более просторный офис. Во многом благодаря использованию Битрикс и наша компания увеличилась в 6 раз за пару лет.

Почему? Потому что предприниматель, который организует повседневную жизнь компании с помощью корпортала Битрикс, большее внимание уделяет правильности работы своей организации, эффективности сотрудников и подразделений. Как следствие — его бизнес идет в гору и достигает вершины.

С Битрикс24 работать эффективно — легко!

Битрикс24 в коробке: распаковать, настроить, начать

Корпоративный портал Битрикс — система управления информационными ресурсами компании для совместной работы над задачами, проектами и документами, оперативной обратной связи с клиентами, партнерами, инвесторами.

Коробочная версия Битрикс24 разработана для организаций с повышенным уровнем информационной безопасности. Лицензионный продукт распаковывается на сервере компании или у хостинг-провайдера и после базовой настройки готов к работе.

Возможности Битрикс24 в коробке:

  • интеграция с «1С:ЗУП»;
  • обучение и тестирование сотрудников;
  • составление корпоративных заявок, просмотра зарплатных и отпускных листов;
  • самостоятельные доработки интерфейса и бизнес-логики портала;
  • синхронизация календарей, задач, контактов;
  • централизованное управление группами пользователей;
  • создания отдельных порталов для подразделений с помощью функционала «Многодепартаментность»;
  • и многое другое.

При переходе с облачного сервиса Битрикс24 на версию в коробке вся ценная и конфиденциальная информация компании сохраняется. Чтобы не возникло проблем с переходом и вопреки информационной утечке, лучше доверить перенос и настройку коробочной версии корпортала специалистам.

Готовы Вам помочь в этом! Обращайтесь к нашим менеджерам, они с радостью Вас проконсультируют.

Купить коробку Битрикс24 со скидкой? Легко!

У нас Вы можете приобрести коробку Битрикс24 дешевле на 5-10%, чем на официальном сайте Битрикс. Размер скидки зависит от срока, на который приобретается лицензия.

Мы являемся золотым сертифицированным партнером 1C-Битрикс.

Благодаря многолетнему опыту работы с Битрикс24, наши специалисты в кратчайшие сроки внедрят корпортал в Ваш бизнес, настроят бизнес-процессы, внутренние инструменты и интегрируют Битрикс с внешними системами, начиная с кадровых операций, счетов и номенклатуры в 1С, и заканчивая приемом заказов из интернет-магазина или с сайта прямо в CRM Битрикс.

Редакция «Корпоративный портал» Битрикс24 представлена в 4 вариантах, каждый из которых отвечает потребностям большого, среднего и малого бизнеса. Стоимость корпортала варьируется в зависимости от доступного числа сотрудников и услуг по установке, настройке, обучению персонала.

Актуальную стоимость внедрения корпоративного портала и о дополнительных особенностях Битрикс24 в коробке Вы можете узнать у менеджеров нашей компании.

Источник: https://burbon.ru/services/bitrix/kp/

Битрикс24: CRM и другие инструменты для агентств недвижимости

В нашу компанию регулярно поступают запросы от агентств недвижимости на внедрение инструментов Битрикс24 и CRM. Традиционно, мы принимаем запросы от агентств Испании и России, что позволяет отметить, что процессы во многом схожи. В данной статье мы соберем всю информацию о типовых решениях для агентств и подробно разберем процессы, которые могут быть автоматизированы.

Главный ресурс агентства недвижимости — это информация. Агентство оперирует двумя типами предложений — спрос на объекты недвижимости от покупателей/арендаторов, и предложения по продаже/аренде от собственников объектов.

Цель автоматизации с помощью CRM — увеличить скорость предоставления информации клиентам, упростить процессы коммуникации, убрать рутину из процессов, сэкономить время агента, обеспечить прозрачность для руководителя.

Мы предлагаем решать все эти задачи с помощью Битрикс24.

На первом этапе внедрения мы рекомендуем использовать бесплатные возможности CRM Битрикс24, а именно:✓ привести телефонию в CRM (рекомендуем связку

Битрикс24 CRM + Билайн, подробнее в статье),

✓ привести корпоративную электронную почту в CRM,✓ привести все заявки, формы и онлайн чаты (со всех сайтов агентства) в CRM Битрикс24,✓ привести в CRM все сообщения из социальных сетей и доступных для интеграции мессенджеров.

