Корпоративная норма — что это, примеры

Как понятие корпоративная норма ранее не совпадала с системой социального регулирования, хотя и рассматривалась как разновидность социальных норм.

Сегодня такое положение признается неправомерным. Корпоративные нормы – это особый вид социальных норм, которые принимаются организациями для регулирования отношений между членами коллектива.

Замечание 1

Эти групповые корпоративные нормы носят внутри-организационный характер. Стать корпоративным правом они могут только тогда, когда государство их официально санкционирует. Корпоративные нормы признаются частью системы социального регулирования во всех других случаях, которые действуют параллельно с правом, но к нему не относятся.

Корпоративные нормы входят в общую нормативно-регулятивную систему общества и регламентируют внутренние вопросы.

Общественные организации имеют свои уставы, в которых содержатся внутренние правила поведения её членов, близкие к нормам права по своим регулятивным особенностям.

Правила очерчивают права и обязанности членов объединений. Корпоративные нормы той или иной общественной организации обеспечиваются мерами ей предусмотренными.

Корпоративная норма - что это, примеры

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Юридическое воздействие со стороны государства происходит при необходимости и направлено для восстановления интересов принципа справедливости при возникшем конфликте.

Корпоративные нормы связаны с нормами общегосударственными, а это значит, являются правовыми. Коллектив в рамках норм свое поведение регулирует самостоятельно, может дополнить и конкретизировать, ликвидировать пробелы в действующих нормах права.

  • В ряде случаев государственные нормы определяют и процедуру принятия корпоративных норм, которые по своему содержанию не должны противоречить общегосударственным нормам.
  • Выделяется два вида корпоративного правового регулирования – централизованное и локальное.
  • Централизованное регулирование непосредственно не зависит от воли корпорации, а локальный уровень является областью творчества корпоративных менеджеров.
  • В правовую среду своих предприятий они сами могут вносить необходимые изменения.

Замечание 2

Безусловным и важным фактором корпоративного регулирования являются знания, навыки, опыт руководителей и специалистов предприятия. Каким будет уровень правового регулирования складывающихся отношений, зависит от их квалификации.

  1. Корпоративные правовые нормы, регулирующие отношения в коллективе, являются самыми значимыми среди других социальных корпоративных норм.
  2. Являясь составной единицей корпоративного права, корпоративная норма — это установленное государством правило поведения.
  3. Корпоративные нормы устанавливают обязанности и определяют права всех участников корпоративных правоотношений.

Виды корпоративных норм

  • Разнообразные по природе и по содержанию корпоративные отношения не всегда бывают урегулированы нормативно должным образом.
  • От того, насколько правильно сочетается правовое регулирование, зависит нормальное функционирование корпорации.
  • Специалисты выделяют социальные и несоциальные корпоративные нормы.

Несоциальные нормы есть не что иное, как правила поведения, определяющие способы воздействия человека на материальный мир. Основаны они на познании законов природы.

Они регулируют отношения членов корпорации к используемым в их деятельности материальным объектам, например: технические нормы, санитарно-гигиенические, физиологические, биологические и др.

Социальные корпоративные нормы регулируют отношения между работниками корпорации и кредиторами, а также клиентами корпорации. Корпоративные требования, в которых определяются объем, характер, границы возможного и дозволенного в поведении, касаются всех членов корпорации.

В требованиях корпоративной социальной нормы содержится социальная оценка и контроль над выполнением этих требований. Личность, нарушившая корпоративное поведение, может вызвать в свой адрес неодобрение, осуждение или взыскание причиненного ущерба.

Норма организационной культуры тоже может выступать в качестве социальной корпоративной нормы. Культура существует в любой организации и представляет собой свод ключевых ценностей, норм, убеждений, предпочтений, разделяемых всеми её членами.

Складывается организационная культура на протяжении длительного времени. Обеспечивая устойчивость и стабильность организации, она трудно поддается изменениям и измерению.

Пример 1

Например, на работу принято приходить чуть раньше положенного времени и это норма, как следствие начало рабочего процесса обеспечивается без особых усилий. Клиенты уверены в том, что позвонив в организацию в 9-30, нужный специалист будет на месте.

Как социальные, так и несоциальные корпоративные нормы могут быть разноплановыми, например, корпоративные:

  • обычаи (каждый тысячный клиент получает подарок);
  • традиции (поздравление именинников);
  • нормы этики (встреча клиентов приветствием);
  • нормы эстетики (оформление интерьера помещения фирмы);
  • деловые обыкновения (проведение планерок, пятиминуток);
  • обязательственно-правовые нормы (выплата дивидендов в конце полугодия).

Замечание 3

Среди всех корпоративных норм именно корпоративные правовые нормы являются самыми значимыми, потому что они регулируют наиболее важные отношения на предприятии.

Корпоративные нормы и их правовой характер

Корпоративные нормы не могут быть выведены за рамки понятия права, они включаются в нормативно-правовую систему, образуя свою подсистему, и тесно связаны с общегосударственными нормами.

Их правовая природа заключается в следующем:

  • Закрепление презумпции компетентности предприятий, что дает возможность предприятиям самостоятельно решать вопросы, не только сформулированные общими нормами, но и те, которые остались законодателями без внимания. Таким образом, соотношение централизованных и корпоративных норм стало характеризоваться соподчиненностью, а не подчиненностью;
  • Общие нормы определяют направления корпоративного регулирования, указывая на цели, задачи общества, государства, нормативного акта или на назначение того или иного вида деятельности;
  • Законодателем определяются также и пределы корпоративного регулирования;
  • Соответствие природе права корпоративных норм, например, администрация по собственной воле не имеет права изменить форму собственности предприятия;
  • Изданные государством нормы в ряде случаев могут определять и процедуру принятия корпоративных норм;
  • Содержание корпоративных и общегосударственных норм не должно противоречить друг другу;
  • Правовая природа корпоративных норм подтверждается тем, что они могут обеспечиваться государственным принуждением, например, работник, уволенный руководителем предприятия, через суд может быть восстановлен на прежнем месте, если суд не найдет никаких нарушений с его стороны.

Источник: https://spravochnick.ru/sociologiya/socialnye_normy_i_ih_funkcii/korporativnye_socialnye_normy/

Что такое социальные нормы — их виды и примеры из жизни

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Само по себе слово «норма» означает некий стандарт или правило, которых необходимо придерживаться в обществе, чтобы не быть изгнанным из него.

Что такое социальные нормы, какими они бывают и для чего придуманы – тема сегодняшней статьи.

Что такое социальные нормы

Социальные нормы представляют собой предписания, исполнение которых мы требуем друг от друга в социуме.

Эти требования устанавливают границы, условия и цели нашего общения, что значительно облегчает процесс взаимодействия. Приходя на работу, в ресторан или магазин, вы точно знаете, что вас там ожидает.

Бывают, конечно, исключения, когда кто-то решает нарушить данные нормы. Например, вы пришли в поликлинику, а врач отказывается вас осматривать, или ваш супруг завел на стороне любовницу. Нарушения правил осуждается обществом, а многие еще и преследуются законом. Есть люди (это социопаты), которые полностью их игнорируют.

Нормативы социального поведения впервые возникли в далекой древности, когда люди стали объединяться в группы. Чтобы тебя приняли, ты должен соблюдать установленные внутри этой общности законы.

Нарушать их было страшно, ведь таких членов изгоняли, и они оказывались в полном одиночестве, выжить в котором было крайне сложно: его могли убить представители других племен либо съесть дикие хищники. Правила менялись вместе с развитием человека – изменением и ростом его потребностей.

Социальные нормы – это правила, которые имеют следующие признаки:

  1. они одобряются всеми людьми (большинством);
  2. имеют своей целью регуляцию общественных отношений;
  3. контролируют поведение членов общества, порицают отступы от нормы;
  4. объективны и не зависят от желаний индивида (воровать плохо для всех);
  5. имеют разные степени обязательности исполнения.

Виды социальных норм с примерами

Все нормы можно разделить на ряд основных групп:

  1. Обычаи – правила, сложившиеся исторически вследствие многократного повторения. Например, один из свадебных обычаев в России такой: жених, забирая невесту из отчего дома, должен дать за нее выкуп.
  2. Социальные традиции – это почти то же самое, что и обычаи, но возникать могут спонтанно, то есть не нуждаются в многократном повторении, чтобы стать таковыми. Этот вид правил больше похож на соблюдение модных, распространенных в обществе тенденций. Кто-то показал пример, все повторили – родилась традиция.
  3. Деловые правила имеют место в трудовой и учебной деятельности. Примером социальных норм в данном случае может служить приветствие учителя учениками: при входе преподавателя в класс все обязаны встать, поздороваться, а потом занять свои места.
  4. Религиозные – установлены каждой конфессией для своих адептов и записаны в священные книги. Например, в христианстве это Библия, в исламе – Коран.
  5. Корпоративные нормы рождаются в отдельных группах, таких как рабочий коллектив, общественные организации, кооперативы, партии и другие. Эти правила подкреплены законом и призваны регулировать взаимодействие между участниками, защищая их права и интересы.
  6. Моральные стандарты основаны на понятиях о добре и зле, их несоблюдение влечет за собой общественное порицание.
  7. Правовые нормы – закреплены юридически, считаются обязательными в исполнении. Несоблюдение карается по закону.
  8. Эстетические — правила хорошего тона, требования к внешнему виду (одежда, прическа, гигиена и т.д.)

Вот еще примеры по разным видам правил социального поведения:

Также виды социальных норм делят на формальные и неформальные. Первые закреплены на юридическом уровне: их нарушение приведет к проблемам с законом (штраф за разбитое окно). Вторые существуют на «честном слове», доброй воле личности (по идее чужую жену нельзя уводить из семьи, но если очень хочется, то можно).

Еще образцы общественных отношений разделяют по степени обязательности исполнения:

  1. запрещающие – то, чего делать нельзя. Например, курение и распитие спиртных напитков в общественных местах;
  2. побудительные – стимуляция индивидов к исполнению норм (пример: премии, дополнительные баллы на ЕГЭ);
  3. рекомендованные – необязательное, но желательное поведение (например, оплата кредита в срок);
  4. повелительные – обязательные к исполнению виды социальных норм (врач обязан лечить, президент – руководить своей страной).

По масштабу социальной группы, к которой применяются правила, можно провести и такое разделение (примеры показаны в последнем столбце):

Функции правил социального поведения

Социальные нормы в обществе выполняют три функции:

  1. Регуляция – правила регулируют всевозможные поведенческие модели: призывают, поощряют одобряемые и порицают, ограничивают негативные (например, правила дорожного движения: выезд на встречную полосу запрещен).
  2. Социализация – помогают индивиду (кто это?) стать полноценным членом общества, облегчают его «вливание» (пример: Петя знает, что бить девочек нельзя, за это его уважают в классе).
  3. Оценочная функция делит поступки, с неформальной точки зрения, на хорошие и плохие, законные и незаконные, а право в системе социальных норм указывает на их законность или незаконность.

Зачем людям соблюдать нормы?

На мой взгляд, основной задачей социальных норм является сохранение человеческих ценностей в отдельных малых группах, что позитивно влияет на все общество в целом. Одной из наиболее значимых ценностей является семья (что это?), ведь именно оттуда человек выносит свои первые знания о том, что такое хорошо и что такое плохо.

Если в семье люди любят и уважают друг друга, то они также ведут себя и в обществе. Если ребенка учат быть добрым и отзывчивым, поступать по совести и приносить пользу людям, то из него вырастает эффективный член общества (что это такое?).

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Корпоративная норма - что это, примеры

  • * Нажимая на кнопку «Подписаться» Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
  • Подборки по теме
  • Использую для заработка

Рубрика: Отвечаю на частые вопросы

Источник: https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/socialnye-normy-chto-ehto-takoe-vidy-primery.html

Корпоративные нормы примеры

Интеллектуальная собственность

Корпоративная норма - что это, примеры

Корпоративная норма — это

Их может принять общее собрание предприятия. Если же организация имеет федеральный статус, то принятие корпоративного устава происходит на плановых конференциях или съездах.

Читайте также:  Новый отчёт сзв-тд – кто сдаёт

Родовые признаки корпоративных норм проявляются в том, что они:

  1. подлежат многократному использованию (то есть, представляют собою некий стандарт поведения в социуме).
  2. регламентируют общественные отношения;
  3. формируют и закрепляют на обязательном уровне стандарты поведения внутри организации;
  4. наделены способностью регуляционного воздействия;

способ регуляции сугубо внутренних отношений.

На административном уровне она подразумевает:

  1. цели и функциональные задачи данной структуры;
  2. правила вступления и выхода из организации.
  3. определение уровня компетенции подразделений, филиалов и структур сообщества;

Как только свод нормативных правил становится частью устава, официально утвержденного собранием или конференцией, он автоматически обретает статус обязательности для каждого члена коллектива.

Корпоративные нормы

  • Корпоративными нормами закрепляются права и обязанности членов организации, особенности их взаимоотношений между собой, а также порядок создания и функционирования общественных организаций.
  • Обязательными данные нормы являются лишь для членов этих организаций, а в организациях, где нет членства — для участников (корпорации, общественные объединения).
  • По своим формальным характеристикам корпоративные нормы близки к нормам права: они также имеют текстовую форму, закреплены в соответствующих документах, имеют четкую процедуру принятия.

За нарушение корпоративных норм не следуют юридические санкции, в то время как за нарушение локальных правовых норм, изложенных в учредительных документах, правом предусмотрены различные санкции. Санкции корпоративных норм предусмотрены в уставе организации и могут представлять собой как различного рода предупреждения, выражающие недовольство поведением члена (участника) организации, так и исключение из организации.

Корпоративные нормы. Их особенности и значение

д.

К корпорациям относятся акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью, производственные кооперативы, государственные предприятия и иные организации.

Корпоративные нормы есть установленные правила поведения, выраженные в уставах, положениях, решениях различных организаций для реализации и достижения целей их функционирования.

Корпоративные нормы регулируют только внутренние отношения: · задачи и цели данной организации · компетенцию органов, их права и обязанности · порядок вступления и выхода из данной организации · гарантии соблюдения норм (в частности, мерами общественного воздействия).

Правовые нормы этих организаций могут содержаться в актах, издаваемых совместно с государственными органами; при этом они приобретают значение правового акта. Все негосударственные организации могут принимать участие в правотворчестве, однако осуществляют они эту функцию в различных формах и в разном объеме.

Корпоративные нормы: характеристика и основные субъекты

Обычно они прописаны также в документах негосударственных и некоммерческих корпораций.

Но как было отмечено, полярность мнений относительно имеющихся толкований понятия «корпоративные нормы» приводит неизбежно в практике к правоприменительным и правотворческим ошибкам. Во-вторых, они предназначены для того, чтобы регулировать определенные В-третьих, такие нормы предназначаются для постоянного использования и являются обязательными.

В-четвертых, их существование обеспечивается наличием соответствующих средств и объединений людей.

В-пятых, корпоративные нормы обладают общим, неиндивидуальным характером и регуляционными функциями.

Корпоративные нормы

Среди них можно выделить:

  1. — биологические (например, о порядке использования респиратора в период массовой эпидемии гриппа) и др.
  2. — санитарно-гигиенические (правила уборки помещений после окончания работы и т.п.);
  3. — технические (например, правила работы с ПЭВМ, правила эксплуатации «х»-агрегата, машины и т.п.);
  4. — физиологические (в частности, инструкция о порядке ношения летней и зимней форменной одежды);

Несоциальные нормы, среди которых наиболее значимыми являются нормы технические, — это правила поведения, определяющие способы и приемы воздействия человека на материальный мир.

Они основаны на познании законов природы, особенностей технических объектов и представляют собой специфический «язык» общения человека с материальными объектами. Соблюдение этих норм обеспечивается ответной реакцией сил природы или каких- либо материальных объектов на конкретные действия.

Примеры корпоративных норм

Правила этикета изучаются отдельно, как самостоятельная дисциплина, а наряду с нормативной подробно рассматривается управленческая, прикладная этика.

Речь идет о моральных аспектах таких функций бизнеса, как маркетинг и реклама, использование интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации, электронных коммуникаций, инвестирование, управление людскими ресурсами, слияния и поглощения, профессиональные услуги, охрана окружающей среды, деятельность транснациональных компаний и др. 2 Научить российских предпринимателей и менеджеров применять деловую этику в конкретных ситуациях невозможно, если излагать ее только на нормативном уровне. Что касается этикета, то по соблюдению его норм нельзя судить, придерживается ли данный менеджер или организация норм деловой морали.

Этикет — правила хорошего тона, которые достаточно просто выучить, а этика предполагает выбор, и подчас весьма сложный, морально оправданного и не противоречащего целям бизнеса решения.

§ 4. Право и корпоративные нормы

Понимание сущности таких норм в конечном счёте позволит обеспечить более эффективное регулирование общественных отношений.15 Необходимость возникновения норм обусловливается развитием человеческих взаимоотношений, потребностью сделать их мирными и безопасными. Предмет регулирования социальных норм – общественные отношения.

Их богатство и неоднородность объясняют многочисленность социальных норм. Самым распространённым делением норм является их деление на технические и социальные.

Социальные нормы регулируют социальную жизнь, т.е.

Корпоративные социальные нормы

Правила очерчивают права и обязанности членов объединений. Корпоративные нормы той или иной общественной организации обеспечиваются мерами ей предусмотренными.

Ничего непонятно? Попробуй обратиться за помощью к преподавателям Юридическое воздействие со стороны государства происходит при необходимости и направлено для восстановления интересов принципа справедливости при возникшем конфликте.Корпоративные нормы связаны с нормами общегосударственными, а это значит, являются правовыми.

Право и корпоративные нормы

В отличие от правовых норм, корпоративные нормы обеспечиваются свойственными только им неюридическими средствами.

При обеспечении этих регуляторов используются материальные, организационные и другие средства, с помощью которых достигается исполнение этих правил теми, кому они предписаны.

Корпоративные нормы могут быть косвенно обеспечены юридическими средствами только в случае их применения совместно с правовыми нормами в составе сложного корпоративно-правового регулятора.

Источник: http://kupyury.ru/korporativnye-normy-primery-91042/

3.5. Корпоративные нормы Виды корпоративных норм

Понятие норма в самом широком смысле
означает руководящее начало, правило,
используемое во взаимосвязях человека
с природой, материальными объектами
(несоциальные нормы), а также во
взаимоотношениях между людьми (социальные
нормы).

Нормы социального поведения вносят в
общественную жизнь стабильность,
порядок, придают ей определенность и
устойчивость тем, что они являются
ориентирами для людей, направляя их
поведение в определенное русло. С помощью
социальных норм достигается регулирование
в обществе, упорядоченность связей
между людьми, и в этом состоит их основное
назначение.

Корпоративные нормы — одна из разновидностей
норм. Они разрабатываются органами
управления корпорации и адресуются ее
членам (учредителям, акционерам,
менеджерам, наемным работникам).

А.
Несоциальные корпоративные нормы.
Они регулируют отношения членов
корпорации к каким-либо материальным
объектам, используемым в их деятельности.
Среди них можно выделить:

— нормы технические (например, правила
работы с ПЭВМ, правила эксплуатации
«х»-агрегата, машины и т.п.);

  • — санитарно-гигиенические (например,
    правила уборки помещений после окончания
    работы);
  • — физиологические (например, инструкция
    о порядке ношения летней и зимней
    форменной одежды);
  • — биологические (например, о порядке
    использования респиратора в период
    массовой эпидемии гриппа) и другие.

Несоциальные нормы, среди которых
наиболее значимыми являются нормы
технические, — это правила поведения,
определяющие способы и приемы воздействия
человека на материальный мир. Они
основаны на познании законов природы,
особенностей технических объектов и
представляют собой специфический «язык»
общения человека с материальными
объектами.

Их соблюдение обеспечивается
ответной реакцией сил природы или
каких-либо материальных объектов на
конкретные действия.

Например, работник
предприятия, на котором предписано в
период эпидемии гриппа общаться с
клиентами, надев респиратор, скорее
всего, сам заболеет гриппом, если не
выполнит указанное требование, а тот,
кто нарушит правила работы на ПЭВМ, не
получит нужного результата;

Б.
Социальные корпоративные нормы.
Это правила поведения, изданные на
предприятии и регулирующие отношения
между людьми (между участниками
корпорации, ее работниками, между
сотрудниками корпорации и кредиторами,
между работниками корпорации и клиентами
и т.п.).

Социальная норма представляет собой
правило поведения или иначе стандарт,
масштаб, образец поведения одного
человека по отношению к другому.

Социальная корпоративная норма — это
чаще всего требование организации к
своему члену, в котором более или менее
точно определены объем, характер, границы
возможного и дозволяемого в его поведении.

Кроме того, корпоративная социальная
норма, отражая потребности организации,
как правило, содержит в своих требованиях
средства социальной оценки и контроля
за реализацией этих требований.

Личность,
допустившая антикорпоративное поведение,
например, оставившая непогашенным свет
в производственном помещении после
окончания работы, непременно вызовет
в ответ негативную реакцию, степень
которой может быть самой разной: от
простого неодобрения, осуждения до
взыскания причиненного ущерба.

  1. Социальные корпоративные нормы, так же
    как и несоциальные, могут быть
    разноплановыми:
  2. — корпоративные обычаи (например, обычай
    удостаивать каждого тысячного покупателя
    (клиента) небольшим подарком);
  3. — корпоративные традиции (например,
    публичное поздравление именинников);
  4. — этические нормы (например, встречать
    каждого клиента фирмы приветствием и
    минимальной информацией о фирме);

— эстетические нормы (например, украшение
интерьера помещений фирмы цветами,
ношение ее работниками радующей глаз
форменной одежды и т.п.);

— деловые обыкновения (например, выдача
работникам письменных заданий на день
или проведение «планерок», «разборов»,
«пятиминуток» и т.п.);

— правовые нормы (например, выплата
дивидендов в конце каждого полугодия).

Корпоративные правовые нормы регулируют
наиболее важные отношения, складывающиеся
на предприятии, и поэтому среди других
социальных корпоративных норм они
являются самыми значимыми. О них и пойдет
речь в дальнейшем. Для краткости будем
называть их просто «корпоративные
нормы».

Источник: https://studfile.net/preview/5269503/page:32/

Понятие корпоративных норм и их виды

Понятие норма в самом широком смысле означает руководящее начало, правило, используемое во взаимосвязях человека с природой, материальными объектами (несоциальные нормы), а также во взаимоотношениях между людьми (социальные нормы).

Нормы социального поведения вносят в общественную жизнь стабильность, порядок, придают ей определенность и устойчивость тем, что они являются ориентирами для людей, направляя их поведение в определенное русло. С помощью социальных норм достигается регулирование в обществе, упорядоченность связей между людьми, и в этом состоит их основное назначение.

Корпоративные нормы – одна из разновидностей норм. Они разрабатываются органами управления корпорацией и адресуются ее членам (учредителям, акционерам, рабочим, служащим и т. п.).

Различают два вида корпоративных норм:

а) несоциалъные корпоративные нормы, которые регулируют отношения членов корпорации к каким-либо материальным объектам, используемым в их деятельности. Среди них можно выделить:

– нормы технические (например, правила работы с ПЭВМ, правила эксплуатации «х»-агрегата, машины и т. п.);

  • – санитарно-гигиенические (например, правила уборки помещений после окончания работы);
  • – физиологические (например, инструкция о порядке ношения летней и зимней форменной одежды);
  • – биологические (например, о порядке использования респиратора в период массовой эпидемии гриппа) и другие.

Несоциальные нормы, среди которых наиболее значимыми являются нормы технические, – это правила поведения, определяющие способы и приемы воздействия человека на материальный мир. Они основаны на познании законов природы, особенностей технических объектов и представляют собой специфический «язык» общения человека с материальными объектами.

Их соблюдение обеспечивается ответной реакцией сил природы на конкретные действия.

Например, работник предприятия, на котором предписано в период эпидемии гриппа общаться с клиентами, надев респиратор, скорее всего, сам заболеет гриппом, если не выполнит указанное требование, а тот, кто нарушит правила работы на ПЭВМ, не получит нужного результата;

б) социальные корпоративные нормы – это правила поведения, изданные на предприятии и регулирующие отношения между людьми (между работниками, между сотрудниками корпорации и кредиторами, между работниками корпорации и клиентами и т. п.).

Читайте также:  Дополнительное соглашение об изменении оклада: образец

Социальная норма представляет собой правило поведения, или иначе стандарт, масштаб, образец поведения одного человека по отношению к другому.

Социальная корпоративная норма – это чаще всего требование организации к своему члену, в котором более или менее точно определены объем, характер, границы возможного и дозволяемого в его поведении.

Кроме того, корпоративная социальная норма, отражая потребности организации, как правило, содержит в своих требованиях средства социальной оценки и контроля за реализацией этих требований.

Личность, допустившая антикорпоративное поведение, например, оставившая непогашенным свет в производственном помещении после окончания работы, непременно вызовет в ответ негативную реакцию, степень которой может быть самой разной: от простого неодобрения, осуждения до взыскания причиненного ущерба.

  1. Социальные корпоративные нормы, так же как и несоциальные, могут быть разноплановыми:
  2. – корпоративные обычаи (например, обычай удостаивать каждого тысячного покупателя (клиента) небольшим подарком);
  3. – корпоративные традиции (например, публичное поздравление именинников);

– этические нормы (например, встречать каждого клиента фирмы приветствием и минимальной информацией о фирме);

– эстетические нормы (например, украшение интерьера помещений фирмы цветами, ношение ее работниками радующей глаз форменной одежды и т. п.);

– деловые обыкновения (например, выдача работникам письменных заданий на день или проведение «планерок», «разборов», «пятиминуток» и т. п.);

– правовые нормы (например, выплата дивидендов в конце каждого полугодия).

Корпоративные правовые нормы регулируют наиболее важные отношения, складывающиеся на предприятии, и поэтому среди других социальных корпоративных норм они являются самыми значимыми. О них и пойдет речь в дальнейшем. Для краткости будем называть их просто «корпоративные нормы».

Корпоративный обычай

Формы (источники) корпоративного права – ϶ᴛᴏ способ закрепления корпоративных правовых норм. Можно выделить следующие основные виды форм корпоративного права: 1) корпоративные обычаи, 2) корпоративные деловые обыкновения, 3) корпоративные прецеденты и 4) корпоративные нормативные акты.

Корпоративный обычай – ϶ᴛᴏ обычай, применение кᴏᴛᴏᴩого обеспечивается мерами воздействия со стороны корпорации (мерами поощрения или санкциями).

Его следует отличать от обычая, представляющего собой моральную норму, нравы, например обычай продавцов, длительное время отработавших на государственных предприятиях торговли, смотреть на покупателя, как на потенциального противника. Перемена организационно-правовой формы такого предприятия, допустим, превращение его в коммандитное товарищество или в общество с ограниченной ответственностью, мало что дает в ϶ᴛᴏм плане.

Примером же обычая корпоративного может служить обычай при пересменке дожидаться ϲʙᴏего сменщика в течение 15 минут и затем, в случае его неявки, ставить в известность администрацию.

Стоит отметить, что оставление места работы после окончания смены при отсутствии сменщика может быть расценено как правонарушение.

Под обычаем вообще понимается правило, сложившееся на базе постоянного и единообразного повторения каких-либо фактических отношений.

Обычай – ϶ᴛᴏ, пожалуй, самый древний источник права не только в истории развития человечества, но и в истории развития производственной, и в частности корпоративной, деятельности людей.

До сих пор он имеет значительное распространение в деятельности небольших корпораций (товариществ и обществ с ограниченной ответственностью). Крупные корпорации ϲʙᴏю деятельность регулируют в большей мере корпоративными нормативными актами.

Для обычаев как источников корпоративного права характерны следующие черты.

В первую очередь, обычай связан с продолжительным и однообразным соблюдением известных правил, что фактически перерастает в привычку.

Во-вторых, обычаю ϲʙᴏйственна массовость исполнения. Его требования человек распространяет не только на других, но и на себя.

В-третьих, обычаи отличаются разумностью, т. е. предлагают вариант поведения, наиболее оптимально ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙующий реальной обстановке.

В-четвертых, обычай почти никогда не противоречит добрым нравам (нормам морали) и государственному порядку (нормам закона).

От обычая как источника корпоративного права нельзя отказываться не только в небольших корпорациях, где он используется в качестве ведущего, но и в крупных объединениях, хотя там сфера его применения уже, да и касается менее значительных вопросов. Обычай как источник корпоративного права имеет немало достоинств. К ним ᴏᴛʜᴏϲᴙтся следующие:

1) обычай возникает не «сверху», а «снизу», по϶ᴛᴏму его содержание коренится в производственных условиях. Стоит заметить, что он полнее, нежели другие источники корпоративного права, выражает волю коллектива;

2) обычай демонстрирует те или иные закономерности человеческого существования, особенности коллектива, и по϶ᴛᴏму он более объективен, чем корпоративный акт или прецедент, установление кᴏᴛᴏᴩых не обходится без привнесения субъективных моментов.

Вот к примеру, привлечение товариществом в качестве наемных работников двух родственников обычно не практикуется, поскольку здесь возникает опасность утраты имущества товарищества по сговору данных двух лиц.

Это подозрение основано на существующей психологической закономерности, касающейся отношения к чужой собственности;

3) обычай воплощается в устной форме и, как всякая устная речь в отличие от письменной, выражается простым языком, имея несложное и доступное строение;

4) обычай отличает большая степень добровольности в исполнении, поскольку он основан на привычке, т. е. как бы на автоматических действиях. Исключая выше сказанное, добровольность обеспечивается в значительной мере массовостью исполнения, что не оставляет человеку места для критического осмысления обычая (надо дождаться сменщика! Ведь не зря так делают все!);

5) обычай способствует накоплению и передаче ценных крупиц коллективного опыта, предупреждает растрату добытой многими годами коллективной мудрости.

В самом деле, разве плох обычай, когда руководитель предприятия поздравляет членов ϲʙᴏего коллектива с днем рождения или когда в коллективе отмечаются наиболее значительные праздники, события. Именно ϶ᴛᴏт обычай активно используется в японском менеджменте.

И не зря: он способствует сплочению коллектива, а коллектив, где нет раздоров и ссор, где каждый готов помочь другому, лучше справится с любой производственной задачей.

К сожалению, обычай как источник корпоративного права не лишен недостатков. В их числе отметим исключительно наиболее существенные:

1) косность, присущая ему в силу его медленного развития, относительная неподвижность, связанная с тем, что он «хранится» в сознании людей, кᴏᴛᴏᴩое меняется очень плавно.

На сей счет существует любопытная общая закономерность: чем ниже уровень развития общества, тем люди более терпимы к косности обычая. При этом с повышением ϶ᴛᴏго уровня ускоряется ход общественной жизни и обычаи ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙенно становятся все менее и менее пригодными. К примеру, обычай чинопочитания.

Имеющий абсолютное значение в армии, в хозяйственной жизни он сейчас во многих случаях малопригоден.

Не только потому, что работники теперь зачастую сами будут участниками или хозяйственного общества, или товарищества, но и потому, что хозяйственные задачи все усложняются и их чаще всего удается решать коллективными, причем квалифицированными усилиями, а не путем беспрекословного выполнения приказа вышестоящего начальника;

2) обычай нередко будет орудием поддержания старых социально-бытовых явлений и исходит из позиции неравенства. Как оценить в связи с данным приглашения на работу, в изобилии публикуемые в газетах и журналах, в кᴏᴛᴏᴩых содержится фраза: «приглашаем на работу мужчин»?;

3) обычай не отличается определенностью, его содержание в известной мере зависит от личных взглядов субъектов, его использующих. В самом деле, сколько ждать сменщика? Пять, десять, пятнадцать минут, а может быть, час?

  • 4) обычай трудно распознать, поскольку он передается из уст в уста и не имеет письменного закрепления.
  • Таким образом, когда мы ведем речь об обычае как источнике корпоративного права, то, с одной стороны, тем самым указываем на материал, из кᴏᴛᴏᴩого черпаем знания о корпоративных нормах, а с другой – подразумеваем наличие полномочий у органов управления корпорации ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙующим образом отреагировать: поощрив в случае исполнения обычая либо наказав при его несоблюдении
  • Список использованной литературы:

1. В.И. Добровольский Применение корпоративного права. Практическое руководство для корпоративного юриста

2. Кашанина Т. В. Корпоративное право – М.: НОРМА–ИНФРА • М, 1999.

3. Макарова О. А Корпоративное право — Учебник. – Волтерс Клувер, 2005

4. Понятие корпоративных норм и их виды http://www.pravo.vuzlib.su/book_z1025_page_48.html

5. Корпоративное право. Корпоративный обычай — http://xn--80aatn3b3a4e.xn--p1ai/book/5462/

Источник: https://megaobuchalka.ru/6/50538.html

Технические и корпоративные нормы

Определение 1

Корпоративные нормы – это правила поведения, которые установлены общественной организацией, имеют распространение на членов данного объединения, поддерживаются мерами организационного воздействия.

Корпоративные нормы имеют некоторую схожесть с юридическими нормами. Они также закрепляются в письменном виде в нормативно-правовых документах: уставах, положениях. Корпоративные нормы обладают таким признаком, как внутрисистемность. Они действуют в рамках одного объединения и представляют собой целостную совокупность.

Нормы носят представительно-обязывающий характер и четко определяют права и обязанности каждого. Нормы общественных организаций контролируются внешне и подлежат такому контролю, нормы имеют средства для того, чтобы обеспечивать выполнение своих предписаний.

В уставе каждой общественной организации предусмотрены санкции, следующие за нарушением норм.

Корпоративные нормы отличаются от правовых норм тем, что они являются выражением интересов конкретной организации и распространяются только на ее членов. Для каждой отрасли имеются специфические меры воздействия.

Правовые нормы – это база для деятельности общественных организаций. Статьи 13, 30, 35 Конституции РФ посвящены этой тематике. Правовые нормы ограничивают возможность создания вредных для общества объединений, организации не могут выходить за рамки поставленных целей и задач, подчиняясь правовым нормам.

Социальные и несоциальные корпоративные нормы

Корпоративные нормы подразделяют на нормы социального и несоциального вида.

Определение 2

Несоциальные нормы – правила поведения, при помощи которых человек взаимодействует с материальным миром, явлениями природы.

Такие нормы можно подразделить на несколько категорий. Существуют технические нормы, которые включают в себя правила работы с компьютерами, вычислительными устройствами, лабораторным оборудованием, звуко, теле, видеоаппаратурой.

Выделяются санитарно-гигиенические нормы, сюда входят правила проветривания помещений, соблюдения температурно-влажностного режима, если это необходимо, уборки помещения после окончания работы.

Отдельно можно выделить физиологические нормы, включающие правила ношения форменной одежды в зимний и летний период, биологические нормы, например, правила использования защитных средств (респираторов и масок) в период обострения инфекционных заболеваний и эпидемий.

Определение 3

Социальные нормы – правила поведения человека в обществе по отношению к другим людям.

В организации обязательно разрабатывается регулирующий отношения документ.

Определение 4

Социальная корпоративная норма – требование организации к своему члену, которые определяют объем, характер, границы дозволенного поведения в организации.

С целью контроля выполнения этих требований, документ содержит инструменты социальной оценки. Член организации, допустивший возможность антикорпоративного поведения, в обязательном порядке почувствует на себе реакцию окружающих. В качестве социальной нормы выступает норма организационной культуры

Определение 5

Организационная культура – свод ключевых ценностей, норм, убеждений, которые понимаются и принимаются всеми членами организации.

Организационная культура складывается иногда много лет и обеспечивает организации устойчивость и стабильность.

Социальные корпоративные нормы могут быть разноплановыми.

Среди них выделяют корпоративные обычаи, традиции, этические нормы, например, приветствие по телефону или встрече с минимальной информацией об организации, эстетические нормы, например, ношение фирменной одежды или элементов одежды, деловые обыкновения, например, планерки, «пятиминутки», доска для работы и коллективных обсуждений. Отдельно следует выделить обязательственно-правовые нормы, например, своевременная выплата дивидендов.

Технические нормы

На природу технических норм существует две точки зрения. Одни исследователи относят их к социальным нормам, другие – не считают их социальными. Проблема в своеобразии технических норм.

Читайте также:  Увольнение по соглашению сторон: выплаты и компенсации

Их содержание определяют законы природы и техники. Они регламентируют отношение человека не с другими людьми, а с техническими объектами.

Меры, которыми эти нормы обеспечены, являются последствиями негативного характера, нарушенных правил использования и эксплуатации.

Но с другой стороны технические нормы направлены и имеют объектом регулирования человека. Технические нормы обладают социальной значимостью, так как их нарушение может привести к бедствию и ущербу.

Вывод 1

Технические нормы – это особые социальные нормы, содержание которых определяется закономерностями природы и техники, а регламентируют они социально значимую деятельность человека в сфере пользования природными и техническими объектами.

Наиболее значимые технические нормы снабжены правовыми санкциями и имеют уже технико-юридический статус.

Определение 6

Технико-юридические нормы – это технические нормы, которые санкционированы государством, что означает их официальное признание и наделение возможностью государственно-принудительной реализации.

Это еще одно доказательство принадлежности технических норм к социальным, так как любые нормы права, в том числе и технико-юридические, считаются социальными. Но несмотря на обеспечение технической нормы правовой санкцией, она сохранила свою техническую природу.

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Источник: https://Zaochnik.com/spravochnik/pravo/teorija-gosudarstva-i-prava/tehnicheskie-i-korporativnye-normy/

Корпоративная культура: полное руководство + 3 примера

В каждой организации есть внутренние принципы и правила, то есть корпоративная культура, которая помогают ей эффективно существовать.

И в России лишь 20% компаний осознанно сформировали их. Поэтому в статье разберем как создать и проанализировать корпоративную культуру и направить ее на пользу компании.

Корпоративная культура – оформленные или негласные нормы морали и поведения, а также стандарты взаимодействия внутри организации.

Будет ошибкой утверждать, что это лишь принятая в компании форма одежды и два корпоратива в год.

На самом деле понятие куда глубже, оно касается объединения коллектива, в том числе общей целью и миссией, которая обеспечивает сотрудникам чувство причастности и единства. Но обо всём по порядку.

Разложим по-полочкам

Итак, скажу сразу для чего нужна корпоративная культура организации – она способна повысить эффективность работы компании.

Вам, неверное, не терпится узнать как это возможно. Итак, начнем с основных понятий инструмента.

Примеры

И для начала, чтобы стало понятнее зачем же нужна корпоративная культура организации и как ее использовать на благо производства, я расскажу Вам опыт трех гигантов.

Правда сразу скажу, такие примеры не раскроют всё понятие корпоративной культуры, но глобально будет понятно.

1. Xiaomi

В компании Xiaomi сформирована культура упорного труда. Выйдя на рынок в 2010 году, уже к 2015 компания вошла в топ-3 крупнейших мировых производителя смартфонов.

  • Все потому, что топ-менеджеры компании работают по 12 часов в сутки 6 дней в неделю.
  • Такой пример заразителен, рядовые работники не уступают руководству в объеме труда.
  • Благодаря этому Xiaomi регулярно предлагает рынку новые технические решения и удерживает лидирующие позиции.

Такого эффекта позволяет достичь, полное разделение и принятие корпоративных стандартов в первую очередь руководством компании. И также общие основные ценности и установленный график работы.

2. Toyota

  1. Еще один лидер мирового рынка, Toyota, использует “твердую” инновацию в производстве и “мягкую” во взаимодействии с работниками.

  2. Суть заключается в провокации, внутри компании специально создаются проблемы, вызовы и конфликты для сотрудников, чтобы те благодаря их решению генерировали новые идеи.
  3. “Твердая” и “мягкая” инновации работают совместно и синхронно, что приводит компанию к новым победам.

Секрет успеха в том, что руководство верно формирует стандарты поведения внутри компании в соответствии с основными ценностями. Это позволяет отсеивать неэффективных сотрудников.

Источник: https://in-scale.ru/blog/korporativnaya-kultura

Корпоративные стандарты

Источник: Rabota.ru

Корпоративные стандарты — это модель поведения компании. С помощью перечня правил организация достигает эффективного и слаженного взаимодействиями между своими служащими. От этого же зависит ее имидж — какой компания предстанет перед клиентом. Какие аспекты включают в себя корпоративные стандарты? Как происходит их внедрение?

Ни для никого не секрет, что абсолютно любой бизнес, независимо от сферы деятельности, ведется по определенным правилам и канонам, которые каждая компания разрабатывает «под себя». Единые корпоративные стандарты позволяют компании работать четко и структурированно.

Представители ведущих российских компаний рассказали Rabota.ru, что может измениться в компании с появлением корпоративных стандартов, какие элементы они содержат, какие аспекты в себя включают, как происходит их внедрение. Кроме того, эксперты рынка труда поделились с нами своим опытом и рассказали о практике применения стандартов в своих компаниях.

  • Кейс 1. «Ингосстрах»
Ирина Тихомирова, директор по персоналу ОСАО «Ингосстрах»:

«Корпоративные стандарты — это единые правила поведения или выполнения работы сотрудниками компании. Корпоративные стандарты разрабатываются компаниями с несколькими целями.

Первая — работа на имидж компании. Если компания работает с клиентами, то, например, стандарты общения с ними являются своеобразной визитной карточкой и способствуют узнаваемости компании. Вторая —   унификация процедур внутри организации, что способствует снижению рисков допускаемых сотрудниками ошибок и повышает ожидаемое качество работы. Кроме того, существуют этические стандарты работы. Для крупной компании внутренние стандарты абсолютно необходимы, поскольку они обеспечивают понимание сотрудниками своих действий, особенно во взаимодействии между подразделениями, а главное — обеспечивают одинаковый результат работы сотрудников разных отделов, даже находящихся в разных регионах».

Кейс 2. «Микротест»

Елена Сардовская, директор по персоналу компании «Микротест»:

«Я бы разделила понятие корпоративных стандартов на внешние и внутренние. К внешним относятся нормы обслуживания клиентов, качество предоставления услуг и выпускаемой продукции. Понятие внутренних корпоративных стандартов касается операционной деятельности (регламентов, процедур) и тесно переплетается с понятием корпоративной культуры.

Внешние корпоративные стандарты нужны для повышения конкурентоспособности. Клиент ценит качество. Если компания придерживается определенных стандартов, то клиент видит более надежного партнера и скорее выберет эту компанию. Также растет степень удовлетворенности клиента, что тоже окажет влияние на будущий выбор. Внутренние корпоративные стандарты, касающиеся операционной деятельности, помогают в адаптации новых сотрудников и дают понимание “старым”, как и в каком порядке проходят бизнес-процессы. Они помогают избежать конфликтов, а также ускоряют процедуры, потому что регламентируют время ответа на письма, запросы, согласования и прочее. Я думаю, что корпоративные стандарты важны везде. Без внутренних стандартов в компаниях численностью больше 100 человек выживать сложно. Если говорить про внешние, то они важны как для торговых, производственных компаний, так и для сферы услуг.

Компания “Микротест” предоставляет услуги в области IT. Нужны ли нам внешние корпоративные стандарты? Отвечу — конечно! Все подчиняется корпоративным стандартам — начиная с внешнего вида нашего менеджера по продажам или консультанта, его культуры речи, способности слушать и услышать клиента, заканчивая стандартами качества выполняемых проектов и предоставляемой проектной документации».

Кейс 3. ГК «Альт Телеком»

Наталья Сергеева, руководитель Учебного центра ГК «Альт Телеком»:
  1. «Для компании, занимающейся розничной торговлей, корпоративные стандарты — это, прежде всего, правила, требования и регламенты, касающиеся обслуживания клиентов.
  2. Используя корпоративные стандарты, наша компания поддерживает высокий уровень качества работы с клиентами, обеспечивает успешность своих позиций на рынке, создает благоприятную атмосферу для работы в компании, а самое главное — формирует доверие, уважение и приверженность своих клиентов и сотрудников».
  3. Кейс 4. Холдинг «МИЭЛЬ»

В этот перечень входят стандарты оформления торговых точек, выкладки товара, стандарты внешнего вида сотрудников, правила обслуживания клиентов, критерии качества консультирования, нормативы по оформлению покупки и т. д. Именно эти аспекты и определяют узнаваемость бренда, формируя пул лояльных клиентов. Если говорить о стандартах обслуживания клиентов, то их внедрение происходило в нашей компании путем взаимодействия многих департаментов и отделов. Разработка велась при непосредственном участии как топ-менеджмента, так и менеджеров по продажам в салонах. Организовывались «рабочие группы», учитывались пожелания, анализировался и обобщался успешный опыт специалистов. Планируемые изменения были озвучены руководством компании на общем собрании сотрудников розницы. Учебным центром были разработаны и реализованы программы обучения продавцов. Было выпущено красочное пособие по обслуживанию клиентов. Для мониторинга выполнения стандартов ввели систему контроля качества обслуживания — «тайный покупатель». Для продавцов был организован профессиональный конкурс — победители получили ценные призы, главным из которых был автомобиль. Кроме того, стандарты сервиса были включены в систему регулярной оценки торгового персонала и стали одним из важных критериев при принятии решения о включении сотрудника в кадровый резерв.

Владимир Яхонтов, управляющий партнер «МИЭЛЬ-Загородная недвижимость»:

«Корпоративные стандарты — это принципы и правила, регулирующие деятельность компании, и нормативные документы, закрепляющие эти правила.

Сегодняшний клиент имеет множество возможностей выбора товаров и услуг, при этом он становится все более и более требовательным к уровню качества обслуживания. Компании ведут настоящие “войны” за клиентов, разрабатывают нестандартные маркетинговые мероприятия. Но не каждая стратегия приводит к запланированным результатам. Раздражение клиента, не получившего необходимой информации о товаре (услуге) или столкнувшегося с некачественным сервисом, может распространиться на отношение к компании, которая допускает к работе с клиентами необученных, неподготовленных сотрудников. Поэтому регламентация работы исполнителей, создание правил, инструкций и стандартов необходимы для поддержания имиджа компании. Формализация процессов в компании, разработка и внедрение внутренних корпоративных стандартов работы помогают влиять на узнаваемость компании через персонал, формируют лояльность клиентов, убеждают сотрудников компании любить и уважать клиента. Стандартизация работ особенно важна в сфере торговли и сервиса, где сотрудники напрямую взаимодействуют с клиентами. Основные элементы корпоративных “правил” компании включают в себя регламенты, отчетность, должностные инструкции, правила взаимодействия между подразделениями компании, методики оценки эффективности процессов и работы сотрудников, построение системы мотивации, задействование CRM-системы для поддержания стандартизации и эффективной оценки. Что касается внедрения стандартов, то это самый ответственный и трудоемкий этап. Для того чтобы внедрить в компании стандарты работы персонала, необходимо: — провести мероприятия по обучению сотрудников и руководителей подразделений для исполнения стандартов; — организовать систему контроля исполнения стандартов; — обучить менеджеров и руководителей подразделений организации контролю в своих подразделениях; — разъяснить всем сотрудникам компании изменения в системе стимулирования, связанные с внедрением стандартов; — провести ряд мероприятий в рамках изменения корпоративной культуры и т. д.

Сотрудников необходимо не только ознакомить с требованиями стандартов, обучить их исполнению, но и мотивировать, заинтересовать новыми формами и методами работы, показать преимущества и реальную пользу нововведений. Кроме того, обязательно нужно получить обратную связь и от руководителей подразделений, и от самих исполнителей».

Наталья Кац, управляющий директор агентства эксклюзивной недвижимости «Усадьба»:

«Корпоративные стандарты — это правила, по которым живет компания. Начиная от правил деловой переписки, продолжая вертикалью власти, правилами подбора персонала и заканчивая дресс-кодом.

Корпоративные правила актуальны для всех сфер, даже для самых маленьких компаний и особенно  — для больших по штату корпораций. Даже самый маленький частный бизнес неосознанно живет по собственным законам и стандартам.

И если они прописаны, доведены до каждого сотрудника, это очень облегчает жизнь. Внедрение корпоративных стандартов зачастую даже не нужно — поскольку они просто закрепляют на бумаге свод правил, по которым и так живет компания.

Однако повторюсь, наличие стандартов, в которые можно заглянуть при спорной ситуации, значительно упрощает жизнь всем сотрудникам».

Источник: https://www.klerk.ru/boss/articles/246256/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector