Как правильно спорить с начальником

Не переходить улицу на красный свет, не пить сырую воду, на вопрос подруги: «я ужасно поправилась?» уверенно отвечайте — нет. Это некие правила собственной безопасности которых лучше придерживаться, чтобы жить в современном мире. Не спорить с начальством, правило из этой же оперы. Но как действовать, если вы не просто возражаете, а вам нужно отстоять свое мнение? Какую тактику спора выбрать зависит от того, какой тип руководителя пред вами. Некоторые сотрудники, ни под каким видом не будут возражать начальству, боясь испортить карьеру, другие всегда стоят на своем, считая, что в споре рождается истина, кроме того это благотворно влияет на продвижение по службе.

Как спорить с начальником

Если руководитель хороший специалист

Карьерист

Руководитель может быть и некомпетентен в чем-то, он шагает по карьерной лестнице либо имея поддержку сверху или благодаря пробивному характеру. В искусстве манипулировать людьми ему нет равных. Он всегда найдет крайнего, на кого можно сложить свои ошибки и промахи.

С таким типом спорить себе дороже. Никогда не конфликтуйте с ним прилюдно, он запомнит и не простит, особенно если вы окажетесь правы. Но и наедине будьте предельно вежливы, отдавая дань его мудрости и дальновидности. Сильно не спорьте, четко изложите свои доводы.

Но будьте готовы, что идея может стать уже не вашей.

Харизматичная личность

Демократ

Руководитель такого типа умеет слушать подчиненных, он действительно может думать, что в споре рождается истина. Но при всей своей демократичности он не потерпит, если с ним спорят не по делу, он демократичен, но не глуп. Спор нужен, если идет на благо делу. А самоутверждаться можно и другим способом.

Находим общий язык с начальником

Начальник не всегда бывает прав, но он начальник, и выстраивать правильные отношения нужно в большей мере подчиненным, а не вашему шефу. Ведь ваши успехи в карьере, продвижение по службе во многом зависят от того, насколько правильно вы умеете выстраивать отношения, как с руководством, так и с коллегами и клиентами.

Кстати специалисты по бизнес-консалтингу советуют выстраивать отношения с руководителем по типу отношений с клиентами. То есть быть настроенной на волну клиента и общаться на его языке. А чтобы настроиться на эту волну нужно четко представлять что представляет из себя ваш руководитель, что он ждет, прежде всего от вас, и постараться соответствовать этим требованиям.

Кто он ваш шеф. Типы руководителей

Наставник

Ваша линия поведения:

• Проявляйте заинтересованность, энтузиазм в работе
• инициатива поощряется, но не забывайте отчитываться о деталях, даже самых незначительных.
• Если стремитесь расти профессионально, будьте заинтересованы в работе,
• старайтесь выполнить работу четко и в срок и отчитаться об этом.
• Не злоупотребляйте доверием начальства, оно может быть снисходительно до определенного предела.

Специалист

• Не стоит испытывать терпение шефа, работая спустя рукава,
• не злоупотребляйте опозданиями и ранними уходами с работы, даже если работы немного не стоит бить баклуши и устраивать долгие перекуры.
• Проявляйте активность.
• В отличие от типа наставника, в общении с шефом можно опустить незначительные этапы и сосредоточиться на главном, он способен ухватить суть, а подробности ему мало интересны.

Худший вариант, когда начальник деспот

Можно и с таким начальникам придерживаться своей линии поведения:

• Не высовываться, подчиняться, терпеть и выполнять все указания.
• Если же чувство собственного достоинства мешает терпеть хамство, можно вежливо указать шефу на недопустимость такого поведения, особенно если вы считаете себя ценным специалистом и знаете что при желании всегда найдете себе новое место работы.

Начальник дилетант

Придерживаться линии поведения несложно. Главное не пытаться в явной и скрытой форме показывать свое превосходство, особенно в присутствии коллег, наоборот лучше ненавязчиво помогать и подсказывать. Со временем начальник войдет в курс дела и, хотя не даст вам понять, но в душе оценит вашу помощь и тактичность. Но лучшие и оригинальные разработки все-таки держите при себе.

Демократичный тип

Для подчиненных он свой парень, психологический климат в коллективе вполне демократичен и удобен.

Начальник знает, кто из подчиненных чем дышит, он наслышан и о личных проблемах и об успехах детей подчиненных. Но не стоит обольщаться и считать начальника этаким рубахой парнем.

Демократичности этой есть пределы если начальник расценит ваше поведение за панибратство, то не заметите как потеряете работу.

Источник: https://misswomen.ru/kak-sporit-s-nachalnikom

Как правильно спорить с начальником

генеральный директор «Вымпелкома»

 Спор с начальником — всегда испытание для психики. Причём скорее для вас, чем для начальника. Потому что одно дело, если споришь с равным себе и тем более с тем, кто ниже тебя в иерархической лестнице, а совершенно другое — это спорить с начальником. Какие секреты успешного спора с начальником?

Для начала определим критерий успеха. Под успехом понимаем тот факт, что вы пришли к единому мнению и единому видению того, что было предметом спора, и это результат не соглашательства и плохого компромисса, который ни к чему хорошему не приведёт, а решение, в которое и вы, и ваш начальник верят, что оно действительно лучшее. Это по-настоящему успех.

Первое — выбирайте себе правильного начальника. То есть выбирайте себе вначальники человека, который уважает чужое мнение, готов слушать и слышать. С людьми, которые не слышат и — что ещё хуже — вообще не любят, когда им возражают, спорить бессмысленно.

Второе — спорьте по предмету, который вы знаете лучше своего начальника.

Чем более глубоко и содержательно вы разбираетесь в обсуждаемом вопросе, тем больше шансов убедить начальника в своей правоте или тем более вероятно прийти к правильному решению.

В споре с начальником при прочих равных вы всегда в проигрыше, потому что он начальник. Поэтому ваше более глубокое знание предмета просто необходимо — вам, собственно, за это деньги и платят.

Третье — не соглашайтесь, если не согласны. Очень непросто сказать «Нет, я не согласен» своему начальнику (более правильно будет «Я не совсем согласен», но значение того, что вы хотели сказать, от этого не меняется), но за это вас и держат. Иначе зачем вы вообще нужны на своём месте, если вы сразу на всё согласны.

В общем, не соглашайтесь, если аргументы присутствуют и имеют смысл, — заслужите большее уважение у начальника и у коллег, которые присутствуют при вашем споре.

Важно в споре не просто убедить начальника, что он не прав, и настоять на своём — важно выработать правильное решение 

Четвёртое — слушайте начальника и пытайтесь понять его аргументы и мотивы в споре. Важно в споре не просто убедить начальника, что он не прав, и настоять на своём — важно выработать правильное решение.

И здесь, даже глубже разбираясь в предмете и имея свою аргументацию, вы должны быть готовы принять аргументы и скорректировать ваше видение решения.

Потому что у начальника может быть своё мнение и он на самом деле может быть прав или по крайней мере частично прав.

Пятое — выдавайте вашу идею и позицию за его, начальника. Не так прямолинейно, но, как правило, в позициях много схожего и идеи после небольшой модификации могут внешне отличаться, но по сути быть теми же. Начальники любят, когда с их идеями соглашаются.

Поэтому модифицируйте вашу идею и позицию в споре в систему координат начальника, скрестите его идею со своей при безусловном доминировании вашей идеи — и подайте это начальнику как его же идею.

Но это высший пилотаж, доступный немногим итолько после серьёзной тренировки.

В такой ситуации вы получите агрессивный отпор любым вашим аргументам, спор быстро перейдёт в личную плоскость и ничем хорошим не закончится. Начальник будет считать своим долгом всё расставить по своим местам и показать, где ваше место. При этом он это может сделать очень красиво ивиртуозно.

А соревноваться в этом — если ситуация развернулась в эту сторону — ну уж точно неэффективно. При любом исходе проиграете вы. Он же начальник — у него в этом большой опыт, и он начальник.

Седьмое — для перфекционистов и самых рискованных спорщиков. В конце спора проговорите то, о чём договорились. Понимаю, что вы измотаны спором и всё кажется всем понятно, о чём договорились.

Но надо сказать, что понимание с начальником итогов может быть разным. И в будущем, как вы понимаете, интерпретация итогов спора будет осуществляться начальником, а не вами.

Поэтому как вам ни тяжело — проговорите чётко, о чём в конечном итоге договорились. Иначе все предыдущие усилия могут быть напрасны.

Спорьте с удовольствием и с результатом. Ведь именно в спорах рождается истина.

управляющий директор рекрутинговой компании Antal Russia

 Чтобы донести свою мысль до руководителя, нужно лучше понимать особенности его личности. Не действуйте по правилу «обращайтесь с другими так, как хотели бы, чтобы обращались с вами», а дайте человеку то, что нужно именно ему, исходя из его характера. Если начальник ориентирован на результат, лучше кратко изложить факты и сразу перейти к тому, какую пользу вы принесёте компании. Если вы знаете, что ваш руководитель имеет аналитический склад ума, приготовьте исчерпывающие данные, иллюстрирующие ваши идеи, и, уже вооружившись этими материалами, идите на встречу.

Чтобы понять, к какому типу относится ваш руководитель, вы можете положиться на свои личные наблюдения или прибегнуть к помощи психологических практик.

Одна из популярных систем определения профиля личности — тест Томаса.

Пройдя такой тест самостоятельно и получив описание типажей, вы сможете лучше разобраться в том, что мотивирует вас и окружающих и как адаптировать свой стиль поведения под конкретного человека.

Будет полезно поинтересоваться у коллег, чего стоит избегать при общении с руководителем.

Если вы заранее узнаете, что закрытая дверь в его кабинет — знак, что сейчас неподходящее время для беседы, или, например, что лучше не подходить к начальнику с важными вопросами во второй половине дня, то сможете избежать лишнего негатива.

В разговоре не переходите сразу к спорному вопросу, а обсудите ваши общие интересы или последние успехи компании. Начните разговор на позитивной ноте, и у вас появится больше шансов быть услышанным.

Продумайте, какие вопросы вам могут быть заданы и почему, и мысленно подготовьтесь к следующим шагам беседы. На многих деловых людей убедительно действуют успешные примеры из практики. Подкрепите вашу идею информацией о результатах или удачных кейсах.

Если ваш аргумент уже проверен на другом бизнесе, больше шансов, что руководитель к нему прислушается.

территориальный директор кадрового агентства Kelly Services

 В компаниях приняты разные способы коммуникации между работниками и их руководителями. Например, есть компании, в которых для этого выделено специальное время для собраний. Есть компании, в которых приветствуется живой диалог между сотрудниками и их руководителями, и тогда возможность выйти со своими предложениями или ми у сотрудника есть практически всегда.

Но тем не менее, вне зависимости от компании и её внутренних правил, я бы рекомендовала сотрудникам специально подготовиться перед сложным или неоднозначным разговором с руководителем.

Согласуйте с начальником время, когда ему будет удобно поговорить с вами. Если есть возможность, проставьте встречу в его рабочем календаре, чтобы он не забыл о ней.

Уважайте время своих коллег и руководителей, поэтому не опаздывайте.

Обязательно продумайте все доводы, которые вы можете привести в пользу вашего мнения. Продумайте, можете ли вы, отстаивая вашу точку зрения, привести какие-либо дополнительные аргументы, например показать расчёт, подготовить графики и/или прогноз, которые покажут, что вы правы.

Если после приведения всех доводов ваш начальник не согласен с вами, попросите его прокомментировать его несогласие, чтобы вам было легче понять его точку зрения. Возможно, у вас складывается разное впечатление о ситуации из-за того, что обладаете разной информацией.

Делясь ею во время встречи, у вас будет больше шансов прийти к единому знаменателю, не доводя ситуацию до конфликта.

карьерный консультант компании Cornerstone

 В  условиях жёсткой конкуренции мало быть упорным, исполнительным и профессиональным сотрудником. Важно быть ещё и инициативным. Только если вы уверены в себе, проактивны, а в голове роится множество новых идей, которые вы неустанно «заносите» в кабинет руководства, у вас есть шансы на быстрый карьерный взлёт. Правда, как это правильно сделать, не испортив ни саму идею, ни отношения с руководством, знают немногие.

Предлагаю несколько простых советов, которые помогут выстроить профессиональную и эффективную коммуникацию даже с самым требовательным руководителем.

 Заранее продумайте, о чём и как вы будете говорить. Предложение должно звучать структурированно, последовательно и логично. Речь должна быть чёткая, понятная, грамотная. Тон повествования уверенный, доброжелательный, эмоционально насыщенный.

 Подготовьтесь к всестороннему обсуждению своего предложения, аргументируйте его целесообразность, укажите не только на его сильные, но и на слабые стороны. Это будет сигналом для руководителя, что вы проработали все аспекты вопроса, не питаете иллюзий и способны подходить к своему предложению с долей здоровой критики.

Составляя аргументы в пользу своего предложения, учитывайте личность своего руководителя, подумайте заранее, какие доводы могли бы убедить именно этого человека, с учётом его профессиональных компетенций и личностных особенностей.

Для этого посмотрите на своё предложение глазами руководителя,  подумайте, какие вопросы он мог бы задать и какие примеры могли бы произвести на него наибольшее впечатление. Старайтесь быть убедительным, но не настойчивым.

 Следите за невербальным поведением собеседника, оно может многое подсказать.

 Приводя аргументы в пользу вашего предложения, используйте стимулы, направленные не только во благо общего дела, но и соответствующие интересам самого руководителя. Человек выражает большую заинтересованность в вопросе, когда стимул может удовлетворить одну из его личных потребностей. 

 Проявите уважение и внимательность к собеседнику. Будьте готовы услышать мнение, противоположное вашему, и принять его. Даже если руководитель не разделил вашу точку зрения, важно оставить приятное впечатление от обсуждения вопроса. Это значительно увеличит вероятность того, что уже после общения руководитель ещё раз обдумает ваше предложение и изменит свою точку зрения в вашу пользу.

И самое главное, помните — любой неудачный опыт не поражение и не служит сигналом к дальнейшему бездействию. Даже если не удалось убедить руководителя с первого раза, это не повод усомниться в своих силах. Проведите работу над ошибками, подготовьтесь тщательнее и дерзайте! 

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/rabota/214109-kak-sporit-s-nachalnikom

Как спорить с начальником | Полезное чтение

Нет ничего более разрушительного для продуктивной работы всей команды, чем плохой босс. Да даже и хорошие боссы иногда ошибаются и упрямо продолжают гнуть свою линию, игнорируя здравый смысл и сигналы с мест, чем порой наносят серьезный урон общему делу.

«Я знаю это наверняка, ведь я сам босс, который запорол несколько проектов только потому, что не прислушивался к мнению своей команды», — признается Блейк Госсард, автор колонки о том, как правильно доносить свое компетентное мнение до начальника.

Если вы любите свою работу и вам не все равно, как развиваются события внутри команды, эта статья для вас.

Когда ваш начальник начинает делать что-то не то, вы должны сообщить ему об этом вне зависимости от того, является ли босс злобным и мелочным или он нормальный человек, которому иногда свойственно ошибаться.

Почему это важно?

От умения специалистов давать обратную связь зависит успех компании и, в конце концов, их собственный успех.

Но понимание важности обратной связи не делает этот процесс простым. По разным причинам: подчиненные могут просто бояться спорить с начальником, или считают, что волнующий их вопрос слишком мелкий, чтобы тревожить руководство, или они не хотят выглядеть глупо, или не уверены, что их мнение вообще способно повлиять на ситуацию.

Но если вы безропотно и молча следуете за директивами вашего босса, даже если считаете, что у вас есть лучшая идея, — это верный признак того, что вы не заинтересованы ни в профессиональном, ни в карьерном росте. По крайне мере, в той команде, в которой вы трудитесь в настоящий момент.

Однако агрессивная и необдуманная реакция на ситуацию, в которой, как вам кажется, ваш начальник ведет себя неправильно или предлагает заведомо проигрышные решения, является, по мнению Госсарда, таким же признаком профессиональной посредственности, как и отсутствие какой-бы то ни было реакции.

Отстаивать свою точку зрения, когда она отличается от позиции начальства, — искусство. Неумение это делать может сильно повредить вашей карьере, так что если вы решились спорить с начальником, то делайте это правильно.

При этом…

Вы должны четко понимать, что знаете меньше, чем босс.

Это отправная точка, если вы хотите добиться желаемого. Важно понимать, что каким бы высококвалифицированным специалистом или менеджером вы ни были, ваш взгляд на ситуацию в целом почти всегда будет более узким, чем перспектива, в которой эту же ситуацию видит босс.

Да, вы можете гораздо лучше знать и понимать, что происходит на вверенном вам участке, но вы, скорее всего, не располагаете полнотой знания в целом.

В идеале вы должны понимать, где заканчивается ваша зона ответственности, что включает в себя зона ответственности вашего начальника и чем эти зоны отличаются. В этом случае вы будете понимать, на что именно стоит открывать глаза руководству, а что в вашей подаче будет выглядеть наивно и недальновидно.

Делайте акцент на пользе для компании и бизнеса.

Сам по себе факт, что вам не нравится то, что происходит, или ваше мнение о том, что какие-то процессы должны идти по-другому, еще не являются достаточным основанием для привлечения внимания начальства. И это нужно понимать.

• Чтобы привлечь внимание к волнующему вас вопросу, вы должны поставить свою озабоченность проблемой перед «потому что», при этом за вашим «потому что» должно стоять очень убедительное обоснование и демонстрация вашей заботы об общем деле, а не о своем эго.
• Неэффективно: «Мне кажется, что решение X приводит к пустой трате моего рабочего времени».
• Эффективно: «Я думаю, что имеет смысл пересмотреть решение Х, потому что оно мешает запуску продукта Y».
• Неэффективно: «Меня беспокоит то, что вы не доверяете моей оценке временных затрат и приоритизации».
• Эффективно: «Мне хотелось бы обсудить мой график, потому что я хочу быть уверен, что мы одинаково понимаем, как наиболее эффективно составлять таймлайн и расставлять приоритеты».
• Никогда не делайте громких заявлений, вместо этого задавайте вопросы.

Идея зайти в кабинет к шефу и с порога заявить «Мне не нравится то, что происходит! Я считают, что все должно быть так, так и вот так» — всегда плохая идея.

Вы должны открывать дверь, будучи готовым к диалогу, и лучший способ для этого — задавать вопросы. Вопросы, которые дадут вашему начальнику понять, что вы хотите в чем-то разобраться, а не просто пришли поспорить, или выяснить отношения, или пожаловаться на коллегу.

И даже если на самом деле вы пришли, чтобы выразить свое категорическое несогласие и пожаловаться на коллегу, с помощью вопросов вы наверняка добьетесь большего прогресса, если хотите как-то изменить ситуацию, с которой не согласны.

Неэффективно: «Я думаю, мы должны использовать другой дизайн для лендинга».

Эффективно: «Можем ли мы поговорить о дизайне нашего лендинга? Я не уверен, что правильно понял некоторые моменты».

Даже если вы уверены в своей правоте и, более того, даже если вы действительно правы и готовы предложить лучшее решение, гораздо эффективнее будет выстроить процесс донесения этого мнения до сознания начальства в форме вопросов и ответов. Но ни в коем случае не в форме ультиматума.

Это поможет донести до босса ход своих мыслей и убедить его поменять решение, не опасаясь покушения на его авторитет и главенствующую роль.

Используйте «мы» вместо «я» или «мне».

Это интересная и эффективная техника, которая подсознательно работает и на вас, и на вашего начальника. Когда вы обсуждаете проблему, выражая беспокойство за «нас» или «компанию», это автоматически воспринимается как озабоченность проблемами бизнеса и коллектива, а не вашими личными «хотелками».

Кстати, привычка использовать «мы» вместо «я» сыграет вам на руку, когда речь пойдет о принятии бизнес-решений, и значительно повысит ваши очки как человека, преданного компании, и «своего парня» среди коллег и менеджмента.

Важно! Никогда не используйте местоимения «они» или «им», когда говорите о высшем менеджменте компании. Люди тем не менее делают это постоянно, особенно когда речь идет о непопулярных решениях.

Все плохое и дурацкое придумали «они», «она» или «он». Но дело в том, что ваше руководство — это не какая-то другая команда, «они» — неотъемлемая часть «мы». И, кроме того, боссы в массе своей терпеть не могут, когда подчиненные дистанцируются от них с помощью местоимений вроде «они» и «их».

1. Перед серьезным разговором с боссом напишите письмо самому себе.
2. В этом письме опишите предполагаемый сценарий вашей беседы и отправьте его самому себе.
3. Тщательно составленный план должен включать в себя то, как вы воспринимаете проблему, в чем она заключается и как именно вы собираетесь донести свое видение этой проблемы до босса.
4. Убедитесь, что у вас есть достаточно аргументов, доказывающих пользу вашего предложения для бизнеса в целом, и что они никак не ущемляют авторитет босса.
5. Если ваша встреча с боссом пойдет совсем не так, как вы рассчитывали, по ее завершении отправьте себе еще одно письмо, где подробно опишите случившееся, проанализируйте, почему что-то пошло не так, и спланируйте свои дальнейшие действия.
6. Никогда не прыгайте через голову.
7. Вы можете вовлечь в спорную ситуацию начальника своего начальника, если уверены, что ваш собственный начальник реально облажался и вмешательство свыше является единственно возможным решением проблемы.

Но, во-первых, никогда не делайте этого без предварительной подготовки (см. предыдущий пункт), а во-вторых, обязательно сообщите о своих планах «вынести сор из избы» непосредственному руководителю. Важно, чтобы это не звучало как угроза или шантаж. Предупредите своего босса корректно, используя надлежащие выражения, подготовьте весомые аргументы.

• И, разумеется, не надо бежать к вышестоящему начальству до того, как несколько попыток договориться напрямую со своим непосредственным боссом не увенчались успехом.
• Никакой полемики на эмоциях.
• Несмотря на то что это кажется очевидным, переждать первую реакцию бывает сложнее всего.

Между тем избегайте любых серьезных объяснений и встреч, когда вы слишком сильно расстроены, обижены или, наоборот, воодушевлены. Тактика «слабоумие и отвага» редко помогает добиться цели, особенно если речь идет о карьере. Зато вы наверняка будете выглядеть слишком чувствительным, несдержанным и резким.

Вместо того чтобы отчаянно бросаться на амбразуру, дайте самому себе как минимум 48 часов на обдумывание ситуации и только потом идите к боссу.

Если же речь идет о какой-то срочной проблеме и вы не согласны с принятыми по ней решениями, лучше всего дождаться, пока ситуация немного остынет, люди обретут спокойствие и способность мыслить здраво.

А что делать, если ничего не помогает и босс не в состоянии прислушаться ни к чьему мнению, кроме собственного и вышестоящего руководства? Блейк Госсард считает, что в этом случае остается только уволиться.

Если вы абсолютно уверены, что сделали все возможное, но ничего не изменилось, ваш босс не собирается менять работу, а его руководство не ищет вашей команде нового босса, то уходите сами. Или попробуйте найти себе место в той же компании, но под управлением другого человека.

Это не будет значить, что вы сдаетесь и проиграли, просто есть вещи, которые мы не в силах изменить, и плохой босс не основание портить себе карьеру и жизнь.

Если же по каким-то причинам вы вынуждены продолжать работать под руководством именно этого босса, вот несколько советов что делать, если ненавидишь свою работу.

Источник: https://medium.com/@BlakeGossard/coaching-up-how-to-give-feedback-to-your-boss-922b0f466f55
Ольга Летова, Иллюстрации: Константин Амелин, Shutterstock.com

Слушайте статью в iTunes

Для Android: попробуйте такой вариант и обязательно напишите, как вам.

Источник: https://Megaplan.ru/letters/kak-sporit-s-nachalnikom/

Как правильно спорить с начальником? Клерку на заметку!

Руководители, конечно, бывают разные, но, согласитесь, при устройстве на работу чаще начальник выбирает сотрудника под себя, а не наоборот. Это люди с множеством забот, только представьте, сколько вопросов им приходиться решать, а еще вы тут.

Бывают руководители, готовые слушать мнения своих подчиненных, а бывают тираны, которые считают, что их решения единственно правильные.

Что делать, если ваш шеф ошибается, ну или вы так считаете? Вот нехитрые правила, которые могут спасти вашу карьеру, а могут ее еще и укрепить.

Уверенность

Если во время рабочего процесса вы осознали, что ваш руководитель не прав, то не спешите ему об этом заявлять. Проверьте несколько раз свою теорию. Вы точно должны разбираться в сути вопроса, если не лучше, то, во всяком случае, не хуже руководства.

Проконсультируйтесь с коллегами, если такая возможность есть, вдруг они вам помогут понять, что не правы как раз вы. Только не вздумайте говорить о шефе в негативном ключе при обсуждении с коллегами, просто выскажите сомнение. При споре с руководителем вы всегда в более проигрышном положении.

Лучше рассмотреть вопрос с разных сторон и убедиться в своей правоте. Заручитесь уверенностью.

www.globallookpress.com

Эмоции

Мир несправедлив, а начальник неправ. Хочется всем доказать, что так поступать неправильно или ваш офисный корабль движется неверным курсом. Не спешите бежать в кабинет шефа и тыкать ему этим в лицо.

Даже если вы сто раз правы, это не дает вам никаких особых полномочий показывать свои эмоции и срываться на жесткую критику начальника. Остыньте, соберитесь с мыслями и возьмите себя в руки.

Спокойный, конструктивный разговор по волнующему вас вопросу куда эффективней эмоций и случайных фраз.

Место спора

Для столь серьезного разговора, как работа над ошибками руководства, не стоит выбирать пространство, которое будет на виду у всех коллег. Помните, что ваш начальник, скорее всего, хочет быть авторитетным человеком для подчиненных. Если вы заведете спор при других сотрудниках, то это уже минус десяток баллов с вашего счета.

Вряд ли он захочет показать другим, что не прав, а вы тут такой молодец и все поняли. Обсудите вопрос в переговорной или в личном кабинете руководителя. Не нужно стремиться показать всем свое превосходство в данный момент. Ни при каких обстоятельствах нельзя подрывать авторитет начальника в глазах коллег. Он это запомнит и в будущем у вас могут быть неприятности. Да и вообще, это не красиво.

Вы можете нарваться на отпор и любые ваши доводы будут разбиты.

www.globallookpress.com

Разговор

Если вы с чем-то не согласны, это еще не повод лезть в бутылку. В любом случае, будет так, как скажет руководитель. Главное, проявляйте уважение к вашему шефу, он прекрасно почувствует, если вы будете ни во что его не ставить.

Не начинайте разговор с фразы типа «Вы не правы», «Я не буду делать это, потому что полный бред», «Что за фигня, так нельзя». Старайтесь высказывать ваше сомнение в нейтральной форме. Например, начните разговор так: «Я не совсем согласен», «Я не уверен, но может быть лучше будет сделать так».

Высказав свои взгляды на проблему, внимательно и не перебивая, выслушайте доводы своего руководителя. Если он с вами не согласен, то не стоит включать эмоции. Он может говорить четко и уверено, аргументировано доказывая, что вы ошибаетесь.

Попробуйте скорректировать свое понимание проблемы и предложить более подходящее на ваш взгляд решение, скрестив ваши аргументы с тем, что хочет видеть он. Будет идеально, если вы сделаете так, что ваша идея станет частью предложения начальника, словно это он сам и придумал.

Денис Балин

Источник: https://www.5-tv.ru/news/246160/kak-pravilno-sporit-snacalnikom-klerku-nazametku/

Как правильно спорить с начальством: 7 рецептов

Кадр из фильма «Однажды на Диком Западе»

Многие боятся делать замечания начальникам, хотя и считают неправильными их указания или советы. Такие комментарии, как опасаются подчиненные, могут негативно сказаться на их взаимоотношениях с боссом и даже привести к увольнению. Однако нередко работники, которые боятся высказываться, лишаются возможности озвучить полезные идеи, и эффективные начальники это прекрасно понимают.

Вот короткое руководство о том, как конструктивно выражать свое несогласие с боссом, составленное Тесс Пайарон из Fast Company.

1. Построить доверительные отношения с начальником и коллегой

Прежде, чем высказывать критику, нужно выполнять все свои обязанности на «отлично» и действительно стать частью команды. В коллективе с высоким уровнем взаимного доверия разногласия могут быть действительно очень конструктивными.

2. Начать с позитива

Вместо того, чтобы сразу высказывать свое недовольство, поговорите о тех аспектах работы или проекта, которые вы высоко оцениваете, сделайте комплимент начальнику.

Затем обозначьте стороны, которые, по вашему мнению, нуждаются в доработке, и предложите способы решения проблемы. Не будет лишним, если решение будет касаться совместной работы.

Таким образом, вы проявите себя командным игроком.

3. Следите за своим тоном

Неважно, насколько значима ваша критика, если вы не можете высказать ее в приличной манере. Подумайте прежде, чем говорить, и говорите в спокойном тоне. Всем об этом прекрасно известно, однако в моменты разногласий чувства нередко берут верх над разумом, и об этом легко забыть.

4. Проведите исследование

Гораздо вероятнее, что начальник прислушается к вашим замечаниям, если они будут подкреплены необходимыми данными. Перед тем, как заявиться к боссу, имеет смысл обратиться к стастистике, цифрам и метрикам, которые подтвердят вашу правоту.

5. Всегда будьте готовы поменять свою точку зрения

Если подходить к спору, будучи абсолютно уверенным в своей правоте, начальник не увидит в вас способности адаптироваться к ситуации и критически мыслить.

Поэтому тщательно слушайте, что вам говорят, и поставьте себя на место собеседника. Получив новую информацию, позвольте себе изменить мнение.

Гибкость – не только ключ к решению какого-либо возможного спора, но и к решению любых проблем.

6. Уважайте решение руководителя

Рано или поздно настанет момент, когда вам все равно придется согласиться с решением начальника, даже если оно не кажется вам лучшим.

Важно знать, в каких ситуациях лучше отступить, чтобы быть в состоянии двигаться дальше. Если решение оказалось неэффективным, не нужно напоминать о том, что вы так и знали.

Помните, что конструктивный настрой – лучшая основа для выражения идей, и не рискуйте своим будущим.

7. Справляйтесь с провалом по-взрослому

Даже если, несмотря на ваши лучшие побуждения, разговор пошел не так, и собеседник недоволен, важно уметь справляться с последствиями. Не забывайте, что это не конец света и не конец вашей работы.

Но стоит проанализировать разговор и определить, были ли с вашей стороны возможности лучше выразить себя. И, конечно же, нужно принести продуманные извинения всем, кому необходимо, особенно начальнику.

 

Оригинал

Интересная статья? Подпишитесь на наш Telegram-канал и следите за лучшими обновлениями и обсуждениями на «Идеономике»

18 октября 2016

Источник: https://ideanomics.ru/articles/7795

Спор с начальником: как выйти победителем

В каждой компании по-разному относятся к спорам с начальством. Кто-то поощряет собственное мнение, а кто-то выступает за беспрекословное выполнение приказов.

Как бы ни было принято в вашей компании, дискуссия с вышестоящим по должности — всегда стресс. Причем стресс для вас: руководитель не будет испытывать такого же давления, как вы.

Он в любом случае может выйти из спора победителем, просто потому что он — начальник.

Мы разобрались, как вести дискуссию с руководителем, чтобы убедить его в своей точке зрения. Раскрываем секреты спора с начальником и учимся находить компромиссы с самыми жесткими и суровыми руководителями.

Выберите правильное время для разговора

Узнайте у коллег, когда с важными вопросами к начальнику подходить не стоит. Уточните у  секретаря, как узнать, что начальник в хорошем настроении. Например, если дверь в кабинет закрыта, то лучше не подходить. Выберите оптимальное время для разговора, согласуйте с начальником и попросите секретаря отметить время в календаре.

Тщательно изучите вопрос дискуссии

Вы должны быть очень хорошо подкованы в том, что собираетесь доказывать. Изучите факты, мировую практику. Чем глубже вы разберетесь в вопросе, тем больше шансов убедить начальника. Ему, в отличие от вас, разбираться в предмете необязательно — руководитель и так в выигрышной позиции.

Если не согласны с аргументами, не соглашайтесь

Большая ошибка — «поддакивать» в споре начальнику. Вы докажете свой профессионализм, инициативность, если будете отстаивать свою точку зрения. Несогласие обязательно подкрепляйте фактами и приводите аргументы, чтобы доказать свое мнение.

Не настаивайте, а старайтесь найти правильное решение

Старайтесь быть объективными. Не отстаивайте с пеной у рта свою точку зрения, если начальник приводит значимые аргументы против. Ваша цель — найти лучшее решение, а не в любом случае продвинуть свое мнение. Прислушивайтесь к собеседнику и старайтесь выработать общее решение.

Не говорите «Вы не правы»

Если не согласны с начальником, не будьте категоричны. Замените «Вы не правы» на более мягкое «Я думаю немного не так» или «Я не со всем согласен». Не используйте слишком агрессивных формулировок при споре с вышестоящим по должности — это может восприниматься, как неуважение.

Сделайте так, чтобы начальник посчитал вашу идею своей

Чтобы добиться своего, придется схитрить. Во время разговора постарайтесь перевести свою идею в систему координат начальника.

К примеру, вы идете с предложением поменять оборудование в цехах, потому что работать на нем стало сложно. Расскажите о проверке, которая в прошлый раз негативно оценила состояние фондов.

Напомните, что скоро снова придет проверка. Начальник должен понять, что замена оборудования нужно в первую очередь ему.

В конце дискуссии подводите итоги договоренностей

Как бы вы ни были утомлены спором, всегда оговаривайте результат. Иначе может быть, что вы с начальником по-разному поняли друг друга и договоренностей на самом деле не достигли.

Важно заранее подготовиться к разговору. Продумайте, какую реакцию может вызвать у начальника ваше предложение и старайтесь «отработать» отказ. Если сможете подтвердить свои слова практикой из бизнеса, заработаете дополнительный плюс. И главное — не начинайте спор ради спора. Только если у вас действительно есть точка зрения, способная улучшить бизнес.

Источник: https://school.bigbird.ru/articles/spor-s-nachalnikom-kak-vyjti-pobeditelem/

7 советов, как спорить с руководителем

Только самоубийцы перечат начальству. Так считают плохие сотрудники. Если вы хотите развивать карьеру и приносить компании пользу, то следует научиться возражать руководителю. Эти правила помогут донести свое мнение, даже если оно перечит взглядам босса

Как возражать боссу, чтобы он не уволил? Этот вопрос волнует многих сотрудников, замечает соучредитель компании DICE-T, которая занимается коучингом и тренингами по построению карьеры, Пол Гловер.

Руководитель контролирует повседневную работу подчиненного и может превратить жизнь сотрудника в ад, но, что еще важнее, босс определяет будущее работника в компании. Поэтому делать из начальника врага — не лучший способ для продвижения карьеры.

И все же обязанность хорошего сотрудника — обладать собственным взглядом на вопрос, подкреплять слова фактами и доносить свое мнение руководству, даже если это мнение перечит взглядам босса. Если вы этого не делаете, то оказываете руководителю медвежью услугу, потому что он мог бы изменить свои взгляды на проблему, если бы услышал от вас продуманную и грамотно сформулированную точку зрения.

Услышат ли вас и какой осадок останется после разговора — все это зависит от того, в какой форме вы доносите иной взгляд на вопрос. Work.ua публикует правила Пола Гловера, как правильно выражать несогласие с боссом.

Лучше с ними ознакомиться, прежде чем совершать необдуманные действия, которые могут иметь серьезные последствия.

1. Никогда не выказывайте неуважение к боссу

Даже если вы категорически не согласны по определенным вопросам с руководителем, относитесь к нему/ней с уважением как к человеку, который занимает высокий пост и несет ответственность за компанию. Но при этом помните, что и вы вправе рассчитывать на уважение со стороны руководителя.

2. Не спорьте с руководителем публично

Если, конечно, не горите желанием, чтобы вас уволили.

3. Обсуждайте разногласия с начальником наедине

Когда вы не согласны с решением босса, то обращайтесь к нему напрямую. Обсуждать эти разногласия с участниками команды или коллегами — неправильно. Во-первых, только сам руководитель может изменить свое мнение. Во-вторых, тот, кому вы жалуетесь, может передать все боссу. В-третьих, ваше хныканье подрывает командный дух.

4. Поднимайте вопрос в подходящее время

Каждый воспринимает критику по-разному. И чем сильнее напряжена обстановка, когда вы затеваете спор, тем меньше вероятность, что вас услышат и поймут правильно. Спорить с руководителем в разгар презентации или встречи с клиентом бессмысленно, потому что босс вряд ли воспримет замечания благосклонно. Затевайте разговор только тогда, когда есть возможность обсудить корень разногласий.

5. Не переходите на личности

Выстраивайте диалог так, чтобы вы вместе с руководителем боролись с проблемой, а не между собой. Придерживайтесь профессионализма, объективности, конструктивности и — прежде всего — уважительности, объясняя причину своего несогласия. И обязательно предложите альтернативные решения.

6. Убедитесь, что ваш начальник готов воспринять критику

Некоторые руководители не приемлют иную точку зрения вне зависимости от того, хорошо они управляют или плохо. В самой критической ситуации обратитесь к начальнику вашего начальника. Помните, вы должны быть преданны организации, а не своему начальнику. Если нет вышестоящего звена, то следующий пункт для вас.

7. Возможно, самое время уйти

Если вы придерживаетесь вышеуказанных рекомендаций и все равно остаетесь неуслышанными, то, вероятно, пора покинуть этого босса.

: 15 признаков того, что вы работаете на плохого руководителя

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.

Источник: https://www.work.ua/articles/work-in-team/1009/

А вы спорите с начальством?

Добавить тему

• Психолог. Специалист с сайта b17.ru

• Врач-психотерапевт, Супервизор. Специалист с сайта b17.ru

• Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

• Психолог, Арт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

• Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

• Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

• Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

• Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

• Психолог. Специалист с сайта b17.ru

• Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Источник: http://www.woman.ru/psycho/career/thread/4412854/