Эти возможности бесплатной CRM позволят:

✓ создать единую базу клиентов автоматически, без ручного ввода,

✓ обеспечить движение клиентов по воронке,✓ автоматизировать коммуникации на этапах воронки,✓ применять CRM маркетинг для усиления первичных и повторных продаж,✓ обеспечить прозрачность процессов и показателей для руководителя.

ВАЖНО: Битрикс24 и его инструменты могут быть настроены не только типовым образом, как в отраслевых CRM, но и максимально гибко, с учетом специфики деятельностиконкретного агентства.

Объект в системе существует как карточка с набором параметров, контактной информацией, фотогалереей, планировками, автоматически сгенерированной PDF-презентацией объекта.

Собственник фигурирует в CRM, как Контакт к Объекту недвижимости. В его интересах своевременно получать различную информацию на всех этапах сделки.

Арендатор также создается в системе как Контакт к Запросу. Запрос — элемент, аналогичный по составу параметров объекту, для последующего автоматического подбора объектов клиенту и наоборот.

Запрос клиента на покупку/аренду объекта также существует в системе как карточка. Поля параметров заполняются для автоматического подбора подходящих объектов.

Агент получает удобный инструмент со всеми преимуществами современной CRM, понятный бизнес-процесс, которые ведет его и клиента по воронке к закрытию сделки.

Руководитель управляет группой агентов, для него важно видеть показатели работы каждого агента, понимать степень продуктивности подчиненных. Основные показатели: сделки в работе, выручка, количество звонков, email, других элементов коммуникации.

Часто в бизнес-процессах также участвуют такие роли как: юрист, бухгалтер, технический персонал и другие сотрудники, в зависимости от структуры агентства.

Наша задача, объединить сотрудников в эффективном взаимодействии с помощью бизнес-процессов и коммуникаций, учитывая специфику работы конкретного агентства.

Внедрение Битрикс24 в деятельность агентства открывает огромные возможности для автоматизации. Мы собрали эти возможности в единый список, разделив на очереди разработки и внедрения.

Разработка очередями позволяет двигаться с уточнением требований после каждого этапа, что благоприятного сказывается на общем прогрессе внедрения.

Очередность разработки может быть изменена в соответствии с целями внедрения. Также хотелось бы отметить, что каждый из этих инструментов может быть изменен, в соответствии со спецификой работы агентства. Мы будем рады новым внедрениям в Вашей отрасли, будем рады каждому сэкономленному рублю, полученному в результате автоматизации.

В данном блоге мы накапливаем интересные материалы о наших работах — создании интернет-проектов, аналитике, автоматизации на предприятиях, бизнес процессах. Обо всем том, что мы так любим и делаем с душой каждый день.

Система сквозной аналитики Roistat имеет собственный модуль интеграции с CRM Битрикс24, и позволяет связать обращения из рекламных каналов с сущностями CRM. В предыдущих статьях мы рассказывали о том, как автоматизация рутинных процессов компании позволяет повысить эффективность работы сотрудников и сэкономить значительную часть бюджета. Общайтесь с клиентами в открытых линиях Битрикс24 так, как вы привыкли — пишите сообщения, отправляйте изображения, документы и музыку. Простые но эффективные нештатные инструменты для работы с данными CRM. Отчет о дате последней активности в массиве лидов. Подробно разбираем вызовы, которые стояли перед нашим Клиентом, компанией посуточной аренды

Под крылом компании мы объединили специалистов по автоматизации, разработке и интернет-маркетингу. Основной задачей считаем приносить реальную экономическую выгоду Клиенту, измеренную в деньгах.

Современные технологии позволяют нам не только осуществлять разработку по адекватной стоимости, но также и сопровождать рекламу с измеренным результатом — от посещения до выручки (прибыли) с каждого рекламного канала.

Битрикс24, интеграция со сервисами и инструментами, CRM, автоматизация с бизнес процессами, позволяют нам выводить бизнес наших клиентов на недоступные до этого уровни. 

Нас можно найти во всех популярных соц сетях

© 2003 — 2019 All rights reserved.

Источник: https://mbsgroup.ru/blog/realestatecrm/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector